Skulle tilldela en nolla om möjligt. Bokade via SAS redan i maj en hyrbil inför en eventuell lättnad av restriktionerna i juli, för två veckors tid. Planerade sedan semestern, bokade in samtliga hotellnätter och vistelser för hela familjen. En halv vecka innan avfärd i juli hör Budget av sig och säger att bilen vi bokat inte kommer finnas tillgänglig, och att det inte finns några som helst ersättningsbilar hos dem, då det blev rusning när restriktionerna släppte. Efter dryga två månader kommer alltså detta en vecka innan familjens semester, och det värsta av allt är att vi får NOLL hjälp eller ersättning därefter. INGEN hjälp med ersättningsbil, ens hos ett annat kontor. INGEN kompensation för att kunna boka bil av annan firma. INGEN service, mer än att bli hänvisade till "centralbokningen". Där fick vi veta att de kände till problemen i Stockholm och skulle återkoppla. Hörde sedan INGENTING. Fick själv boka bil i Enköping för att ens kunna genomföra semestern, till betydligt högre kostnad. Värdelöst bemötande, helt enkelt.
Rapportera
