Omdömen om Apotek Hjärtat

Justyna Krzykalska

BBBBBBBBBB25 oktober 202610 omdömen

Horrible customer service. Male "professional" pharmacist with black greasy hair should be fired or go through some extra customer service courses - he keeps chitchatting with one customer when the queue is getting longer and longer, we were all waiting (10+ people) yet he couldn't just do the job and take care of next person. I was there twice and it was the same situation twice! Sometimes there is no time for - not so - small talks yet it seems he doesnt understand it. He is very slow, unprofessional. Ridiculous. I will never go back there.

Vincent

BBBBBBBBBB2 augusti 202616 omdömen

Horaires arrangeants, localisation pratique, personnel aimable

Nezra Milovac

BBBBBBBBBB18 juni 20265 omdömen

Väldig ohjälpsam, otrevlig och arrogant personal. Jag ville handla med PayEx och när jag var i kassan fick jag svaret att det går inte handla med PayEx eller system fel. ( jag handlat många gånger och varenda gång var ” system fel) eller ifrågasätter de läkarens beslut . Gick till Kronans apotek och på en gång fått svaret att de måste uppdatera min apoteks konto hos PayEx och det har gått bra. Är det möjlig att Hjärtats apotek är så okunnig eller ovillig hjälpa till

Tamana Gadhra

BBBBBBBBBB11 juni 20263 omdömen

Long queue Waited for more than 30 minutes Then they are not kind Don't even know how to talk to customers I thought it’s only One lady who works there is like this ….. but the man who works on other kassa (hämta recept) also very rude to me I don't know if they discriminate/ behave so because of color complexion He was way nicer to the other people with light skin We dont take medicine for free We pay And it’s their job to help So behave….. I don’t even want to give 0.1 star to this ……

Daniel WedbergLokal guide

BBBBBBBBBB21 april 202644 omdömen

Den unga killen i kassan hade satt upp mobilen under kassaskätmen och satt och kollade på någon film. När jag frågade om hjälp så pekade han i vilken riktning varan fanns och återgick till mobiltittandet, istället för att resa sig och hjälpa till att hitta rätt vara.

Wayout B

BBBBBBBBBB19 april 2026

Sjukt långsam receptarie ”Khalil” som att han blir ännu långsammare när det blir flera patienter. Otrevlig, långsam, står och snackar länge utan att ta hänsyn till långa köar. Får vänta en halvtimme varje gång jag är där. Kommer aldrig tillbaka.

Nakibul Haider

BBBBBBBBBB2 april 2026

Väldigt besviken på bemötandet på Apotek Hjärtat i Flemingsberg. Vid mitt besök blev jag bemött på ett otrevligt och nedlåtande sätt av personalen. Istället för att få hjälp kände jag mig ifrågasatt och inte välkommen som Jag gick dit för att hämta ut recept och beställningar, men fick först besked om att systemet inte fungerade och att jag skulle komma tillbaka senare. Trots det började personalen ändå hjälpa mig. Under processen uppstod en väldigt obehaglig situation där personalen plötsligt påstod att jag hade sagt att min fru “håller på att dö”, vilket jag aldrig har sagt. När jag ifrågasatte detta fortsatte hon att upprepa det inför både kollegor och andra kunder. Detta kändes både kränkande och oprofessionellt. Situationen eskalerade till en onödig konflikt som hade kunnat undvikas helt med ett lugnt och respektfullt bemötande. Jag förstår att det kan vara stressigt när system inte fungerar, men det är inte acceptabelt att lägga ord i kunders mun eller bemöta dem på det här sättet. Hoppas verkligen att ledningen ser över detta.