Hade det gått att ge 0 stjärnor hade jag gjort det!! Sök er till en annan klinik om ni värdesätter er hälsa och Patientsäkerhetslagen! Aqua Dental i Falun visade en total brist på professionell diagnostik och en obegriplig avsaknad av kunskap gällande regelverk och administration. Jag skickade ett formellt klagomål till klinikledningen, men deras skriftliga svar var så ansvarslöst att det är helt meningslöst att ha en dialog med dem. De förstår inte gällande regelverk och vet inte ens vad en administrativ kreditering innebär i svensk bokföring! * **Ingen specialistremiss vid nervskaderisk:** Vid dokumenterad risk för permanenta nervskador och känselbortfall ställdes jag enbart inför tandextraktion, helt utan att erbjuda 3D-CBCT-röntgen eller skicka remiss till Käkkirurgiska kliniken vid Falu Lasarett. * **Ignorerad akutsmärta:** Vid akutbesök för svår smärta på nyligen behandlade tänder utfördes inte ens grundläggande vitalitetstester (kyltest) på de drabbade tänderna i underkäken. * **Dubbeldebitering av åtgärd 107:** Samma omfattande undersökning debiterades två gånger inom 17 dagar vid ett rent akut återbesök. Detta är ett hån mot patientsäkerheten. Undvik denna klinik till varje pris! Simply oseriösa!! Ärendet ligger redan hos IVO och Försäkringskassan, jag har inget mer att diskutera mer hos er. En varning till alla framtida patienter: Välj en annan klinik om ni värdesätter er hälsa, kvalitet och patientsäkerhet!
Svar från Aqua Dental
Hej Nisrin. Tack för din recension. Vi vill gärna ta del av din upplevelse och förstå vad som hänt. Mejla oss gärna på servicecenter@aquadental.se så ser vi till att undersöka ärendet. Vänligen, Matilda.
