Brael.se i Bromma har betyget 2,6 av 5, sammanvägt från 68 omdömen: 2,1 på Trustpilot (45) och 2,4 på Google (23).
Omdömen
Visar 65 av 68 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
A
Andreas Ericsson
BBBBBBBBBB28 april 20243 omdömen
Absolut det sämsta och mest oseriösa…
Absolut det sämsta och mest oseriösa företag som går att anlita. Efter en till början seriöst och hyfsat problemfri hantering kring offerter och installation började sedan problemen när det visade sig att installationen delvis var felaktigt utfört och att en panel var trasig. Efter snart fyra år av jagande både via mejl och telefon där man blivit lovade att det ska åtgärdas, att det är deras underentreprenörs ansvar, att utbytespanelen har blivit hämtad av reparatören som sedan bara struntat i att åka och byta etc. Nu inser jag att det bara är att ge upp och inse att man blivit lurad av detta blufföretag. Höjer varningens finger och rekommenderar alla att välja annat företag. Företag som Brael bör för allas välbefinnande gå i konkurs omgående.
Skrev avtalet 202202 kom och satte upp 36 paneler enligt offert 38 st sen har dom haft den ena och den andra orsaken till försening
Lovade hela tiden att nu kommer vi typ ett halvår emellan.
Saknar fortfarande växelriktare och batteri.
Nu hörde jag att dom konkat.
Inget företag som jag rekommenderar.
Breel levererar inte enligt avtal. Solpaneler inte enligt specifikation i avtal och annat fabrikat på växelriktare. Batteriet är fortfarande inte levererat (15månader försenat). Svårt att få svar på frågor via kundtjänst och omöjligt att få prata med någon ansvarig.
Initialt positiv dialog med säljaren som skräddarsydde lösning efter önskemål. Försenad leverans och stor turbulens på personal. Leverans inte komplett, saknades billaddare och batteri. Väl värt att ha en professionell besiktning. En mängd brister, varav ett flertal allvarliga. Ett år till åtgärdande och har fått ett intygande om att allt skulle vara klart. Efterbesiktning visar att det är oriktigt. Många samtal och mail men de få återkopplingar som kommit leder inte framåt. Har två år efter beställning inte levererat batteri. Är både ledsen och besviken på agerandet.
Jag avråder starkt att anlita detta företag till installation av solcellsanläggning. Skrev på under november 2021 och fick sedan vänta i 1,5 år innan jag fick växelriktaren. Dock ej fackmanna mässigt utfört samt att de anlitade underleverantörer som ej prata svenska. BraEls installationsfirma gick i konkurs och jag fick ingen information om när min anläggning skulle färdigställas. Skickade en rad mail och försökte komma i kontakt med dem men var helt tyst. Jag väntar ännu idag på delar för min anläggning som ej blev färdigställd. Det har alltså gått över 2 år sedan start. De är inget annat än ett skojar företag och de vill ha betalt först innan de är klara, Jag hoppas de slutar med att installera anläggningar eller att om ni är på gång att köpa in så anlita verkligen inte detta företag om ni inte vill hamna i en verkligen jobbig situation framöver. Finns inga dokument heller från min anläggning och det har varit tyst ifrån dem sedan augusti 2022. Så mina garantier är ju som bortblåst. Kommer anmäla detta företag till ARN och jag hoppas fler gör det som råkat ut för dem. De förtjänar inte att driva bolag och de som ligger bakom har massor av andra bolag skrivna på sig. Så man undrar ju lite hur denna firma sköts och hur de agerar mot sina kunder. De har aldrig varit kontakt med mig för att lösa situationen sedan augusti 2022 om att slutgöra min anläggning med batteri och smartmeter, laddbox, optimerare plus flera detaljer i anläggningen som saknas. Tänk om innan ni anlitar detta bolag!
Kan inget annat än att starkt avråda från detta företag. Vi beställde vår anläggning för nära 1,5 år sedan och inget hände. Efter många samtal, mail och sms så kom de äntligen. När de väl dök upp hade de inte koll på hur håltagningen och montering skulle ske eftersom de saknade någon med tillstånd för Heta arbete. Det finns så mycket fel från början till slut. Vi hävde därför köpet efter alldeles för mycket strul.
Skrev avtal 17/2-2022, efter cirka 150 mail och SMS plus ett antal timmar i telefonsamtal blev anläggningen i drift 22/12-2022.
En uppsjö av bortförklaringar, leveransförseningar och allsköns strul...
Jag fick dessutom köpa komponenter från annan leverantör då BraEl själva inte kunde leverera.
Jag fick själv anlita en lokal elektriker som gjorde installationen då BraEl inte hade egen personal.
När jag signade avtalet hade dom paneler och batteri på lager, under resans gång sålde dom "mitt" batteri till annan kund vilket gjorde att jag fick vänta 10 månader på att få hem ett batteri.
Panelerna levererade och monterades inom 1 månad, anledningen till att det gick fort står i det finstilta i avtalet att 90% av offererat pris ska betalas 10 dagar efter montering av paneler. Vilket gjorde att jag fick ligga ute med ett stort belopp i nästan ett år utan att ha en producerande anläggning!
Företaget är skojare , väntade nästan 1 år inget händer inga svar trots 20 tal Mail samtal sms , sen kommer nån som inte kan prata på nått känt språk och ställer dit paneler men försvinner lika snabbt . Sen borta igen ingen svarar nånstans på månader . Hävde då avtalet i sin helhet och bad dom hämta tillbaka panelerna men fick istället en faktura via svea finans på en inkopplad anläggning. Sämsta företaget jag någonsin stött på. Akta er riktiga lycksökare och amatörer . Förmodligen en tvist
Sämst!
Installation: Installatörer har inte säkerhetsutrustning, lånar saker av mig för att säkra sig. Elektriker har inte de saker som behövs och ber att få skruvar och dylikt av mig. Glömmer att koppla in en fas på huvudströmmen och får återkomma för att åtgärda.
Fakturerade fel summa och levererade inte den överenskomna kapaciteten på anläggningen.
Support: Anläggningen stänger av sig slumpvis. Felanmält i mars, ännu ingen åtgärd eller ens besök för att felsöka, jag har stött på oftare och oftare utan framgång.
