Hos Bilia hittar du nya och begagnade bilar. Vi erbjuder även service, däckbyte och andra verkstadstjänster. Välkommen in till oss!
Bilia Segeltorp Volvo har betyget 3,4 av 5, sammanvägt från 1 125 omdömen: 3,8 på Google (1 092) och 2,2 på Reco (33).
Omdömen
Visar 83 av 1 125 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Mia Persson
BBBBBBBBBB23 oktober 202610 omdömen
Vi leasade en Volvo. Ingen respekt för kundens tid och avbokar tid för service mm flera tillfällen utan att informera, eller skickade sms dagen innan. Förstår de att kunderna vanligtvis arbetar och inte kan ändra plan så enkelt dagen innan samt att kunderna anpassar arbetstid för att komma till bokade tider så de måste informera avbokning i god tid? De bad aldrig om ursäkt för slösade tider.
När vi lämnade tillbaka bilen när leasingen gick ut tog de batal för ”ovanliga” slitage på olika ställen vilket ledde till kring en månads leasingkostnad. Vi är mogna vuxna och kör inte vårdslöst. Det känns att man måste bevara bilen i garage under leasing tid.
Vi har bytt leasingfirma.
Upplevde säljaren som dryg i maildialogen. Svarade inte på mail heller.
Även om det inte blev affär på en viss bil så kan det ju bli en annan framöver så som säljare måste man tänka på sånt, det är grundkurs i sälj.
Svar från Bilia Segeltorp Volvo
Hej Gustaf,
Tack för din recension!
Återkom gärna till oss på bilia.nu@bilia.se, med information kring ditt ärende och dina kontaktuppgifter så tar vi det vidare till ansvarig på berörd anläggning.
Vänliga hälsningar
Julia, Bilia
När man bokar tid för uppdaterar mjukvara där man det ska kosta 500kr och med 100 % säkerhet byta batteri innan (1300kr).
Ska sedan hämta ut bilen, då skyller man på att man vill ha nästan 16 tusen extra för att det var någon modull som är ”fel”
När jag nekar det så vill dom ha 644kr för dom
Gjort en uppdatering på den trasiga modulen.
Pengar i sjön.
Lurendrejeri
Bilen var inlämnad för service för 2 v sedan, då bytte man bromsvätska bla. I tisdags fick jag ta bärgare tillbaka till verkstaden pga bromsvätskeläckage! Blev också byte av båda bromsoken fram då luftningsnipplarna var så rostiga. En luftningsnippel bak fick också bytas då även den var rostig.alltså 3 av 4 nipplar byttes och det TVÅ veckor efter service. Varför upptäcktes inte detta på servicen?? Livsfarligt fel att bromsarna försvann. Enligt bärgningskillen hade jag tur som kunde ställa mig åt sidan snabbt. Besviken och missnöjd över att detta hänt då bilen lämnades in på en auktoriserad verkstad, och hur ärendet hanterades. Vi fick liten kompensation, men långt ifrån vad som borde vara rimligt, enl kontakt med andra verkstäder. Däremot var det positivt att bilen åtgärdades dagen efter och jag kunde hämta den.
Svar från Bilia Segeltorp Volvo
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar det inträffade och tar detta mycket allvarligt.
Vi förstår din besvikelse och frustration över hur ärendet hanterades. Din säkerhet är vår högsta prioritet, och vi hade uppskattat om du inkom till oss via mail så att vi kan lyfta detta vidare.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela detta med oss, och vi hoppas kunna återställa ditt förtroende för oss.
Vänliga hälsningar
Amanda
Bilia
Minus 1000 i betyg!!
Krockade min bil i DEC 2025 och den
bärgades till Bilias verkstad i Segeltorp. Fick nyss tillbaks den. Det tog dem 9 mån att laga bilen! 9 mån!!
Här är händelseförloppet
I JAN 2026 godkände vi via telefonkontakt att bilen skulle repareras.
MARS 2026 ej fått någon återkoppling, ringer verkstaden. Får info att de väntar på reservdelar som ej kommit.
APRIL 2026, får samma info, delar saknas fortfarande.
MAJ 2026. Försöker nå verkstaden via växeln, blir lovad återkommande gånger att bli kontaktad.... Visa mer Ingen ringer någonsin upp.
Den 19 MAJ. Har ej lyckats nå verkstaden.
Nu har det gått FEM månader. Tar ledigt från jobbet och åker dit. Får då info att alla delar levererats igårkväll. Nu lovas att bilen kommer börja lagas, den komma vara klar om 2-3 veckor.
2 veckor senare, den 3 JUNI , ringer för status på bilen, får veta att de fortfarande inte börjat reparera den…..
Den 3e JUNI, om två dagar kan vi få komma och hämta en lånebil tills vår bil är klar.
Men sen ångrar dom sig.
Kräver att få prata med chefen, till slut får vi en lånebil, i tre dagar ..
Efter tjafs får vi ha kvar den i två veckor.
Det går 5 veckor till . Ingen hör av sig.
Sen ringer verkstaden, dom har ni haft bilen i 8 mån! Men dom ringer inte för att meddela att bilen är färdig utan för att säga att lånebilen ska lämnas tillbaks ….. öööh
Dom hade fortfarande inte börjat reparera vår bil -för nu saknades det tydligen en del, igen!!
Jag fick maila runt till chefer på Bilia och fick dem att stå för en lånebil! Då - eftersom det började kosta dem pengar, fick dem eld i baken och bilen lagades klart på några veckor. En sörja från början till slut!!
Jag ger dem 1 stjärna för att efter deras lackeringsjobb så har det rostat. Jag vet att det gått 4 år men om andra sidan på bilen som är orginal lacken 10 år inte är rostad och där dem lagat och lackerat rostat så fort så gav jag 1 stjärna. Men jag blir kontaktad av Mimmi på Bilia där dem själva vill gottgöra sig och jag tänkte va bra dem tar ansvar och jag har 2 försäkringsjobb jag tänkte dem kan ta i samma veva och jag ger dem jobbet fast segeltorp ligger långt ifrån mig. Tar ledigt från jobbet och går tidigare och åker dit. Väl på plats så säger dem att det är 1 års garanti men ibland kan man sträcka sig längre än så i 2 år. Men lackskyddet håller bara 2 år sa han. Otroligt alltså. Ska lackskyddet hålla 2 år? Han sa ordagrant så. Jag vill inte peka ut killen han var väldig trevlig förövrigt och begklagade att det inte låg i hans händer. Jag fattar det. Men han sa ju så ordagrant men kanske inte menade exakt så. I allafall varför kontaktar ni mig om ni inte skall ta ansvar? Och vad har ni för affärstänk att tacka nej till 2 försäkringsjobb för att inte åtgärda nåt ni varit och pillat på? Det är inte så att jag vill ha ett gratisjobb utan det är NI som jobbat på bakre skärm. Jag sa att jag enbart kommer ge er jobben ifall ni tar ansvar för att rosten påbörjat. Annars kan jag välja en verkstad 2 min från mitt hem Och varför tar ni min dyrbara tid när vi mailat fram och tillbaka och ändå ska säga att ni inte vill ta ansvar.
