Hemskt bemötande och service från både sjuksköterskor och undersköterskor! Det är skrämmande hur äldre patienter behandlas på denna avdelning. Man får känslan av att personalen betraktar patienten som hjärndöd bara för att personen är äldre. När man ber om helt grundläggande saker, som att mäta febern eller lägga om stomin, får man gång på gång höra ”ja, vi ska göra det” – men sedan händer ingenting. Ibland tar det ett eller två dygn innan något så enkelt faktiskt blir gjort. Ska man behöva tjata och påminna personalen flera gånger om grundläggande omvårdnad? Det är deras arbetsuppgifter och deras ansvar! En äldre patient är inte automatiskt dement, förvirrad eller oförmögen att förstå och uttrycka sina behov. Ålder ger ingen rätt att behandla en människa som om hennes/hans ord inte spelar någon roll. Det här är inte bara dålig service – det handlar om bristande respekt, ansvar och omvårdnad. Personalen behöver verkligen bytas ut eller få en ordentlig genomgång av hur man behandlar patienter.Mycket dålig upplevelse. Personalen behöver verkligen se över sitt bemötande och sitt ansvar. Jag sätter tyvärr inga stjärnor!!! 😡
Rapportera
