Betyga · hela kedjan
4,2Mycket bra673 omdömen
ButikernaGoogle · 672 omdömenväger 67 %
Hela kedjanTrustpilot · 1 omdömenväger 33 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
4 platser i Umeåsnitt 3,9
- Mån–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Umeå Energi, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google
4,3Mycket bra
672 omdömen om 4 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 19 juni 2025
Fantastiskt bemötande från montören som hjälpte oss som annan elfirma då det brunnit i huvudsäkringen hos en kund. Hjälpte till med nya delar och var så kompetent och trevlig! /ConnecTed El-service AB
Regeringen om Storgatan 34, Umeå
- 4 januari 2019
Har aldrig varit med om något så dåligt. Det skulle komma folk och hjälpa mig med internet efter branden i min lägenhet! Man får information om jobbet flera veckor innan men skiter i att ens bry sig om ärendet. Under all kritik!
David Dwayne A om Löpevägen 3, Umeå
Hela kedjanpå Trustpilot
3,2Okej
1 omdöme om Umeå Energi som helhet.
Hela Sverige
4 platser i 1 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Umeå | 4 | 3,9 | Unnamed Road |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Umeå Energi på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
E
Erik C
14 maj 20256 omdömen
Oproportionerlig hantering och bristande förståelse för kundens situation
Umeå Energi skickade en obetalt faktura till Intrum för indrivning mindre än två veckor efter att påminnelsen hade skickats. I detta fall gällde det min mor, som inte hade fått den ursprungliga fakturan och dessutom inte använder internetbanken vilket gör att betalningarna tar längre tid att gå igenom. Jag kontaktade kundservicen för Umeå Energi för att förstå hur de ser på sin relation till trogna kunder – särskilt med tanke på att deras kunder betalar varje månad, och att en missad faktura borde kunna hanteras med större förståelse. Det enda svar jag fick var att de har rätt att skicka ärendet vidare till inkasso efter en påminnelse, utan någon vilja att se till helheten eller visa omtanke för kunden. En enstaka försening borde inte leda till så snabba och oproportionerliga åtgärder. Det hela ger ett mycket kyligt intryck av hur de värderar sina kundrelationer och orsaker onödig stress och oroa hos äldre som inte har samma möjligheter att hantera denna typ av ärenden snabbt.
Rapportera