Omdömen om Capio

ÖgonklinikDjäknegatan 14, 211 35 Malmöcapio.se

3.5

Okej

43 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Välkommen till Capio. Vi erbjuder vård online, primärvård, specialistvård och akutvård i Sverige. Välkommen att söka vård hos oss.

Capio Ögon Malmö har betyget 3,5 av 5 från 43 omdömen på Google, där snittet är 3,2.

Omdömen

Visar 42 av 43 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Farzaneh JahanshahiLokal guide

15 juni 202612 omdömen

Svar från Capio

Tack för det fina omdömet! Mvh Capio Ögon

Rapportera

Lis JacobsenLokal guide

17 mars 202611 omdömen

Mycket trevlig miljö och väldigt snälla och kunniga.

Svar från Capio

Tack för din fina kommentar! Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ett omdöme och är glada att du kände dig väl bemött hos oss. Mvh Capio Ögon

Rapportera

Sonia Holmgren

11 november 20256 omdömen

Tack för ett snabbt borttaget av stygnen då min vårdcentral södervärn inte kunde göra det Tack

Rapportera

Baran Ucpinar

12 september 20254 omdömen

VARNING! Gjorde linsbyte hos Capio Ögon Malmö 2021 och har sedan dess gått igenom flera operationer utan resultat. Trots klagomål och försök till återbetalning via deras försäkring trygg Hansa sitter jag fortfarande med glasögon. De lockar med löften de inte håller – jag har kämpat i fyra år. Utsätt dig inte för samma misstag!

Svar från Capio

Vi beklagar din upplevelse. Vi garanterar inte fullständig glasögonfrihet vid våra operationer, vilket vi är noga med att informera om inför operationerna. Gällande patientskador anlitar vi Trygg Hansa, som gör en helt fristående bedömning.

Rapportera

Thomas GoreusLokal guide

25 april 202510 omdömen

Extremt svårtillgänglig. Känns som en parodi på 1980-talets försäkringskassan. Är man i Malmö på besök och vill boka en tid... skylt på dörren med anmodan om att om att om du vill boka tid ring xxx. Ringer man sedan numret, så får man besked om att dagens telefonkö är full. Jag har försökt vid 4-5 tillfällen de senaste veckorna... Episkt dåligt. Välj något annat . Vilket skitbolag. Thomas Goréus, kund i 20 år men aldrig igen.

Svar från Capio

Vi beklagar att telefonkön ibland blir lång, detta är något vi arbetar med och snart tillkommer även en chattfunktion via vår hemsida som ytterligare komplement. Tyvärr kan vi inte ta emot bokningar via receptionen då det inför besök behövs en medicinsk bedömning, för prioritering och planering av rätt sorts undersökning. Denna kan och får inte göras av administrativ personal i receptionen. Därför vill vi gärna att kontakt sker antingen via telefon med medicinsk personal, eller på kontaktformulär via 1177. Man kan även få en egenremiss att fylla i på plats som sedan bedöms och prioriteras. Vi tar till oss synpunkterna i syfte att förbättra informationen kring detta. Mvh, Capio Ögon Malmö

Rapportera

Malin Sundler

14 februari 20252 omdömen

Otillgängligt. Kommunikation endast per telefon med svårigheter att komma fram och kan inte välja vilken tid man vill bli uppringd eller ändra den man tilldelas. Envägskommunikation via Kivra. Träffat olika läkare vid varje besök. Kallad på entimmesbesök som visar sig vara exakt 4 minuter och ska då kallas på nytt för oftalmometri istället för att göra det som behövs direkt. Den kallelsen kommer 6 månader senare. Är själv läkare inom privat vård och så här arbetar vi tack och lov inte.

Svar från Capio

Tack för dina synpunkter! Det finns alltid möjlighet att kontakta oss via 1177, vid de tillfällen många ringer och telefonkön är lång. Där kan vi också svara på frågor. I våra besökskallelser står det ca 1 timme men det kan variera beroende på vad besöket avser. Vissa undersökningar kan inte alltid göras vid samma besökstillfälle, även om vi försöker så långt det är möjligt. De kan vara beroende av att specifik undersökningsutrustning och personal är tillgänglig eller att utökad tid behövs. Ofta är det dock enligt läkares anvisning eller vårdprogram att en specifik undersökning ska göras efter viss tid. Vänliga hälsningar, Capio Ögon

Rapportera

Marco PatroneLokal guide

31 januari 202585 omdömen

Jag ringde till Capio Ögon i Malmö idag den 31 januari 2025 kl.11.40 för att boka en tid för en ögontryckskontroll och en allmän hälsokontroll av mina ögon. Personen som svarade verkade inte förstå vad jag behövde och ifrågasatte allt jag sa. Till en början ville hon inte ens boka en tid åt mig. Samtalet blev allt mer otrevligt, och hon hotade till och med att lägga på. Till slut föreslog hon en tid om tre månader, vilket inte var aktuellt för mig eftersom väntetiden var alldeles för lång. Dessutom påstod hon att jag endast kunde få en ögontryckskontroll, inte en fullständig hälsokontroll. Samtalet avslutades med att hon själv valde att lägga på. Jag kan därför inte rekommendera Capio Ögon i Malmö för en ögonhälsokontroll. Enligt henne är det inte ens möjligt att få en sådan, och väntetiden på tre månader är orimligt lång. När man dessutom bemöts av en otrevlig och oprofessionell attityd är det bättre att vända sig någon annanstans.

Svar från Capio

Vi beklagar att du inte upplever att du fått ett gott bemötande i telefonen hos oss. Vad gäller Ögonhälsoundersökningar så ingår det inte i vårdvalet, d v s det avtal vi har med Regionen. Så informationen om detta var helt korrekt, men det är ändå tråkigt att du kände att bemötandet inte var bra.

Rapportera

Magnus Moding

11 december 20244 omdömen

Otrevligt bemötande från manlig ögonsköterska. Han blev arg och hade ingen respekt för mina önskemål. Avråder starkt från Capio Malmö.

Svar från Capio

Vi beklagar din upplevelse och att du inte kände dig väl bemött hos. Vi tar våra patienters upplevelser på allvar och du får därför gärna kontakta klinikens enhetschef.

Rapportera