BMW-återförsäljareSmista allé 31, 141 70 Segeltorpbilia.se
Bra
544 omdömen · 1 källa
Hos Bilia hittar du nya och begagnade bilar. Vi erbjuder även service, däckbyte och andra verkstadstjänster. Välkommen in till oss!
Bilia Segeltorp BMW har betyget 3,5 av 5 från 544 omdömen på Google.
Visar 50 av 544 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Sånt skämt, vi har varit inne i lokalen i 20 minuter, inte en enda säljare har kommit fram till oss 😂😂😂
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej, Tack för din feedback! All feedback är viktig för oss på Bilia. Återkom i ett privatmedelande kring ärendet samt dina kontaktuppgifter så lyfter vi detta till ansvarig på anläggningen och ber dom kontakta dig. Ha en fin dag! Hälsningar Sara, Bilia BMW
Hade service bokat på Bilia BMW Segeltorp. Otroligt professionellt bemötande från start till mål. BMW-teknikern Hagos visade prov på extremt djup expertis och utförde arbetet snabbt, och jag fick en tydlig genomgång av vad som gjorts samt kostnaden innan arbetet påbörjades. Hagos även hjälpte mig optimera mina service kostnader. Tack!
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej Mohammed, Tack för din fina recension! Vi är mycket glada att höra att du är nöjd med besöket och din servicetekniker. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna ditt omdöme och ser till att det når Hagos samt hans chef. Önskar dig varmt välkommen åter & trevlig helg! Hälsningar Jenny, Bilia BMW Kundservice
Oprofessionellt bemötande, hittepå-förklaringar och saknade underlag Min BMW i5 drabbades av att servostyrningen lade av helt under pågående körning - ett livsfarligt säkerhetsfel. Bilen bärgades direkt till Bilia BMW Segeltorp. När bilen skulle hämtas krävde de 6694 kr utan att kunna visa upp en riktig, officiell felsökningsrapport med felkoder (DTC) eller ett specificerat underlag på vad de faktiskt utfört för arbete. I stället räckte de över två lösa skärmdumpar från diagnostikverktyget mitt i en pågående testsekvens. Verkstaden påstod att felet berodde på att jag haft "radio och ljus påslaget" och att de behövde ladda och göra en "batterikodning". Att påstå att ett 12V-batteri laddas ur av radion under aktiv körning när bilens DC/DC-omvandlare kontinuerligt matar systemet från högvoltsbatteriet är tekniskt orimligt. Det handlar inte om pengarna i sig, utan om principen när en auktoriserad verkstad hittar på egna historier för att motivera en faktura. Högst troligt försvann det tillfälliga mjukvarufelet av sig självt när bilen stod hos dem, och när de inte hittade något aktivt fel hittade de på en förklaring för att ändå kunna råna kunden på pengar. Att tvinga en kund att betala för obekräftade åtgärder utan korrekt felsökningsprotokoll eller arbetsorder under hot om att inte få ut bilen är helt oacceptabelt. Summan är betald men ni har förlorat mig som kund för alltid.
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej, Tack för din feedback! Återkom gärna till oss på bilia.nu@bilia.se, med information kring ditt ärende, ditt registreringsnummer och dina kontaktuppgifter så tar vi det vidare till ansvarig på berörd anläggning. Ha en fin dag! Med vänliga hälsningar Julia, Bilia BMW/MINI
Fin butik, men varit inne två gånger utan att de ens sagt hej. Känns som att man hellre spenderar sina pengar på ett ställe som är intresserade av kundservice. Har arbetat som regionchef på en butikskedja som omsätter miljarder, jag hade aldrig accepterat det av de säljare vi hade. Jag må komma in i keps och shorts, men jag är i slutfasen på ett bilköp i prisklassen 700-900k och får inte ens ett ”hej”
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej Robin, Tack för din recension! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att vi inte har levt upp till dina förväntningar. Din feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att förbättra vårt arbete. Om du har möjlighet är du varmt välkommen att kontakta oss på bilia.nu@bilia.se. Vi hjälper dig gärna att komma i kontakt med en bilförsäljare och ser till att du får den service och hjälp du önskar. Vänliga hälsningar Julia Bilia BMW/MINI
Besökte Bilia Segeltorp BMW och blev otroligt positivt överraskad av servicen. Det som stack ut under besöket: Fantastisk receptionist: Vi fick ett extremt varmt och trevligt välkomnande direkt i dörren. Snabb hjälp till min mamma: Personalen agerade direkt och hjälpte min mamma på ett väldigt smidigt och omtänksamt sätt. Då de stängde klockan 15.00 just den dagen hann vi tyvärr inte prata med en säljare den här gången, men det fantastiska första intrycket gör att vi mer än gärna kommer tillbaka hit för framtida bilaffärer. Ett stort tack för den fina servicen!
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej! Tack så mycket för dina varma ord och för stjärnorna! Vi är så glada att höra att du och din mamma fick ett så varmt välkomnande och att vår personal kunde hjälpa er på ett smidigt sätt. Ni är alltid varmt välkomna till åter! Vänliga hälsningar Alina Bilia BMW/Mini
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej Kenth! Tack så mycket för ditt fantastiska betyg! Vi är så glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Det betyder mycket för hela teamet att veta att vi lever upp till dina förväntningar. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till oss igen! Men vänliga hälsningar Josephine - Bilia BMW
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej Mustapha! Tack så mycket för ditt fantastiska betyg! Vi är väldigt glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka igen! Vänliga hälsningar Amanda Bilia BMW
Som ny BMW bilägare så blir det frustrerande när man väljer att vända sig till er för lite hjälp. Den enda som verkligen gav hjälp var Jonathan i Segeltorp. Jobathan får 5 stjärnor men resten under all kritik. Undrade hur man finner en viktig komponent i min bil då bilen är ny i min samling. Ingen ville hjälpa till istället får jag ett pris på nästan 8000 för ingenting. Dvs när jag väk fick rätt hjälp av Jonathan som av en slump gick ut när jag väl var på plats då slapp jag betala 8000 för en del som jag hade tack vare att gan tig sig tiden att vägleda mig 2 min. Bedrövlig service om jag ska vara ärlig. Frågade 2 personer på plats och slösade 1 timme på detta. Fint om ni anställer serviceminded personer i fortsättningen. Efter denna bil blir det nog mercedes i fortsättningen.
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej Emil, Tack för din recension! Jag beklagar din upplevelse hos oss på Bilia. Återkom gärna i ett privat meddelande innehållande ditt registreringsnummer samt kontaktuppgifter. Så lyfter vi detta uppåt till ansvarig chef på verkstaden. Ha en fin dag! Hälsningar Sara, Bilia BMW MINI
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej Linus, Tack så mycket för ditt fina 5-stjärniga omdöme! ⭐ Det värmer verkligen att du hade en bra upplevelse hos oss på Bilia BMW. Din feedback betyder mycket för vårt team och vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka igen snart. Varma hälsningar Tova, Bilia BMW
Skriver nu ett inlägg riktat mot alla er som servar er bmw på BMW i Segeltorp ( Stockholm ) att vara försiktiga när ni lämnar in er bil samt kontrollera om allt som skulle göras är gjort och rengjort framförallt. Kortfattat : Köpt 540i G30 2023 från Bilia Södertälje, veckan innan jag skulle hämta bilen och plocka upp den så har den varit på stor service hos BMW Segeltorp, där dem bland annat bytt tändstift, olja, oljefilter, kupefilter, bromsvätska, och filtren till insuget. När jag kontrollerade bilen såg det ut följande - Kåpan till oljeplugget har försvunnit - Oljan börjar läcka från skruven vid oljeplugget ( förmodligen ej bytt ORING ) som måste bytas! - Bromsvätska fylldes på, kåpan stängdes ej vilket kan bidra till smuts och salt i bromssystemet ( se bild ) - Insåg en glykolläcka i motorn som har runnit och blivit kristallvitt ( enligt deras mekaniker såg dem inte den) vilket är skitsnack då den funnits där. Glykolläckaget fixades 2 veckor efter allt, bilen blev klar 13 februari. Nu en månad senare har vattenpumpen gått som egentligen skulle bytas från början i och med att slangen som läckte från början har en koppling in mot vattenpumpen. Vänligen serva inte era bilar där då dem är oseriösa och tar inte något ansvar.
Svar från Bilia Segeltorp BMW
Hej Stefan, Tack för din recension! Återkom gärna till oss på bilia.nu@bilia.se, med information kring ditt ärende, ditt registreringsnummer och dina kontaktuppgifter så tar vi det vidare till ansvarig på berörd anläggning. Vänliga hälsningar Julia Bilia BMW/MINI
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.