Betyga · hela kedjan
ButikernaGoogle och Reco · 340 omdömenväger 71 %
Hela kedjanTrustpilot · 21 omdömenväger 29 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjan
5 platserI 4 orter, var och en med sitt eget betyg.
Betyga · hela kedjan
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjan2 platser i Stockholmsnitt 3,8
Så hänger betygen ihop
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela AB Stockholmshem, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google och Reco
340 omdömen om 5 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
Det är inte lätt att hitta eller komma fram till deras kontor.
Marko Koponen om Bredholmsgatan 16, Skärholmen
Allt va bra men de borde finnas fler kontor för enklare ändamål. Behövde skaffa nya blipp till porten bara så tycker att sånt borde man kunna få hemskickat via ombud.
Ingela Henrysdotter om Skarpnäcks Torg 8, Stockholm
Hela kedjanpå Trustpilot
21 omdömen om AB Stockholmshem som helhet.
14 av de 20 senaste ger 1 av 5.
AB Stockholmshem (Rebecca) hävdade att en person bott hos mig sedan åtta månader tillbaka. När det väl kommer upp i Hyresnämnden så vågar hyrejusristen Daniel inte upprepa det påstående. Uppenbarligen har de anställda inga problem med att fabricera uppgifter och ljuga.
Fredrik på Trustpilot
Bra på många sätt men i kundtjänsten svarar en del riktiga surpuppor. Sånt skadar såklart ett företag som jobbar så hårt med kundnöjdhet..
Anna Lallerstedt på Trustpilot
Hela Sverige
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Stockholm | 2 | 3,8 | Hornsgatan 128 |
| Skärholmen | 1 | 4,2 | Bredholmsgatan 16 |
| Älvsjö | 1 | 3,6 | Mässvägen 2a |
| Skarpnäck | 1 | – | Flygargatan 3 |
Trustpilot samlar hela AB Stockholmshem på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 20 av 21 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Stockholmshem är en skam för bostadsbolag..
Stockholmshem arbetar med avlönade trygghetsvärdar som bor som hyresgäster men som spionerar på grannarna. Stockholmhem använder Polismyndigheten för olagliga ingripanden och frihetsberövanden. Stockholmshem skyddar sin trygghetsvärdar som begår brottsliga gärningar som t.ex ofredande, misshandel, förföljelse, hot, trakasserier och skadegörelse. Stockholmshem följer inte Miljöbalken utan tillåter nedskräpning i åratal. Stockholmshem ljuger i sina anmodan. Stockholmshems "störningsjouren" är en ljusskygg verksamhet som saknar både adress, organisationsnr, ledningsgrupp eller ansvariga. Hyresjuridiska enheten utreder inte saker objektivt. Stockholmshem försöker inskränka grundlagsskyddade rättigheter som att fotografera på offentlig plats. Dokumentera alltid mot Stockholmhem och lita aldrig på dessa kriminella bedragare. Stockholmshem ägs av Stockholms Stadshus AB och Stockholms stad.
RapporteraEfter att ha läst alla omdömen här känns mitt fall som ett mirakel
Det känns lite obehagligt att skriva ett bra omdöme efter att ha läst alla de negativa. Jag vill ge mitt stöd till alla hyresgäster men min erfarenhet är positiv, förutom en sak som inte är Stockholmshem fel utan felet ligger på den firma som utför trädgårdsarbete. Jag anmälde fel två gånger, de kom efter två månader och utförde arbete som har inget att göra med det anmälda felet. Nu är min balkong bevuxen i ogräs som skimrar utsikten men jag vågar inte anmäla eftersom är jag rädd att de ska ta bort syrener som stått här i flera decennier. Personalen på den trädgårdsfirma pratar aldrig med mig om vad som ska göras. Jag försökte prata med dem men vi pratar inte samma språk, svenska, engelska eller bosniska. Kundtjänsten på Stockholmshem har alltid varit vid min sida. De var alltid hjälpsamma, empatiska, varma. I mitt tycke är de en av tre bästa kundtjänster som jag varit i kontakt med någonsin. Huvudorsak till att jag skriver det positiva omdömet är företagsjurist. Vet inte om han heter Daniel, som nämns här bland omdömena. Den jurist, som jag var i kontaken flera gånger, gjorde allt för att hjälpa mig. Det gjordes tillsammans med Störningsjouren som också var helt fantastiska i mitt fall. Det slumpade sig så att jag fick kontakt med juristen på hans lediga tid. Jag skämdes att jag ringde, jag ville bara ha en information från telefonsvararen, men juristen svarade personligen och ville veta hur det går med mitt problem. Han var otroligt varm och empatisk.Jag vet inte om Stockholmshem har flera jurister men den här är ansvarig för Hökarängensområde. Vet inte vad som har hänt i mitt fall då jag fick positivt, väldigt positivt mottagande från och hos alla som berör mitt problem . Samma sak hände i kontakten med jurister på hyresgästföreningen.
RapporteraVägrar stå för vad dom tidigare sagt när det väl kommer till Hyresnämnden
AB Stockholmshem (Rebecca) hävdade att en person bott hos mig sedan åtta månader tillbaka. När det väl kommer upp i Hyresnämnden så vågar hyrejusristen Daniel inte upprepa det påstående. Uppenbarligen har de anställda inga problem med att fabricera uppgifter och ljuga.
RapporteraHyr ut lokal till annan trots att jag anmält intresse innan
Jag anmälde för länge sedan intresse för att hyra lokal för min företagsverksamhet i Hökarängen Stockholm. Jag visste att en lokal stod tom och angav den adressen i fältet för att ange specifik lokal. Jag fick ingen bekräftelse överhuvudtaget, ingen som begärde kompletterande uppgifter om mitt företag. Ett år senare kommer en artikel i Mitt i… om just den lokalen. De intervjuar grannar som är missnöjda med att lokalen stått tom så länge och att man inte hittat hyresgäster i dessa fina lokaler som lämpar sig för butik, galleri eller andra verksamheter som kan lyfta området. Jag kontaktar Stockholmshem igen och får reda på att de nyligen hyrt ut lokalen till annan. De följer alltså inte upp potentiella hyresgäster utan hyr ut till andra som de efter huvud av någon anledning tyckte var bättre. Eller så är det helt enkelt dålig organisation och kommunikation så att intressenter faller mellan stolarna. I båda fallen är det oprofessionellt, de förlorar själva på sin inkompetens när de tappar intressenter och gör att man väljer andra värdar att hyra av. Tråkigt för de områden, bla Hökarängen där Stockholmshem är dominerande och som de senaste åren märkbart tappat mycket av det liv och kultur som fanns där bara för 10 år sedan. Många lokaler står tomma där idag.
RapporteraStockholmhem och störningsutredaren…
Stockholmhem och störningsutredaren Daniel, ett av sämsta man kan få! Det verkar som att ni har raderat min omdöme men i 5+ år så har vi, andra grannar och även mina närmaste anmält grannen ovanför oss gällande högljud som dunstar & smällar och rapporterad till störningsjouren men Daniel verkar inte bry sig om det och även anklagat mig för att slippa göra sitt jobb. En gång kissade grannens barn i vår balkong och även skräppat ner flera gånger dessutom har pappan slängt flertals gånger sin cigarett i vår balkong men ändå så får vi inga hjälp varken av stockholm hem eller störningsutredaren Daniel. Även när jag har skickat flertals bevis och bilder till Daniel så säger han att han kan inte "se" eller har ej "hörlurorä för att höra på dunstarna som kommer från grannen konstant...dålig attityd, okunnig och hemsk oprofessionell.
RapporteraSveriges sämsta kommunala hyresvärd
Jag är otroligt trött på alla problem som Stockholmshem orsakat i samband med mitt byte av en Stockholmshemslägenhet till en annan genom internbytarkön. Hela bytet har kantats av problem och där Stockholmshem gjort ett stort antal grova missar i kommunikationen kring visningen av den lägenhet jag lämnat, tidpunkt för nyckelinlämning samt i besiktningen av både den lägenhet jag flyttat in i och den jag lämnat, vilket har gjort flytten oerhört besvärlig helt i onödan. Jag har tvingats be om flera ombesiktningar av min nya lägenhet, inte för att den förra hyresgästen inte städat, utan för att Stockholmshem låtit lägenheten stå tom under lång tid, med stängd kyl och frys, samt att man inte kollat att el och vatten fungerat i lägenheten före inflytt, eller besiktigat skador ordentligt. Vid besiktningen av lägenheten som jag lämnade påstod besiktningspersonen felaktigt att en lägenhetsdörr var utbytt, trots att alla dörrar var original, så att jag var tvungen att kontakta Stockholmshem även om det. Jag ställer mig även frågande till Stockholmshems rutiner och förfarande vid överlämning av lägenhet, där jag anmodades att lämna lägenheten olåst vid överlämning, vilket gör att vem som helst kunde gå in i lägenheten efter att jag lämnat den. Hur ska Stockholmshem då kunna visa att lägenheten återfanns i samma skick som jag lämnade den? Nu kräver Stockholmshem mig på flyttstäd trots att lägenheten var noggrant städad enligt alla konstens regler, och trots att Stockholmshem missade i kommunikationen kring tidpunkten för nyckelinlämning och begärande på avflyttningdsdagen att jag skulle lämna nyckeln kl 12 istället för kl 16, som jag tidigare blivit informerad om. Att min lägenhet hade en del ytskikt som inte målats eller bytts på ca 60 år och därför var slitna, fläckiga och skadade är inget som kan åtgärdas genom städning. För övrigt finns ett sedan länge välkänt problem med råttor på den gata jag bodde. För att bli av med råttor och deras spår krävs mer än en storstädning. Denna städfaktura kom dessutom oerhört sent, flera månader efter att jag lämnat lägenheten vilket gör att jag inte längre har kvar de bilder jag tog i lägenheten efter städning, Bilder som visade att städningen var väl utförd. Jag har som tur är ett vittne som var där och kan intyga att städningen var mycket noggrant genomförd.
RapporteraEn av de sämsta hyresvärdarna
Helt ärligt en av de sämsta hyresvärdarna man kan ha. På ALLA nivåer. Lokalerna är alltid smutsiga eller sönder, och inte en kotte som fixar det. Samt var lägenheten jag flyttade in i sönder på ca 8 olika ställen samt OERHÖRT smutsig vid inflyttning. Trots att besiktningen så att allt var bra?! Sen är kundservice medarbetarna helt otroligt dåliga. Lyssnar inte, är inte engagerade alls i ens fråga samt kan de vara rakt av otrevliga. Fy vilket dåligt företag.
RapporteraI vårt hus har vi en hiss som knakar…
I vårt hus har vi en hiss som knakar och brakar, väldigt obehagligt. Ibland har den fastnat nella två våningar, ibland går den inte alls. Vad jag vet har den vid ett tillfälle släppt så den åkte rakt ner i källaren. Detta påtalas ständigt till Sthlmshem men förvaltaren påstår att hon bara fått info 3 ggr. Det knappast och lagas, men blir ju aldrig riktigt bra. Jag ringde direkt till hissfirman som förklarar att dom vet vad som måste göras, stänga ner hissen en eller två dagar för att byta ut vissa delar. Men Stockholmshem säger nej det är för dyrt. Jag är ingen ekonom men utrustad med ganska bra sunt förnuft och det säger mig att det måste väl, hur vi än vänder och vrider på det bli billigare att göra det ordentligt så det funkar istället för att skicka ut tekniker för dyra pengar stup i kvarten.
RapporteraTråkig attityd.
Flyttade till Mariehäll nyligen. Jag trivs med lägenheten, men ”förvaltaren” är bedrövlig. Jag följde rådet jag fick när jag hämtade nycklarna på skarpnäcks kontor- att inkomma med sympunkter i besiktningsprotokollet inom 8 dagar efter inflytt. Jag ser 8 punkter som benämns som ”utan anmärkning” , bland annat en uppenbar vattenskada på parketten fullt synlig mitt i rummet. Vattentrycket så lågt att det tar en timme att fylla badkaret. En lampa med sensor som aldrig släcks. Fuktskador på parketten under fönstret i sovrum där det parkett börjat böja sig en aning. Tjutande rör närsomhelst på dygnet som upphör först vid spolning i karet. Extremt torr luft. Jaja, inget jättestörande men vill ju få bekräftat skriftligt så man själv inte blir anklagad sedan. Förvaltaren är dock oförklarligt otrevlig. En sådan man som helt enkelt tar personligt vid sig när man inkommer med felanmälan och frågor. Han svarar varje gång : Felanmäl i appen! Medans kundtjänst hänvisar till honom. Får instruktioner om att lägga nyckeln i postfack om jag ej kan vara hemma när ”tekniker” kommer. Jag lägger den i kuvert märkt med det servicenummer som anges. I ett postfack märkt stockholmshem på den angivna adressen. De säger sedan att de inte fått den. Visar sig att postfacket ligger en trappa ner, vilket inte framgår. Stod bara att postfacket ligger vid tvättstugan på adressen men hur ska jag veta vart den ligger? Det borde stå ” denochdengatan 23, våning -0 , i den stora gröna postboxen mörkt stockholmshem”. Så jag hade tydligen lagt den i en privat persons postfack som inte hade märkt sitt fack och det gröna klistermärket var ”reklam” enligt de själva. Det här hade man kunnat skratta åt om de haft lite vanlig humor och självdistans. Istället blir man alltså helt utskälld och kallad för idiot, mer eller mindre. Väldigt trist, oprofessionellt och utmattande att ha med en sån här förvaltare att göra. Jag flyttade pga ett traumatiskt dödsfall i familjen och behövde komma bort till ny miljö. Detta bråk och tjafs drar ner min energi enormt. Jag hoppas det blir bättre. Annars får jag låta bli kontakt och fixa saker själv. Alltid ska det va nåt vajs, suck…
RapporteraJag bytte nyligen lägenhet hos samma…
Jag bytte nyligen lägenhet hos samma hyresvärd som jag alltid haft 'Stockholmshem'. Allt har gått jättesmidigt. Ett extra plus får den fantastiska kontaktpersonen personen som skötte om avtalen och signerat, Agnes Lundström som är trevlig, tydlig och noga. Man känner sig trygg med professionella personal som levererar. Jag är gladeligen tacksam och supernöjd! ❤️👌
Rapportera