SEPHORA

A

Atyaf Hasan Kadhim Al-Meliya

BBBBBBBBBB8 oktober 202610 omdömen

Har köpt för 11000 kr och fick därför 4…

Har köpt för 11000 kr och fick därför 4 st 50kr voucher som ingen av de fungerar. När jag kontaktade kundservis så gav de mig en annan rabbat kod för 50kr medan de andra voucher tog de bort bara utan någon anledning. När jag frågar igen så vet de ingenting 👎🏻👎🏻

S

S. K.

BBBBBBBBBB28 september 20266 omdömen

Retur i butik

Jag ville lämna tillbaka en parfym i oöppnad förpackning, men fick inte lämna tillbaka den då personalen påstod att förpackningen var sliten och saknade plombering. Det stämmer inte att den är sliten för parfymen har legat kvar i påsen sen köpet och förpackningen är i samma nyskick som när jag köpte den. Personalen sa även att parfymen måste vara plomberad men den är tejpad på båda sidorna av förpackningen, precis som när jag köpte den. Ingen annan plombering gjordes vid köpet. Även de andra parfymerna i butiken var tejpade på samma sätt vilket personalen såg. Förpackningen är oförändrad sedan köpet. Jag fick ändå inte lämna tillbaka den.

S

Susanne

BBBBBBBBBB30 augusti 20267 omdömen

Var inne på Mall of Scandinavia för att…

Var inne på Mall of Scandinavia för att köpa en ögonpenna. Personalen var 0 serviceminded. Frågade två olika i personalen om hjälp men dom verkade vara mer intresserade av sina headset än att hjälpa en kund. Det var 1:a gången jag var inne på deras butik och det blev även den sista gången. Rekomenderas inte om du vill ha hjälp av en personal. Dom kanske är bra vid kassan att ta betalt, men det vet jag inte eftersom jag inte fick hjälp och dom var inte intresserade att hjälpa.

M

Mkb

BBBBBBBBBB20 augusti 2026229 omdömen

Rask levering med riktig innhold 👌🏻

Rask levering med riktig innhold 👌🏻

A

Anna

BBBBBBBBBB27 juli 202617 omdömen

Att kalla Sephoras kundtjänst för…

Att kalla Sephoras kundtjänst för "service" är ett hån mot ordets innebörd. ​När en dyr hudvårdsprodukt anländer helt förstörd och smält förväntar man sig ett smidigt bemötande från ett globalt varumärke. Istället möts man av en byråkratisk mardröm: ​* Obefintlig återkoppling: Kundtjänsten kräver upprepade påminnelser bara för att överhuvudtaget behaga svara. ​* Godtycklig och otydlig kommunikation: Ingen verkar veta vad den andra gör, och svarena man väl får är godtyckliga och förvirrande. ​*Orimliga krav efter en månads fördröjning: Efter över en månads förhalning kräver de nu att den förstörda produkten ska skickas i retur innan de överväger att betala tillbaka pengarna. ​Att kunden tvingas lägga ner timmar av sin egen tid på grund av Sephoras eget slarv – helt utan ansats till kompensering – är under all kritik. Det här är inte bara urusel kundservice, det är en uppvisning i hur man effektivt jagar bort kunder. ​Framtida köpare, var varnade: allt fungerar fint tills något går fel, för då står du helt ensam.

Nikela Sheko

BBBBBBBBBB26 juli 2026

Horrible company in Sweden Malmo I…

Horrible company in Sweden Malmo I bought Charlotte tilbury flawless filter and I wanted to return it next day. The package wasn’t even damaged and the product wasn’t even open but just because I opened the package normally they wouldn’t give me the refund what a trash company

Carin Rydhill

BBBBBBBBBB22 juli 202617 omdömen

Reapriser blir ordinarie pris i kassan

Tyvärr har man fruktansvärt dålig koll på reavaror som ska vara nedsatta men där kunden istället får betala ordinarie pris. Det är inte vi kunder som ska hålla reda på priserna men fenomenet tycks ha gått detta företag spårlöst förbi.

F

Frida Thomsen

BBBBBBBBBB3 juli 20267 omdömen

Helt ointresserad personal

Jag undrar om Sephora, under sina anställningintervjuer, väljer att anställa de mest nonchalanta, dryga och de minst serviceinriktade personerna? Har varit på alla Sephoras butiker i Sverige och det är samma förfarande varje gång. Inte ett hej, inte ett leende, ingen hjälp. Om man mot förmodan ens vågar gå fram till personalen och ställa en fråga så blir man bemött med en trött och ointresserad min. Var senast i Göteborg och där var personalen mest intresserad av att prata och skvallra med varandra. Detta är så tråkigt då deras utbud är suveränt.... Men det kanske är just därför🤔 De vet att de kommer sälja en massa ändå och inte behöver visa genuint intresse för kunderna...

S

Sister Darkness

BBBBBBBBBB8 juni 202631 omdömen

Kanoooon

Jag kom in där, lite förvirrad först. Hade varit fördomsfull och trodde inte att jag skulle ha råd med nånting. Där hade jag fel. Expediten hjälpte mig med en helt underbar palett med ögonskuggor som passar mig precis. Kostade bara 199 kr och sen är dryg. Råkar man tappa den i golvet så blir det inte grus av alla ögonskuggor utan dom håller sig kvar. Den första jag köpte för ca 3 mån sen är inte riktigt slut ännu och då använder jag den ändå 4-5 ggr i veckan. Ville inte riskera att bli utan även om den första ännu inte är slut, så var tvungen att gå dit och köpa en till för säkerhets skull. Angående parfymer så är det nog bara Jimmy Choo som saknas. Dom stora parfymerna snittar på runt 1000 kr,men då menar jag tex Dior, Chloe mfl . Finns även mindre flaskor för mellan 3-500 kr.. kommer skriva en till rescension där jag fördjupar mig mer i sminket. Gå inte förbi Sephora! Ge dem en chans, tror inte ni ångrar er.

M

Muhani Osman

BBBBBBBBBB3 juni 2026

Jag har köpt kay Ali boujee mashmallow…

Jag har köpt kay Ali boujee mashmallow vilken luktar underbart gott. Personalen var trevliga är nöjd.