Varning för detta ställe! De har sålt sin själ till djävulen för pengar. Hej Tobias. Era servicerapporter stämmer inte med verkligheten. För det första: min skärm fungerade perfekt innan datorn lämnades in till er. Ni höll min dator i 5 hela dagar – trots att en skärmdiagnostik bara handlar om att trycka på startknappen i 5 sekunder för att se om det finns bild eller bakgrundsbelysning. Under 5 dagar hinner en oärlig tekniker göra en hel del skada på en dator. För det andra: er "diagnostik" hävdade att skärmen var helt trasig och ni krävde 7 000 kr för ett byte. Det är ett rent påhitt. En helt ny skärm kostar runt 1 000 kr , och den faktiska eDP-kabeln kostar endast runt 200 kr . Att kräva 7 000 kr för ett fel som kostar 200 kr att åtgärda är skamligt. Jag köpte kabeln för 200 kr, böt den själv och skärmen fungerar helt felfritt nu. Det var aldrig något fel på skärmen! Bildbevisen på kabeln och den fungerande skärmen finns här för alla. Varje person kan själv enkelt googla och kontrollera priser på reservdelar för Lenovo YOGA 710-14 / 710-14IKB.
Svar från Alina Service
Hej! Vi känner inte alls igen oss i den här beskrivningen och vill gärna förtydliga händelseförloppet utifrån våra servicerapporter. Du lämnade in datorn med ett trasigt gångjärn och medförde egna reservdelar som du önskade få monterade. Vid inlämningen önskades ingen felsökning, men när tekniker startade upp datorn var skärmen helt svart. Efter att du godkänt en felsökning konstaterades ett internt maskinvarufel relaterat till skärmen. Eftersom priset för ett originalskärmbyte inte godkändes, lämnades datorn tillbaka oåtgärdad utan att några ingrepp gjordes. Vi vill vara mycket tydliga med att vi aldrig medvetet skadar kunders utrustning. Eftersom fel på eDP-kablar ofta uppstår i samband med att skärmgångjärn bryts eller skadas, var det troligen där den underliggande skadan satt. Det har dessutom gått ett halvt år sedan ditt besök. Om det uppstod oklarheter eller om du hade funderingar efter hämtningen hade vi gärna sett att du kontaktade oss direkt då, så att vi tillsammans kunde gå igenom ärendet och vad du godkänt. Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt om du vill diskutera ärendet vidare. Med vänlig hälsning, Tobias, Alina Service Enköping
