Tre är en mobiloperatör som erbjuder mobilabonnemang, mobiler och bredband till privatpersoner och företag.
3Butiken Tuna Park i Eskilstuna har betyget 3,4 av 5 från 97 omdömen på Google, där snittet är 3,2.
Omdömen
Visar 50 av 97 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Elsasallservice1
BBBBBBBBBB27 augusti 20262 omdömen
Ett bemötande jag aldrig tidigare upplevt hos 3
Jag har varit företagskund hos 3 i cirka fem år och har aldrig tidigare blivit så illa bemött.
Händelsen inträffade i 3Butiken Tuna Park den 27 augusti 2026, cirka kl. 14:20.
När jag kom in i butiken fanns tre medarbetare på plats: två kvinnor och en man med längre lockigt hår. Ingen av dem verkade vara upptagen med andra kunder.
Jag gick fram till den ena kvinnliga medarbetaren och förklarade att jag behövde hjälp efter att 3:s kundtjänst hade hänvisat mig till butiken. Hon tittade mot sina två kollegor, flinade och de småskrattade tillsammans. Jag upplevde situationen som sarkastisk och förlöjligande, nästan som att jag blev mobbad. Hon sa sedan att hon inte kunde hjälpa mig och hänvisade mig till sin manliga kollega.
De två kvinnliga medarbetarna fortsatte därefter att skratta och gick tillsammans in i personalrummet och stängde dörren. För mig som kund var detta ett fruktansvärt och mycket obehagligt bemötande.
Den manliga medarbetaren gav mig ett nytt SIM-kort, men problemet kvarstod. Jag frågade då om han kunde kontakta kundtjänsten så att de tillsammans kunde försöka lösa problemet. Jag fick istället, i en ton som jag upplevde som mycket respektlös, beskedet att ingen i butiken kunde hjälpa mig och att jag fick lösa problemet utanför butiken. Därefter vände han sig om och gick mot personalrummet.
Jag har varit företagare och kund hos 3 under många år och har aldrig upplevt att tre medarbetare behandlat mig på detta sätt. Problemet är inte att de inte lyckades lösa det tekniska felet – problemet är sättet jag blev bemött och avvisad på.
Jag har nu skickat ett formellt klagomål till 3 och skriver även detta offentligt eftersom jag hoppas att ansvariga tar händelsen på största allvar. Ett sådant bemötande riskerar långsiktigt att skada kundernas förtroende för 3.
Ingen kund ska särbehandlas, förlöjligas eller bemötas respektlöst. Alla kunder ska behandlas professionellt och med respekt.
Dåligt bemötande av personalen, hon verkade väldigt uttråkad och inget som helst servicemind
Dessutom så verkade de som om hon var påverkad av något!
Riktigt dåligt service!!!
Jag svarade på ett samtal av försäljare och den fick mig att tro att det var tele2 så dem fick mig skriva under ett avtal som jag inte ville gå med på 😵💫. Jag använder bara mobil data när jag ska använda bank app och ringer mer och sms inte knappt och jag resar inte utanför Sverige eller EU 🤷♀️. Så jag är tvungen att betala tills 2027 för ett 3värds abonnemang utan att jag inte behöver det 💔💔💔💔💔 oförskämd
Rekommenderar inte att vara kund hos tre de lurade mig, och dåligt net med dåliga kontakt när man ringer, jag har varit på Comviq och bytade till tre även jag visste om att är fortfarande har dålig net, men de lovade mig om de blev bättre än förut men det verkar om att samma skit.
När jag bad om hjälp så såg den anställde mest uttråkad ut.
Var tydligt att han inte kunde hjälpa till vilket var ok men känslan var att man störde honom.
Sämsta företaget som jag varit med om, köpte en ny iphone 16 innan black friday från 3 butiken i Eskilstuna. Kommer hem och hittar ett jack i glaset och inte en spricka som det kan bli ifall det skadats. 3 vägrar byta ut telefonen även fast det bara är några få dagar sedan vi köpte den. Efter samtal med 3 supporten så får man löftet från en där att butiken skall ta åter telefonen och erbjuda en ny, begär bekräftelse på detta per mail som aldrig kommer. Under dagen så ringer jag flera gånger och får prata ibland med den person som utlovat löftet som då påstår sig vara en annan än den första även fast jag känner igen rösten och har ett unikt namn. Blir kopplad vidare utan förvarning och vid två tillfällen så bryts bara samtalen. Blir tillslut erbjuden en gratis felsökning av telefonen som någon form av riktigt dålig kompensation. Blir illa tvungen att skicka iväg den via butiken i Eskilstuna och får efter 3 veckor ett SMS från CEVA som säger att det inte går på någon garanti och jag har fått kostnadsförslag på åtgärd. Har kontakt Apple som informerar om 1 år fabriksfel garanti och att de gärna tar in telefonen för undersökning. Tre är det sämsta företaget jag varit med om, kommer avråda alla att ha något med detta företag att göra någonsin igen.
Var där med min farmor som tyvärr blev lurad på tre abonnemang i Elgiganten Katrineholm på 45 gb som kostar över 450kr per månad när hon knappast använder en halv gb per månad. Det som var dåligt här var när vi besökte Tuna Park och hela Eskilstuna så märkte jag att hennes telefon hade inte 5g utan 4g+ på täckning. Då det var konstigt för att jag hade 5g (jag har tele2) och hon hade ett 5g abonnemang och en 5g telefon så 5g ska vara utan något problem. Så när vi gick in i tre så fråga jag varför men den som jobba där förstod inte riktigt vad jag mena. Jag ville veta varför det inte var 5g men jag hade det. Då lärde jag mig att 5g finns inte i Eskilstuna med tre... Efter 5 min att prata. För att hon fattade inte vad jag mena och hon sa "5g finns bara i några ställen i Sverige" om och om igen. Även att jag fråga "finns det 5g här?". Trodde att hon inte förstod mig eller hörde mig först men att säga det typ 10 gånger för att hon ska ge mig ett svar var lite konstigt. Då jag fick mitt svar tillslut. Väldigt besviken.
Den som jobba där förstod inte vad jag ville. De i Elgiganten Katrineholm sa att tre har en av dem bästa teckningarna med 5g överallt men inte i Eskilstuna? Vad lurigt av de att säga det. Dem vill inte ha kunders nöjdhet utan bara pengar.
