Selfmade

Svar från Selfmade

Tack för din feedback. Vi har problem med att brevpaket ibland tar för lång tid. Vi undersöker alternativ till denna typ av försändelse, och gör allt i vår makt att göra det bättre.

Svar från Selfmade

Tack för din feedback! Tyger som viskos är väldigt följsamma och rör sig lätt i förpackningen, särskilt när de packas utan andra tyger som kan hjälpa till att hålla dem på plats. Vi beklagar att tyget inte låg som förväntat vid leveransen och uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar självklart till oss dina synpunkter.

Svar från Selfmade

Tack för din feedback! Vår högsta prioritet är att skicka beställningarna så snabbt som möjligt. Eftersom vår produktion startar tidigare på dagen än kundtjänst öppnar kan det i enstaka fall hända att en beställning hinner behandlas innan vi har möjlighet att stoppa den, om avbeställningen har gjorts utanför våra öppettider. Detta händer lyckligtvis väldigt sällan, och vi strävar alltid efter att hitta en så enkel och smidig lösning som möjligt för kunden.

Svar från Selfmade

Tack för din recension. Vi hoppas naturligtvis alltid på en riktigt bra helhetsupplevelse hos oss. I ditt fall kan det varit att det var fullt i boxarna. För att du inte ska behöva vänta på ledig box väljer transportören ett utlämningsställe. Detta är tyvärr inte något vi kan påverka. Du är alltid välkommen att skriva till oss på sverige@selfmade.com.

Svar från Selfmade

Tack för din feedback! Eftersom många av våra beställningar innehåller varor som behöver klippas till efter kundens önskemål, behöver vi generellt lite längre tid för att hantera och förbereda beställningarna inför leverans.