Jimmy nyström
15 oktober 2026
Omdömen om Bilia Lerum Volvo
BildelsbutikHede gärde 2, 443 35 Stenkullenbilia.se
4.4
Mycket bra
97 omdömen · 2 källor
Hos Bilia hittar du nya och begagnade bilar. Vi erbjuder även service, däckbyte och andra verkstadstjänster. Välkommen in till oss!
Bilia Lerum Volvo i Stenkullen har betyget 4,4 av 5, sammanvägt från 97 omdömen: 4,3 på Google (95) och 5,0 på Reco (2).
Omdömen
Visar 52 av 97 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Peter SvenssonLokal guide
19 juli 202662 omdömen
Bra service!
Svar från Bilia Lerum Volvo
Hej, Tack för din recension och för stjärnorna. Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen! Ha en fin dag, Vänliga hälsningar Alina Bilia
Rebecka Sandevärn
26 juni 20264 omdömen
Alltid bra service och personal som är lösningsorienterade. Känns tryggt att lämna bilen hos er.
Svar från Bilia Lerum Volvo
Hej Rebecka, Tack för din fina recension! Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna ett omdöme, och framförallt att du är nöjd med vår service och kontakten med personalen hos Bilia Lerum. Du är varmt välkommen att återkomma om du önskar vår hjälp i framtiden, Ha en fin dag! Hälsningar Jenny, Bilia Kundservice
Johan N
23 april 20264 omdömen
Suverän service och personal!
Svar från Bilia Lerum Volvo
Hej Johan! Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du upplevde servicen och personalen som suverän. Det är precis vad vi strävar efter. Ha en underbar dag! Hälsningar Sara, Bilia
Stefan Grankvist
2 december 20259 omdömen
Hade bokat tid för ett garantiärende. Nyckeln (den s.k. key-foben) till min Volvo fungerar inte som den ska. Har hänt minst 5 ggr att den inte gör det. Bilen är ny, har garanti. Felet verkar laga sig tillfälligt på natten (mjukvarureset i bilen gissar jag). Om det är någon funktion man vill alltid ska fungera i en i stort sett ny bil (6 månader gammal) med garanti är det att låsa, låsa upp och starta bilen. Felfritt, varje gång, det är basic och självklart, eller hur? När jag kom till Bilia i Lerum fungerade nyckeln igen, men det är fortfarande ett problem och ett garantiärende som jag ser det. Jag sa att jag ville de skulle undersöka problemet, t.ex. om bilen har felkoder eller om mjukvaran i key-foben behöver uppdateras, vilket många på nätet hävdar. Verkstadsteknikern säger då till mig: 1. De kan inte avgöra vilken mjukvaruversion nyckeln har (det är ju inte mitt problem) 2. Om bilen inte visar felkoder måste jag betala för undersökningen, då går det inte på garanti (ungefär som att felet inte finns då, att det är mitt fel att det inte finns någon felkod). Man hävdade att Volvo i dessa lägen inte betalar för undersökningen. Jag försökte förklara att detta är ett välkänt problem med denna bilmodell, det ser man t.ex. i FB-grupper på nätet. Volvo känner garanterat till felet. Jag bad teknikern ta kontakt med Volvo för att fråga om det kunde undersökas utan kostnad. Det ville inte teknikern göra. Teknikern upprepade gång på gång samma sak utan att tillföra något nytt, dvs. att utan felkoder måste jag betala. Hävdade att jag avbröt honom, men om någon bara säger samma sak gång på gång blir det lite meningslöst att lyssna om och om igen. Att något upprepas gör inte att det blir blir mer logiskt om det inte ligger någon logik i svaret. Efter besöket (som inte kändes kundvänligt alls) ringde jag själv Volvo support med "knappen i taket". De lyssnade vänligt på det jag beskrev, jag fick intrycket att de kände till problemet väl. De skulle undersöka saken, kontakta lämplig verkstad för att undersöka det på garantin, därefter ge mig besked per email. Jag tror de kommer säga att jag får undersöka det utan kostnad. Här har Bilia i Lerum mycket att lära genom att lyssna på kunden. Vad hände med begreppet "kunden har alltid rätt"? Varför inte fråga Volvo om de får undersöka det? Edit: Svar på Julias svar nedan: Nej tack, jag kontaktar en verkstad som inte krånglar med sånt här. En verkstad som redan vid det första besöket (bokad tid) lyssnar på kunden med en gång och åtminstone bemödar sig att kolla med Volvo om kunden har rätt att få det undersökt utan kostnad. Edit2. Nu har jag varit hos Brandt bil i Alingsås där jag leasar bilen. Inget knorr överhuvudtaget om att jag ska betala felsökningen. Här förstår man att kunden har ett problem. Man känner väl till hur man uppdaterar mjukvaran i keyfob. Men det visade sig vara något fel på keyfob, den går inte att uppdatera. Msn beställer en ny åt mig gratis. Så ska en kund bemötas ☺️
Svar från Bilia Lerum Volvo
Hej Stefan, Tack för din recension! Återkom gärna till oss på bilia.nu@bilia.se, med information kring ditt ärende, ditt registreringsnummer och dina kontaktuppgifter så tar vi det vidare till ansvarig på berörd anläggning. Ha en fin dag! Med vänliga hälsningar Julia, Bilia
Daniel StraussLokal guide
8 november 202517 omdömen
Helt fantastiska! Har alltid varit!
Svar från Bilia Lerum Volvo
Hej Daniel! Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att du är så nöjd med oss och uppskattar verkligen ditt långvariga förtroende. Din positiva feedback motiverar oss att fortsätta leverera bästa möjliga service. Vänliga hälsningar Alida Bilia
Tobias Eliasson
1 november 20256 omdömen
Har för ett tag sedan gjort hjulinställning hos Bilia och enligt dom gick det inte att få det helt bra på bakaxeln då bilen skulle ha varit skadad och fick tillbaka bilen halvgjord med en sne ratt dessutom men jag fick såklart betala fullt pris... Idag var jag till Svarta däck i Landvetter som kunde konstatera att hela bakaxeln stod åt höger medan framaxeln va kraftigt åt vänster...Svarta däck kunde dock utan problem få till en perfekt hjulinställning och det fanns inga skador på bakaxeln som skulle förhindra en hjulinställning som Bilia påstår.... Samtidigt mycket billigare så kan helt klart rekommendera Svarta däck istället för Bilia vid hjulinställning...
Svar från Bilia Lerum Volvo
Hej Tobias, Tack för din feedback - all feedback är viktig för oss på Bilia! För att vi ska kunna följa upp ärendet och ta det vidare till ansvarig på berörd anläggning ber vi dig att skicka ett mejl till bilia.nu@bilia.se med information om ditt ärende, bilens registreringsnummer samt dina kontaktuppgifter. Ha en fin dag! Med vänliga hälsningar Nina, Bilia
Torbjörn ÖbergLokal guide
27 oktober 202536 omdömen
Trevliga osv, men 45 min för ett tidsbokat byte till vinterhjul som förvaras på plats är lite mastigt b
Svar från Bilia Lerum Volvo
Hej Torbjörn, Tack för din feedback! Vad roligt att du upplevde personalen som trevlig och hjälpsam – det uppskattar vi verkligen. Vi förstår att 45 minuter kan kännas långt för ett tidsbokat hjulskifte, särskilt när hjulen redan finns på plats. Vi tar med oss din synpunkt i vårt arbete för att förbättra våra rutiner och göra besöket så smidigt som möjligt. Varma hälsningar, Tova, Bilia
Lars KellhedeLokal guide
21 oktober 202587 omdömen
Bra service
Svar från Bilia Lerum Volvo
Hej Lars, Tack för din positiva recension och för att du uppskattar vår service. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen. Vänliga hälsningar Alida Bilia
Hedda Holmström
17 oktober 2025
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning3
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Tillgänglighet2
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
På plats1
- Tjänster på plats