Betyga · hela kedjan
3,7Bra5 omdömen
ButikernaGoogle · 3 omdömenväger 60 %
Hela kedjanTrustpilot · 2 omdömenväger 40 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
1 platser i Karlstadsnitt 3,9
- Mån–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Svenska Tågkompaniet, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google
1,0Dåligt
3 omdömen om 2 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 2 augusti 2019
Tar fel pris för biljetten ombord trots påpekan från oss och för att reklamera och få pengarna tillbaka har de 6-8 veckors reklamationstid.
mia Skoglund om Fredsgatan 3, Karlstad
Hela kedjanpå Trustpilot
2,9Mindre bra
2 omdömen om Svenska Tågkompaniet som helhet.
- 11 juni 2025
kastade ut passagerare idag i Hallsberg och började bogsera annat tåg, hemskt företag, bästa SJ ...Det här är oacceptabelt, folk kommer sena till jobbet, vaknar tidigt och en man bestämmer sig för att kasta ut folk från tåget, det här måste klagas till
Ilgar Gyulmaliev på Trustpilot
Hela Sverige
2 platser i 2 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Karlstad | 1 | 3,9 | Fredsgatan 3 |
| Gävle | 1 | 4,1 | Centralplan 2 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Svenska Tågkompaniet på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
I
Ilgar Gyulmaliev
11 juni 202513 omdömen
kastade ut passagerare idag i Hallsberg…
kastade ut passagerare idag i Hallsberg och började bogsera annat tåg, hemskt företag, bästa SJ ...Det här är oacceptabelt, folk kommer sena till jobbet, vaknar tidigt och en man bestämmer sig för att kasta ut folk från tåget, det här måste klagas till
Rapportera
Daniel Brogaard Dimke
22 augusti 201728 omdömen
Utrolig dårlig kundeservice.
Utrolig dårlig kundeservice. Søndag d. 13/8 2017 skulle vi med tog fra Kiruna med Stockholm, vi var der 1,5 time før toget kørte. På sj.se kunne vi ikke book billetter til Stockholm fordi der ikke var plads!? Til sidst kort tid inden toget skulle køre fandt vi ud af hvis vi bookede over 2 gange, (Kiruna - Boden + Boden - Stockholm) så var der sjovt nok plads på toget. Vi tjekker de billetter vi modtog pr. mail, toget vi skal med har nr. 7155, toget på stationen har nr. 7152, så vi bliver enige om at det ikke er dette tog vi skal med. Dørene på toget er også lukket og der er ingen personale ude. Tog 7152 køre, samtidig komme et nyt tog, vi tror dette er vores, men kan ikke finde den rigtige vogn og taler med personalet, hun fortælle det var det andet tog vi skulle med, toget der netop var kørt! Vi tager derfor med SJ toget, og er nødt til at købe nye billetter IGEN, så nu har vi mistet 1.188,- svenske kroner på de første billetter! Jeg kontakter strakt Tågkompaniet via mail, og 36 minutter senere svare en medarbejder. Det ender med jeg får en mail om at jeg selv skal kontakte Trafikverket. Utrolig dårlig service, det burde netop være Tågkompaniet der kontaktede deres samarbejdspartner Trafikverket, jeg som forbruger er jo uden skyld eller ansvar i dette. Det er da på ingen måde min skyld at de to firmaer ikke kan finde ud af at udveksle korrekte informationer!! Medarbejderen fra Tågkompaniet oplyser også at tog nr. 7155 og 7152 er det samme, hvortil jeg spørg hvordan f..... jeg skal vide det!?! Jeg får at vide jeg skulle have spurgt personalet.... men hvordan spørg man personalet, stationen er personaleløs, og der var ingen personale på stationen fra toget! Hvorfå sætter man et tog nr. på både billet og på toget, hvis man ikke kan regne med dette? Jeg kan på ingen måde anbefale Tågkompaniet, men tilgengæld fik vi super service i SJ toget, hvor vi fik lov at købe nye billetter i toget efter afgang.
Rapportera