Omdömen om Apoteket

ApotekHornsgatan 49, 118 49 Stockholmapoteket.se

3.2

Okej

24 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Din hälsa är allt för oss. Vi är här när du är sjuk & när du vill vara frisk. Handla egenvård & hämta ut recept i butik eller online på nätet med snabb & fri frakt.

Apoteket Hornsgatan 49 Stockholm har betyget 3,2 av 5 från 24 omdömen på Google, där snittet är 2,5.

Kedja: Apoteket AB

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Visar 22 av 24 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

MazyadLokal guide

28 maj 202610 omdömen

The staff are very helpful

Rapportera

Love

20 mars 20268 omdömen

Denna recension riktar sig till apoteket som kedja och inte den enskilda butiken. Apoteket som kedja är bedrövligt av flera anledningar. Precis som alla apoteket har man höjt priset i butik men har billigare om man genomför köpet online genom exempelvis Expressbeställning. Detta medför extra jobb för oss konsumenter samt extra jobb för personal. Samt att en massa kunder får betala mer om de missar att det är så systemet för apoteksprodukter fungerar. Varför är det så? Missade att hämta ut en expressbeställning på ett par linser samt linsvätska i tid. Apotekets rutin vid sådana fall är att slänga beställningen dvs fullt fungerande produkter för att sedan kräva hela summan av konsumenten. Detta är otroligt dåligt för miljön samt uppenbarligen helt orimligt. Har aldrig varit med om att en kedja kräver att man betalar hela beloppet för en produkt, som man sedan inte har rätt till, pga att man glömt hämta ut produkten i tid. sedan när man ifrågasätter detta hos kundtjänsten på telefon hänvisar man till att detta är deras rutin som kedja och det är bara så det är.

Rapportera

Patrik HedesandLokal guide

26 december 20253 omdömen

Rapportera

Hadi VedadiLokal guide

6 september 202528 omdömen

Rapportera

Peter Hofdam

18 augusti 20253 omdömen

Fick otroligt bra råd och info av Maria. Mycket nöjd

Svar från Apoteket

Tack för ditt positiva omdöme 💚

Rapportera

Sofia SternbergLokal guide

25 juli 202555 omdömen

Jättegullig personal, går alltid hit!

Svar från Apoteket

Tack för ditt fina omdöme! 💚

Rapportera

Linn LindströmLokal guide

25 juni 2025198 omdömen

Långsamt och dyrt. Men visst, bra att det finns flera apotek: det större apoteket ett kvarter bort har mycket högre belastning generellt. Receptbelagd medicin 35 kr dyrare (+18% på priset) jämfört med online-alternativ. Väntetid ca 10 min trots först i kön och från början 2 kassor öppna. Mitt ärende tog 1 min.

Svar från Apoteket

Tack för din feedback! Vi beklagar att du upplevde lång väntetid hos oss. Vi strävar alltid efter att förbättra vår service och erbjuda kvalitetsprodukter. Välkommen tillbaka!

Rapportera

Ansa Matero

24 maj 2025

Svar från Apoteket

🙏 💚

Rapportera

Saskia SchlichtingLokal guide

6 november 202423 omdömen

Friendly but slowly, waited almost 30 minutes and only three people were ahead of me. And serving me (I made it extra easy due to being too late because of this) still took almost extra 15/20 minutes AND I didn’t get my medicine because something with the number on the package wasn’t right. So I saw my medicine on the counter but couldn’t take it with me because something with the system wasn’t working. But friendly.

Svar från Apoteket

Thank you for your feedback. I apologize for the long wait time and the inconvenience you experienced. We strive to provide efficient service, and it’s clear we fell short in this instance. Thank you for your patience and understanding. We hope to serve you better next time.

Rapportera

Peter NilssonLokal guide

19 augusti 202422 omdömen

Apoteket på Hornsgatan måste vara det sämsta i Sverige. Jag hämtar dospåsar av medicin varje månad här och det förvånar mig varje gång vilken långsam och helt inkompetent personal som jobbar med receptutämmningen. Servicenivån är otroligt dålig och det tar mycket lång tid. Det är också ofta problem när personalen ska scanna paketen i kassan då blir det ännu längre väntetid. Även det svenska språket är ett problem många gånger och det verkar vara ny eller extra personal varje gång jag besöker det här Apoteket. Tyvärr finns det inget alternativ för mig i närheten, vilket jag hadde bytt till direkt. Det kanske vore på sin plats med en internutbildning av personalen eller att ledningen besöker Apoteket och ser hur det fungerar!

Svar från Apoteket

Hej, det var väldigt tråkig läsning. Vårt uppdrag på Apoteket är att ta hand om våra kunder på ett engagerat, trovärdigt och omtänksamt vis och vi ska absolut ge fin service till våra kunder. Vi är verkligen ledsna för att du har en annan upplevelse och vi tar till oss av din kritik och hoppas på att du får en bättre upplevelse framöver.

Rapportera