Lokal hälsovårdsmottagningHallenborgs gata 13, 211 19 Malmöcapio.se
Mindre bra
220 omdömen · 1 källa
Välkommen till Capio. Vi erbjuder vård online, primärvård, specialistvård och akutvård i Sverige. Välkommen att söka vård hos oss.
Capio Vårdcentral Malmö Västra Hamnen har betyget 2,6 av 5 från 220 omdömen på Google, där snittet är 2,5.
Kedja: Capio Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 50 av 220 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Very disappointing experience. I was given one treatment plan over the phone (by a nurse), but the instructions were not documented in my journal despite my request. When I called again to confirm how to continue, I was given a completely different medication plan. Conflicting medication advice and poor documentation are not small communication issues when someone’s health is involved. It seriously affects trust in the care provided.
Rapportera
Jag hade bokad tid för blodprover för några dagar sedan och fick chansen att möta den fantastiskt duktiga Najat K.! Så kunnig och så duktig! Provtagningen gick supersmidigt trots att jag är ganska svårstucken.
Svar från Capio
Hej Sara! Vad roligt att höra att du var nöjd med personalen du mötte. Tack för din feedback!
Denna vårdcentral är under all kritik! Tyvärr verkar de inte ha kompetenta läkare nog att dra korrekt beslut eller slutsatser. Detta är inte första gången. Fick fel diagnos i 4 månader i fjol som resulterde att jag förvärrade mitt tillstånd och fick sitta i rullstol 3 månader. Nu stränger de bara ner ett pågånde ärende trots att det inte är avslutat, ingen uppföljning, ingenting. VÄLJ INTE DENNA VÅRDCENTRAL - Jag kommer byta vårdcentral GENAST!
Svar från Capio
Hej Amanda! Tack för din recension. Vi beklagar att detta har varit din upplevelse när du sökte vård hos oss. Välkommen att höra av dig till oss på malmo.vastrahamnen.vardcentral@capio.se så hjälper vi dig gärna vidare där.
Väldigt otrevliga receptionister!
Svar från Capio
Hej! Tack för din feedback. Vad tråkigt att höra att du är missnöjd med bemötandet. Välkommen att höra av dig till oss på malmo.vastrahamnen.vardcentral@capio.se så hjälper vi dig vidare där.
Dr Sara EM Svensson är lyhörd och kompetent.
Svar från Capio
Hej Gunvor! Tack för din feedback, vad roligt att höra att du är nöjd med läkare hos oss.
Jag tyckte det var ok tills jag verkligen behövde hjälp. Hade så ont i halsen så jag grät av smärtan, men blev bara hemskickad att fortsätta använda Ipren även att jag sa att det gjorde smärtan värre. Det visade sig att jag behövde avsluta med Ipren för att jag hade halsbränna + halsont av virus samtidigt och Ipren förvärrar halsbränna såklart. Dessutom tyckte dom att jag hade förlossningsdepression bara för att jag grät under besöket, även om jag sa att jag gråter av smärta!!!!
Svar från Capio
Hej Yvonne! Vad tråkigt att höra att du haft den upplevelse vid kontakt med oss. Välkommen att höra av dig på malmo.vastrahamnen.vardcentral@capio.se så hjälper vi dig vidare där.
Tyvärr kände jag mig inte lyssnad på. Jag kontaktade vårdcentralen efter att ett privat blodprov visat låga järnvärden och ferritin och på grund av symtom som påverkar min vardag och min möjlighet att träna. Trots detta fick jag i princip bara rådet att ta järntillskott via chatten, utan någon plan för uppföljning. Det järntillskott jag nu tar har jag själv fått läsa på om och välja. Jag hade önskat en mer grundlig bedömning och en plan för att följa upp att behandlingen fungerar. Detta var dessutom första gången jag på allvar behövde hjälp från vården, vilket gjorde upplevelsen extra nedslående. På grund av denna upplevelse valde jag att lista om både mig själv och min son till en annan vårdcentral i närheten, där jag fick en läkartid direkt för vidare bedömning. Jag skriver detta för att andra ska känna till att alla vårdcentraler inte fungerar på samma sätt. Som relativt ny i Sverige trodde jag först att detta bemötande var standard, men min erfarenhet visar att så inte är fallet. Det finns vårdcentraler som tar patienters oro på allvar, och i mitt fall fick jag en läkartid direkt när jag kontaktade den nya vårdcentralen.
Svar från Capio
Hej! Vi beklagar att din upplevelse var så hos oss. Välkommen att höra av dig till oss på malmo.vastrahamnen.vardcentral@capio.se så hjälper vi dig vidare där.
Vet inte vad som hänt men deras beteende den sista månaden är under all kritik. Väntade 1 månad på att få komma till en fysioterapeut. Resultat: han ryckte på axlarna, sa att han inte visste vad som var fel och att det inte är hans jobb att säga hur jag ska bli av med det som gör ont utan hans jobb är endast att peka ut vart jag har ont…vilket jag visste sedan innan?! För att sen föreslå en skosula och en bälte för foglossning. Jag har inte foglossning och jag är inte gravid. Han gav mig även andra ”tips” och när jag berättade detta för en naprapat så s hon ”nej nej nej!!” Du ska absolut inte göra det han sa och detta fixar vi på 3-4 gånger. Det andra är att de nekar mig att prata med min egen läkare som jag har haft kontakt med i flera år. Då någon ”sjuksköterska” i chatten frågat någon random manlig otrevlig ”läkare” som tagit ett beslut om mig och min kropp helt utan att diskutera detta med mig eller min läkare. Vidare så försökte även en manlig ”läkare” trycka ner mig, manipulera och idiotförklara mig för att capios app är uppbyggd på ett visst sätt. När jag skulle förnya ett recept. Detta är något han får ta mer er IT-avdelning och inte med mig. Otroligt otrevligt och oprofessionellt beteende från er sida. Jag förstår att ni vill gå på semester osv. Men det ger er inte rätten att behandla andra på det här viset. Och ja, jag har mailat er, utan svar.
Rapportera
Absolutt joke. Asked for a appointment because I could not move my thumb without high pain, told me to wear a wristband (that does not stop the thumb) then wait 2 weeks, fine did that didn't help the next appointment I could get was in 3 weeks, annoying, then they canceled and rebooked it addional 4 weeks out... now I am supposed to have a follow up and they cancel again.... Months of pain, wish I went privat.
Svar från Capio
Hi Simen! We are sorry to hear this was your experience with us. Please feel free to contact us at malmo.vastrahamnen.vardcentral@capio.se if you would like further assistance.
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.