CLN Athletics i Borås har betyget 4,3 av 5 från 3 omdömen på Google.
556940-7298 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
K
Karin
BBBBBBBBBB23 augusti 202617 omdömen
Har tidigare gillat cln och även fått…
Har tidigare gillat cln och även fått bra hjälp. Många t-shirtar och tights har det blivit. Men nu när jag skulle beställa vintertights inför hösten blev jag rejält besviken.
Tightsen satt illa och jag tyckte inte de matchade bilderna. De stack ut stelt och konstigt vid fotlederna tyget kändes stelt och lite korvigt, samt att midjan satt lägre än bilderna gav sken av. Eftersom de ändå fått bra recensioner tänkte jag att de kanske fått en dålig batch. Ställde frågan till supporten och fick mest snorkiga och snäsiga svar. Ska tillägga att jag köpte en storlek större än jag brukar då jag sett andra föreslå det. Ändå var midjan för låg.
Blev såklart retur. Men nu drar jag mig från att beställa igen eftesom bemötandet var allt annat än vad man som trogen kund förväntar sig.
I min första beställning saknades en hoodie, varpå företaget svarade att det inte kan skickas utan att det är komplett. Men visserligen gick det då jag tog emot ett paket som saknade produkter. Hur som helst hanterade kundtjänst det ändå helt okej och återbetalade det saknade plagget, tack och lov 👍
Jag returnerade dock allt jag hade beställt och beställde nytt i mindre storlek då jag upplevde att plaggen hade lite större mått mot vad jag är van vid.
Mina plagg sitter nu fint och jag kan inte klaga på utseendet av dessa, men jag är tyvärr rätt besviken över kvaliteten. Jag har aldrig varit med om mjukiskläder som tappar så pass mycket ludd. Har gjort rent plaggen och tagit bort löst ludd, men vid och efter användning flyger det ludd i hela rummet, särskilt vid av/påtagning, och jag får hålla på att ludda av om och om igen och dammsuga. Jag ångrar även djupt att jag beställde ett svart set då allt verkligen fastnar, både ludd och varenda hårstrå jag kommer i kontakt med. På den gråa hoodien syns det åtminstone inte. Jag kan köpa att saker fastnar lättare på materialet, det är ju ändå mjukiskläder - men allt ludd som släpper drar ner betyget rejält.
Jag kommer nog tyvärr inte beställa här igen, åtminstone inte något mjukisset.
Beställde 2 par tights, ett par utsvängda och ett par i 3/4 längd! Så besviken! Så fort man böjer sig ner, så kasar de ner i midjan och liksom viker sig! Hjälper inte hur man än gör med resåren!
Svar från CLN Athletics
Hej,
Tack för att du delar med dig, även om vi såklart är ledsna att höra att tightsen inte levde upp till dina förväntningar.
Det du beskriver låter verkligen inte som den upplevelse vi vill att man ska ha. Våra tights är designade för att sitta på plats även i rörelse, men passform kan som du säkert märker vara väldigt individuellt beroende på kropp, storlek och modell.
Vi vill gärna hjälpa dig hitta rätt, oavsett om det handlar om att testa en annan storlek eller modell som sitter bättre för just dig. Hör gärna av dig till vår kundtjänst på info@clnathletics.com eller 033-101018 så kikar vi på detta tillsammans och hittar en lösning som känns bra.
Tack igen för din feedback. Den betyder mycket för oss.
Allt gott,
Simon och team CLN Athletics
Så himla fin upplevelse! 🤍
En av mina nyligen beställda träningströjor gick tyvärr sönder direkt i hängaren/lappen bakom nacken när jag skulle hänga upp den, så jag hörde av mig till kundservice.
Jag blev verkligen positivt överraskad – de svarade snabbt, var otroligt trevliga och ville direkt hjälpa till.
De erbjöd mig en ny tröja utan krångel och jag fick dessutom behålla den gamla. Trots att min färg var slut i lager var de väldigt flexibla och lösningsorienterade och frågade vilken färg jag ville ha.
Jag handlade även en del andra kläder och de är verkligen så fina. Bl.a tights och de är verkligen i toppklass och sitter där de ska!!
Kände mig verkligen sedd och uppskattad som kund.
Sånt här gör att man vill handla igen 🤍
Tack tack tack✨
Första och sista gången jag beställer från CLN.
Beställde träningskläder för för närmare 2500 kr.
Returnerade 3 plagg och slutsumman hamnade på ca 1900 kr.
Jag betala hela summan från Qlieo. Några dagar sedan får jag ytterligare faktura från Qliro som inkluderade fraktavgift samt påminnelseavgift.
Rena skämtet och bluff från både CLN och Qliro.
Svar från CLN Athletics
Hej,
Tråkigt att höra att du fått den här upplevelsen. Det är självklart inte så det ska kännas att handla hos oss.
När du väljer att betala med faktura via Qliro finns det möjlighet att pausa fakturan i väntan på att en retur hanteras. På så sätt slipper du ligga ute med pengar under tiden. Alternativt kan man betala hela fakturan direkt. Om fakturan varken pausas eller betalas i tid tillkommer påminnelseavgifter från Qliro, vilket är standard hos alla fakturaleverantörer.
Vi hanterar alla returer inom 0–2 dagar från att de kommit in till vårt lager, och fakturan uppdateras därefter automatiskt.
Vi vill självklart hjälpa dig reda ut exakt vad som hänt i ditt fall. Hör gärna av dig till oss på info@clnathletics.com
med ditt ordernummer så kikar vi på det direkt och ser till att allt blir korrekt.
Allt gott,
Simon Hallberg
Delägare CLN Athletics
Konstiga passformer, tajt över brösten men stor i midjan. Träningsbyxorna som är utsvängda är alldeles för korta, är 171 och då rekommenderades jag att ta regular. Otroligt små i storlekarna, är S i vanliga fall men nu var nästan M för litet. Höga frakt kostnader både för att skicka hem och skicka tillbaka, och man får inte ens gratis frakt vid byte!
Svar från CLN Athletics
Tack för din feedback Ida.
När det gäller längden på våra tights rekommenderar vi alltid att utgå från innerbenslängd. Våra längdrekommendationer baseras på kroppslängd som en generell guide, vilket är varför 171 cm hamnar i spannet Regular. Samtidigt kan benlängden skilja sig mycket mellan personer, så för bästa passform brukar vi rekommendera att mäta sin innerbenslängd innan man väljer längd. Du hittar alla dessa mått enkelt via vår storleksguide.
Vad gäller storlek och passform kan olika modeller upplevas lite olika, och vi hjälper gärna till att hitta rätt modell och storlek om man är osäker.
Returfrakten via oss kostar 49 kr. Vi har valt den modellen eftersom vi vill hålla nere onödiga transporter och överreturer, vilket tyvärr är vanligt i branschen.
Hör gärna av dig till oss om du vill ha hjälp att hitta en modell och storlek som passar bättre – vi hjälper gärna till.
/Simon
Hög kvalitet på kläder, snabb leverans och fantastisk kundtjänst
Sambon har beställt härifrån flera gånger och nu gjorde jag mitt första köp inför julen. Samma upplevelse varje gång: jättefina kläder i hög kvalitet och snabb leverans. Går på någon dag bara att få sina varor. Behövde ta hjälp av kundtjänst nu och fick jättebra och snabb återkoppling trots röda dagar under julen. Så vill ge högsta betyg och kan varmt rekommendera andra att handla här.
Svar från CLN Athletics
Stort tack för dina fina ord. Det betyder verkligen mycket för oss att läsa ❤️
Så kul att både du och din sambo haft bra upplevelser hos oss. Vi lägger mycket fokus på just det du lyfter: kvalitet i produkterna, snabba leveranser och en kundtjänst som faktiskt finns där när man behöver hjälp även under intensiva perioder som julen.
Tack för att du tog dig tid att skriva detta och för att du rekommenderar oss vidare. Det betyder mer än du tror.
Hoppas du fortsätter trivas i dina plagg!
Allt gott,
Simon Hallberg
Delägare CLN Athletics
Säkert bra saker men de drar av pengar vid retur utan orsak! Drog av 15% av summan som jag skulle få som återbetalning.
Svar från CLN Athletics
Tack för att du hör av dig och din feedback.
Våra villkor är väldigt tydliga och du ser dem på samma ställe som du gjorde din retur: https://www.clnathletics.se/pages/returer-byten
Kostnaden för retur står extremt tydligt där.
Vi har en returavgift på 49kr vid retur samt att originalfrakten på tursändningen ej återbetalas om man har fått en sådan.
Detta är väldigt vanligt numera och många företag gör på detta viset.
Våra frakter kostar oss det vi tar ut i avgifter (självkostnadspris) och då behöver vi ta betalt för dem. Logiskt och självklart enligt oss.
Har man som du i detta fallet en frakt på ordern för man handlat under 700kr så återbetalas ej denna. Handlar man över 700kr är det fri frakt och då blir man bara debiterad 49kr vid retur.
Enligt oss är det omodernt och ej hållbart ur både en miljö och konsumtionssynpunkt att ha fri frakt och fri retur. Vi tror på ett långsiktigt handlande där man inte ska handla saker i onödan, utan för att de ska användas ofta och mycket.
Våra frakter kostar oss pengar (t.o.m lite mer än det vi tar i avgift) därför tar vi ut en returavgift. Frakten till dig har kostat oss pengar och väljer du att inte behålla det du handlat så återbetalar vi inte den. Logiskt och självklart enligt oss.
Tänk såhär: Om du åker till en butik så betalar du frakten dit själv (bil/buss). Samma sak när du åker därifrån. Detta gör ju inte butiken du handlar i.
Vi skriver detta väldigt tydligt på vår sida för byten & returer. Så det är inget vi döljer utan det är en policy vi har. Några andra stora handlare som gör exakt likadant är bl.a Nakd, Gina Tricot, Aimn m.m.
