VårdcentralFärögatan 5, 164 40 KistaGrundat 1955capio.se
Bra
218 omdömen · 1 källa
Välkommen till Capio. Vi erbjuder vård online, primärvård, specialistvård och akutvård i Sverige. Välkommen att söka vård hos oss.
Capio Vårdcentral Kista har betyget 3,7 av 5 från 218 omdömen på Google, där snittet är 3,6.
556736-4202
Visar 50 av 218 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Svar från Capio Vårdcentral Kista
Tack så mycket för ditt fina betyg och för att du tog dig tid att lämna en recension! Det gläder oss att du är nöjd med ditt besök hos oss. Varmt välkommen tillbaka när du behöver vår hjälp. Capio Vårdcentral Kista
Jag har precis bytt vårdcentral och är jättenöjd hittills.
Svar från Capio Vårdcentral Kista
Tack så mycket för din fina recension! Det gläder oss att du är nöjd med ditt val av vårdcentral. Vi ser fram emot att finnas här för dig framöver. Capio Vårdcentral Kista
Till ansvariga på Capio Vårdcentral Kista, istället för att ni ska prata med personalen och följa upp mitt ärende ni tar bort min kommentar. Jag vill framföra ett allvarligt klagomål angående bemötandet jag fick av en sjuksköterska( i receptionen), i samband med ett telefonsamtal jag hade med er vårdcentral den 24/4-2025 kl 15:07. Jag ringde för att boka en tid, eftersom jag kvällen innan blivit inlagd på sjukhus med misstänkt stroke. Jag var mycket orolig och sökte vård och rådgivning. Istället för ett professionellt bemötande blev jag chockad över hennes svar. Med en otrevlig och nedlåtande ton frågade hon: "Är du läkare?" och sa att "Jag är sjuksköterska och vet bättre, ring igen imorgon om du får samma symtom." Därefter avslutade hon samtalet abrupt. Efter cirka 10 minuter ringde hon upp mig igen och sa att hon läste min journal på 1177 därför vill prata igen med mig. Jag påtalade då att jag inte kände mig väl bemött, och att både jag och min familj är listade hos er. Hennes svar var att vi inte borde vara listade hos Capio överhuvudtaget, vilket jag uppfattade som mycket kränkande och oproffsigt. Jag bestämde mig för att personligen besöka vårdcentralen för att prata med någon annan och boka en tid. När jag kom dit hörde jag Mahnaz samtala med en annan kvinna, på ett språk jag förstår, där hon sa: "Om Qambar kommer, ropa på mig." När jag identifierade mig som Qambar, frågade Mahnaz mig aggressivt om jag hade kommit dit för att slå henne – en fullständigt absurd och kränkande anklagelse. Jag förklarade lugnt att jag endast var där för att boka en tid och uttrycka mitt missnöje. Hon hävdade att hon är arbetsledare, men en annan kollega hänvisade mig till att skriva till kistavardcentral@capio.se med mitt ärende. Det gör jag nu. Det är allvarligt att en patient som söker vård för misstänkt stroke blir så respektlöst och oprofessionellt bemött, utan att någon verkar agera. Jag ber att ni utreder detta och återkopplar till mig om vilka åtgärder som vidtas. Jag är djupt besviken på bemötandet och förväntar mig att bli tagen på allvar. Med vänliga hälsningar, Qambar shukor
Svar från Capio Vårdcentral Kista
På Capio värnar vi om våra patienter och medarbetare. Vi kommenterar inte enskilda ärenden på publika plattformar. Om du har synpunkter, vänligen kontakta oss via de kontaktvägar som finns på vår hemsida. Capio Vårdcentral Kista
Svar från Capio Vårdcentral Kista
Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att ge oss fem stjärnor. Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss. Vi arbetar varje dag för att erbjuda ett tryggt, professionellt och gott bemötande. Varmt välkommen tillbaka när du behöver oss. Capio Vårdcentral Kista
Svar från Capio Vårdcentral Kista
Tack för din fina recension och för att du tog dig tid att ge oss 5 stjärnor. Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss. Vi strävar alltid efter att erbjuda ett gott bemötande och vård med hög kvalitet. Varmt välkommen tillbaka vid behov. Capio Vårdcentral Kista
Hej måste berätta om Dr Nabiel som jag vill rekommendera om ni vill ha en professionell doktor. Är vänlig, man känner sig välkomnad redan i väntrummet när hon kommer. Tar god svenska. Har hjälpt mig med problem som jag har haft i flera år utan hjälp. Beskriver allt på ett lugnt, tydligt och vänligt sätt. Hon är otorligt duktig på att hantera barn då alla mina barn har gått till henne, aldrig problem hos henne med mina barn. Har snurrat runt på så många ställen men aldrig fått den hjälpen som hon har gett mig. Rekommenderar starkt dr Nabiel Araia
Rapportera
Jag fick ett mycket dåligt bemötande från receptionisten idag kl. 10:30.Jag blev nekad att boka en tid och fick höra att personalen själva skulle göra en bedömning i stället för en läkare. Detta är enligt mig oprofessionellt och helt fel sätt att hantera patienter.Det här är den sämsta upplevelsen jag haft på en vårdcentral, och jag kommer att byta vårdcentral omgående.
Svar från Capio Vårdcentral Kista
Vi beklagar att du upplevde bemötandet som dåligt och att situationen skapade frustration. Receptionspersonal gör ingen medicinsk triagebedömning eller medicinska ställningstaganden. Utifrån patientsäkerhet och för att säkerställa att rätt vårdnivå erbjuds, kan patienter däremot bli ombedda att först ha kontakt med sjuksköterska för en initial bedömning. Det är en del av vårdcentralens arbetssätt för att kunna prioritera och hänvisa rätt utifrån medicinskt behov. Vi tar samtidigt synpunkter kring bemötande på stort allvar och kommer att följa upp det internt. Capio Vårdcentral Kista
Svar från Capio Vårdcentral Kista
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och för dina 3 av 5 stjärnor! Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse. Vår ambition är alltid att erbjuda vård av högsta kvalitet med ett varmt, professionellt och personligt bemötande. Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra vår verksamhet, och din återkoppling är en viktig del av det arbetet. Om det finns något vi hade kunnat göra ännu bättre tar vi gärna del av dina synpunkter ,de hjälper oss att bli ännu bättre. Capio Vårdcentral Kista
Svar från Capio Vårdcentral Kista
Stort tack för dina 5 stjärnor! Vi är verkligen glada över att du är nöjd med ditt besök hos oss. Det betyder mycket för hela vårt team att få ta del av din uppskattning. Varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp. Capio Vårdcentral Kista
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Vårdcentral i Kista, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,7Teint Vårdcentral Kista
Vårdcentral · Kista
209 omdömen · 1 källa
4,3Kassem Vårdcentral
Vårdcentral · Kista
116 omdömen · 2 källor
4,3Familjeläkarna Akalla Vårdcentral
Vårdcentral · Kista
33 omdömen · 1 källa
2,9Familjeläkarna Husby Vårdcentral
Vårdcentral · Kista
93 omdömen · 2 källor
2,4Husby Akalla vårdcentral
Vårdcentral · Kista
79 omdömen · 1 källa