Omdömen om Vapehuset · 2 platser

Hitta din butik

1 platser i Stockholmsnitt 4,2

Hornsgatan 116Stockholm · 204 omdömen4,2
Mån–Fre
11:00–18:00
Lör
11:00–15:00
Sön
–
Till platsen Vägbeskrivning

Så hänger betygen ihop

Två betyg som mäter olika saker

Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Vapehuset, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.

Butikernapå Google

4,2Mycket bra

217 omdömen om 2 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.

15 augusti 2026
Trevlig butik som alltid, Fick se ett nytt ansikte idag, han var mycket hjälpsam och trevlig, Fem stjärnor!
Matteo Hallström om Hornsgatan 116, Stockholm
5 maj 2026
Bra butik, bra utbud och härlig personal
Pasha Nori om Pajalagatan 38, Vällingby

Hela kedjanpå Trustpilot

2,9Mindre bra

348 omdömen om Vapehuset som helhet.

24 av de 50 senaste ger 1 av 5.

12 juni 2026
1 Halv juice och 1 med en annan smak. 1 Vapen lät som en trasig hårddisk. Svarar ej på mail. Pengar i sjön! Aldrig handla av dom igen!!
Yasmin Abbas på Trustpilot
1 juni 2026
Beställde 4 qbixpoddar fick helt fel order de ljög och skrev de skulle skicka rätt,det gjorde de aldrig
Daniela på Trustpilot

Hela Sverige

2 platser i 2 orter

Varje prick är en plats, i färgen för sitt betyg.

Orterna med flest platser

Ort	Platser	Snitt	Högst betyg
Stockholm	1	4,2	Hornsgatan 116
Vällingby	1	4,5	Pajalagatan 38

Bäst i kedjan

Omdömen om hela kedjan

Trustpilot samlar hela Vapehuset på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.

Visar 200 av 348 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Touri

15 oktober 2026

I ordered the wrong products because I…

I ordered the wrong products because I mistakenly thought they were ready-to-use disposable vapes. The product descriptions were confusing, and returning the items means paying for shipping myself. The worst part is the customer service. The replies feel automated, repeating the same generic information without actually addressing my situation. It feels like no real person is taking the time to read and understand the emails. Very disappointing experience. Think twice before ordering from Vapehuset!

Rapportera

LiaaE

22 juni 20263 omdömen

Vapehuset - kundservice i toppklass!

Världens bästa Vapebutik! Besöker främst butiken på Hornsgatan då bemötandet alltid är i toppklass och man får verkligen hjälp, råd och tips! Även butiken i Vällingby är kanon, samt när jag beställt på nätet. Det har aldrig varit något krångel via mailkontakt och inte heller om jag behövt reklamera något, bara uppvisa produkten med kvitto eller via video per mail och har alltid fått en ersättningsvara de få gånger det varit något fel på någon produkt! Helt fantastisk personal & kundbemötande, brett & uppdaterat sortiment! Tack Vapehuset för att ni finns & tack vare er har jag lämnat cigaretterna bakom mig!

Rapportera

Yasmin Abbas

12 juni 20262 omdömen

1 Halv juice och 1 med en annan smak

1 Halv juice och 1 med en annan smak. 1 Vapen lät som en trasig hårddisk. Svarar ej på mail. Pengar i sjön! Aldrig handla av dom igen!!

Rapportera

Nick Lykiardopoulos

5 juni 20263 omdömen

Took the money. Did not send the product.

Made my order over a week ago. Only half the order arrived. Now after 3 days of ”them checking” emails, now silence. Avoid this company at all costs as they have stopped caring about their customers.

Rapportera

Daniela

1 juni 20266 omdömen

Beställde 4 qbixpoddar fick helt fel…

Beställde 4 qbixpoddar fick helt fel order de ljög och skrev de skulle skicka rätt,det gjorde de aldrig

Rapportera

Freddie QVENNERSTEDT

9 maj 2026

Minderåriga tillåts köpa

Katastrof hur enkelt det är för minderåriga att köpa med en bekants uppgifter och beställa hemleverans av allt möjligt..

Svar från Vapehuset

Hej Fredrik, Det är i dagsläget inte möjligt att handla hem produkter med hemleverans då vi endast erbjuder leverans till paketskåp eller postombud där legitimation eller Bank-ID alltid krävs för att verifiera ålder. Vi har dessutom en kontroll via Bank-ID på hemsidan för att verifiera ålder innan beställningen slutförs. Vid de fall där en bekants personuppgifter/Bank-ID används stoppas ordrar när felaktig person försöker hämta upp paketet. Vi utreder även dessa fall som bedrägeriförsök och vid upprepade fall polisanmäls även detta. Mvh Vapehuset Support

Rapportera

kund

30 april 20264 omdömen

Fel leverans

Jag har noterat att jag mottagit engångsvapes istället för den e-juice jag beställt. Dessvärre har jag inte fått något svar på mina mejl, och det finns heller inget telefonnummer att kontakta. Trots upprepade försök att nå er via mejl har det nu gått 15 dagar utan att ärendet har lösts. Jag kan tyvärr inte rekommendera 🤬

Rapportera

Sofia Nylén

6 april 20262 omdömen

Så oserösa

Så oserösa. Tog emot en trasig vape som de ville att jag skulle skicka tillbaka och stå för frakten trots att det är en uppenbar reklamation. Strider emot konsumentköpslagen på så många sätt

Rapportera

Maria Karlberg

1 april 20263 omdömen

Jag handlar enbart på Vapehuset och har…

Jag handlar enbart på Vapehuset och har alltid varit nöjd med mina varor och sen är det ett STORT +++++ att leveransen är så jäkla snabb 👌 Jag kommer fortsätta handla från dom då de har väldigt mycket att erbjuda..... En mycket nöjd kund helt enkelt 👌🥰

Rapportera

Anna Kullhammar

23 mars 20262 omdömen

Jag fick inget meddelande om att…

Jag fick inget meddelande om att paketet kommit till postombud och paketet gick tillbaka. De vill ha 199 kr av mig för inte uthämtat paket. Hur ska man hämta ut när man inte får information om att det levererats? Oseriöst företag.

Rapportera

Är det här er kedja? Läs om Betyga för företag