Speedy Bilservice

Mira V

BBBBBBBBBB13 oktober 2026

Gäller Speedy Sundsvall. Rekommenderas ej

Gäller Speedy Sundsvall. Jag har varit kund här i flera år, men har tappat förtroendet för verkstaden. Efter att personalen bytts ut under det senaste året har servicen enligt min erfarenhet försämrats rejält, och jag skulle inte rekommendera dem i dagsläget. I juli lämnade jag in bilen för ett missljud som bara uppstår vid inbromsning från hög hastighet, något jag beskrev både muntligt och skriftligt. Först byttes hjullagret, sedan bakdiffen. Vid det andra bytet hade man beställt en del som inte passade, priset steg då från offertens 21 000 kr till 30 000 kr och bilen blev stående hos verkstaden i över en vecka. Lånebilen jag fick under tiden var verkstadens egna och hade flera sprickor i rutan, tänd ABS-lampa och drog kraftigt åt ena hållet under körning (se bilder på Google). Efter bytet av bakdiff fanns missljudet ändå kvar, och totalt hade jag då betalat 35 108 kr. Först vid det tredje försöket pekades bromsarna fram ut som orsak. Enligt verkstaden själva avslutades felsökningen inför bakdiffbytet när de hörde ett annat ljud, i låg hastighet, på parkeringen. Det som fick mig att skriva denna recension är bemötandet. De var trevliga tills något gick fel, och därefter avvisande och utan ansvarstagande. När jag reklamerade ärendet (enligt Konsumentvägledningens rekommendation) och bad om återbetalning av tidigare lagningar som inte var kopplade till felet de anlitades för svarade de med att om jag kräver återbetalning så kräver de att få sätta tillbaka den bakdiffen de hade monterat bort tidigare. De ville dessutom först inte åtgärda bromsarna, eftersom de då "skjuter sig själva i foten" om jag efteråt drev ärendet vidare till ARN gällande återbetalning eller ersättning. Verkstaden kom aldrig med något seriöst lösningsförslag i detta ärende. Först när jag själv föreslog en kompromiss löstes ärendet: nya bromsar fram men även bak utan kostnad. Missljudet är nu borta, men jag fick ingen återbetalning på någon av de tidigare lagningarna som inte var kopplade till det. Misstag kan hända, men då tar man ansvar och föreslår en lösning. Här fick jag som kund driva det mesta själv.

K

Kaija öhling

BBBBBBBBBB6 maj 20267 omdömen

Bokad tid fanns inte…

Beställde tid för hjulinställning via nätet. Väl där vid 7 på morgonen hänvisades jag till att boka tid i Flen istället. Jag visade mailet som bekräftade min bokning men de hade den inte. Sa att varken mail eller internet fungerade tillfredsställande likaså att jag inte var den första kunden som "försvunnit" I hanteringen. Första och sista besöket!!

K

Klas Granström

BBBBBBBBBB27 april 202611 omdömen

Verkstaden som (förmodligen) stal mina kåpor

Har skiftat däck på Speedy i Älta flera gånger och det har fungerat jättebra…tills nu senast när det hände en väldigt konstig grej. Lämnade in bilen för att skifta från vinter- till sommardäck. Efter att ha hämtat ut min bil senare på dagen åkte jag hem och parkerade bilen i garaget. Ett par dagar senare märker jag att centrumkåporna saknas på alla fyra hjulen, så jag kontaktar verkstaden efter helgen och ber dem kolla vart de hamnat, de måste ju ligga någonstans i verkstaden? Ett par timmar senare blir jag kontaktad av en ansvarig som säger att de inte har kåporna, istället menar han att de måste ha blivit stulna av någon annan, hemma hos mig, efter att jag kört hem bilen. De har alltså inget med saken att göra. Felet är mitt. Jag står på mig, ringer upp igen, och säger att jag nu testat pilla loss centrumkåporna jag har på de andra däcken med olika verktyg (jag har alltså samma centrumkåpor på mina sommardäck) och att det inte går att pilla loss dem utan att hjulen är av. Det är alltså helt omöjligt för en tjuv att ta dem utan att lossa hjulen först. Men verkstaden fortsätter anklaga mig, och menar att de ”aldrig tar bort kåporna om inte kunder ber dem” och att de inte gjort nåt fel och att någon annan stulit dem. Jag visar bilder på bilen, med vinterdäcken på, som visar kåporna - så att de ska se bevis på att jag hade dem på innan jag kom in. Jag ger också förslag på att jag själv kan beställa hem nya (de kostar 300kr) så kan de bjuda mig på nästa hjulskifte istället om de tycker det är jobbigt att fixa nya? Då slutar de svara. Tråkigt att bli av med kåporna, än tråkigare att bli anklagad för att ljuga. Trist på en verkstad som utöver detta varit bra alla år jag varit kund.

Jennifer Landos Söllvander

BBBBBBBBBB12 april 20262 omdömen

Missnöjd

Lämnade in min bil för luftfjädringsfel resulterade i att vi fick betala 30k och sedan så lät bilen åkte tillbaks för att reklamera och åtgärda felen. De verkar väldigt stöttande till en början för att sedan säga att det är tidigare ägare som gjort fel och att de ska hjälpa för att vara ”snälla och inte har någon skyldighet till att hjälpa”. Den var inne vecka på vecka utan nån framgång deras mekaniker kunde inte hitta felet. När vi ringde och fråga hur de fick då vi var i behov av bilen sa de att de skulle påbörja veckan efter osv. Bad dessutom om ett protokoll på vad som felsökts de utlovade set på mejl dagen efter men mejlinkorgen är tom. Kontaktat huvudkontoret utan något svar alls. Varnar alla för denna firma, pengar som slösas på att ha den påställd när inget händer. Samt världelös kundservice/kommunikation.

T

Torbjörn Jönsson

BBBBBBBBBB18 oktober 202538 omdömen

VARNING för SPEEDY

I oktober 2024 lämnade jag in min bil till speedy i Gävle för service och kamremsbyte, i oktober 2025 lämnade jag åter igen in bilen för årlig service dock med en annan utförare. Den nya utföraren påpekade att främre nedre motorskydd och en insugsslang saknades. För att kunna göra oljebyta måste nedre motorskydd monteras bort, varför insugsslangen var bortmonterad förstår jag inte. Hursomhelst saknades delarna och inget tydde på bortkörning etc utan endast bortmontering. Jag antog att delarna bortmonterats i samband med servicen hos speedy i Gävle, varvid jag kontaktade dom för utlovad garanti i 3år för arbete och reservdelar, kontakten skedde via telefon, men dom ville inte ta något ansvar pga de var nya ägare och hade inte koll på vad tidigare ägare gjort, så fanns ingen hjälp att få. Nästa steg var att kontakta speedy högre upp i organisationen, kontakten skedde via mail med någon mek chef M Blomme, som tyckte att jag kört bort grejerna själv, M Blomme hade attityden kunden har alltid fel, efter mailväxling tyckte han att jag fick väl vända mig till ARN om jag ville gå vidare. Det är ju ganska märkligt att lämna in bilen på verkstad och få delar bortmonterade och sedan vara tvungen att processa via ARN för att företaget inte vill vidkännas den garanti som utlovats. VARNING för SPEEDY.

Peter Andersson

BBBBBBBBBB31 juli 20257 omdömen

Bra Service

Lämnade in bilen i Uppsala för heltvät. Dem var mycket noga och ett riktigt bra resultat. Tack för att ni tog emot bilen på så kort varsel. Rekomenderar dem starkt.

eken

BBBBBBBBBB27 juni 2025

18000 för att byta kylfläkt....

Speedy Bilservice Gävle. Hade bilen inne för att kolla kylfläkten. Jättebra pris för felsökning på 650 kr. Fick senare en offert på 18000 kr för att byta kylfläkten. När jag protesterade kunde dom göra det för 15000 kr. Jag åkte genast och hämtade bilen och möttes av ursäkter att det är deras system som tar fram delar osv och det att det inte handlar om dom. Jag sa att jag kunde få det mycket billigare på annat ställe och möttes då av en nochalant ton tillbaka. Dom erbjöd sig att jag kunde köpa delarna själv och dom kunde fixa dit dom. Jag sa nej tack och åkte genast därifrån till OKQ8 Andersberg och fick där snabbt en offert på 6000 kr!! Rätt rejäl skillnad! Jag lade senare under dagen in en till offertförfrågan på samma uppdrag på Autobutler (där uppdraget låg från början) och blev ganska häpen när jag då fick en offert från just Speedy Bilservice på 3700 kr! Jag avråder starkt från att åka till denna firma. Dom är säkert duktiga på bilar men lurar folk på pengar!

Suzana Mazreku

BBBBBBBBBB9 juni 2025

Väldigt dåligt bemötande

Väldigt dåligt bemötande. Rekommenderar absolut inte.

K

Karin Eriksson

BBBBBBBBBB8 juni 20254 omdömen

Speedy Högsbo - Oprofessionell felsökning och oklara avgifter

Jag lämnade in bilen till Speedy för felsökning av ett tydligt bromsfel, med information om: - förmodat bromsvätskeläckage (fläckar under bilen) - varningslampa som lyste - bromsarnas kraftigt nedsatta funktion - att problemen försvann temporärt efter att jag själv fyllt på bromsvätska. Trots detta kom verkstaden fram till att inget läckage förelåg. De valde att enbart lufta bromsarna och lämnade tillbaka bilen, trots att varningslampan fortfarande lös direkt vid uppstart. Jag fick tillbaka en bil i trafikfarligt skick, med fortsatt bristfälliga bromsar. När bilen sedan undersöktes på annat håll visade det sig, precis som misstänkt, att ett bromsrör var rostskadat och läckte bromsvätska – ett allvarligt fel som Speedy missade helt. Utöver den bristfälliga felsökningen tillkom även oväntade avgifter vid betalning, som inte framgick i samband med webbokning. När jag ifrågasatte dessa kunde personalen inte ge ett tydligt svar – förklaringarna ändrades under samtalets gång. En av avgifterna togs till slut bort, men andra låg kvar trots oklar motivering. Jag hade därefter en långdragen mejlväxling med verkstadschefen, som initialt hade ett bra bemötande och visade intresse att rätta till och betala tillbaka felsökningsavgiften. När det väl kom till att bestämma tid för detta uteblev dock vidare kontakt. Speedy har fått möjlighet att rätta till situationen, men valde att inte göra det.

L

Linus

BBBBBBBBBB22 april 202522 omdömen

Bytte däck på bilen och de tog då…

Bytte däck på bilen och de tog då sönder mitt innertak med dubbdäcken. Vägrar svara mig på mail och oerhört arroganta vid konfrontation. Rekommenderar ingen att byta dina däck på speedy.