Mycket dålig kundservice – rekommenderas inte! Jag köpte ett Wellis Jupiter 46-spabad där termiskt skydd och lock skulle ingå enligt annonsen. Tyvärr har jag fortfarande inte fått mitt lock, trots att jag har väntat i fyra månader. Jag har kontaktat kundservice flera gånger och fått löften om att de ska undersöka saken och hjälpa mig, men ingenting händer. Jag får bara vänta och vänta utan att problemet blir löst. Det är oacceptabelt att sälja en produkt där tillbehör uppges ingå och sedan inte leverera allt som utlovats. Kundservice har inte gett mig den hjälp jag förväntar mig som kund. Min upplevelse är att företaget inte tar kundernas problem på allvar och att de inte håller sina löften. Jag är mycket besviken och kan tyvärr inte rekommendera företaget utifrån min erfarenhet. Fyra månader har gått, men jag saknar fortfarande det lock som skulle ingå i köpet. Jag vill att företaget tar ansvar och löser problemet.
Rapportera
