Man får ha gott om tid när man går in där. En kund var vid kassan då jag kom in. Och ändå gick det 12 minuter innan jag kom till kassan, en personal sat vid kassan bredvid utan kund kontakt, kunde vara trevligt om den som inte har kund kontakt sat bakom så det inte syns av vi kunder. Det är oprofessionellt att då jag gick stod det 4-6 kunder i kön. Jag beställde medicin online lördag och i dag fredag var det inte kommit verken mail, eller medicin. Damen bad om ursäkt att det var händ någon fel online, men att kunderna inte får en Mail eller uppringning är inte okay. Den osäkra dam i kassan lösta uppgiften trots det tog tid och jag fick mina mediciner.
Svar från Apoteket
Vi beklagar verkligen att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vi uppskattar din feedback angående köhantering och kommunikationen kring din onlinebeställning. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig väl omhändertagna, och vi kommer att ta dina synpunkter på allvar för att förbättra vår service. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter, och vi hoppas kunna ge en bättre upplevelse nästa gång. Mvh Nils
