Jag kan tyvärr inte rekommendera Bilia utifrån min erfarenhet. Bilia utförde service på min bil och bytte vissa delar i fjädringssystemet. I samband med arbetet upptäckte jag att vissa delar hade kopplats ur eller satts ur funktion. Jag behövde därför återvända för att få problemen åtgärdade. Vid det andra besöket skadades dessutom gummidamasken på vänster styrled. Trots detta ville verkstaden inte ta ansvar eller erkänna att skadan hade uppstått i samband med deras arbete. Hjulinställningen behövde också göras om tre gånger eftersom den inte blev korrekt utförd från början. Detta innebar att jag var tvungen att ta ledigt från jobbet vid tre olika tillfällen. Det som gör mig mest besviken är att jag upplever att verkstaden inte tog ansvar för de skador och problem som uppstod i samband med arbetet, utan att dessa åtgärdades på ett tillfredsställande sätt. Efter denna erfarenhet kan jag inte rekommendera Bilia för bilservice. Om du ändå väljer att lämna in din bil där rekommenderar jag starkt att du gör en noggrann kontroll av bilen både före och efter verkstadsbesöket och dokumenterar bilens skick. Min erfarenhet har tyvärr inneburit mycket besvär, upprepade verkstadsbesök och förlorad arbetstid.
Svar från Bilia Eskilstuna Volvo
Hej Ghaith, Tack för din recension! Tråkigt att höra att du fått denna upplevelse hos oss. Återkom gärna till oss på bilia.nu@bilia.se, med information kring ditt ärende, ditt registreringsnummer och dina kontaktuppgifter så tar vi det vidare till ansvarig på berörd anläggning. Vänliga hälsningar Julia, Bilia
