Peugeot

J

Jennie

BBBBBBBBBB9 oktober 202518 omdömen

Otroligt besviken kund

Jag är leasingkund hos Peugeot Sverige (Wismo Group) och haft en mycket negativ upplevelse. Trots skriftliga bekräftelser från deras sida på vad som avtalats, har jag fått kämpa i månader för att få rättelse. Kundservice har varit tillgänglig, men ärendet har bollats runt utan att någon tagit ett tydligt ansvar. Till slut erbjöds en "kompensation" som inte ens täcker deras eget misstag. Det mest frustrerande är bristen på ansvarstagande och transparens. Jag har lagt ner orimligt mycket tid och energi på detta, och känner mig både besviken och frustrerad. Jag accepterade till slut deras erbjudande – men som en kund som aldrig kommer återvända. Jag delar detta för att andra ska veta vad de kan förvänta sig. Kundupplevelse kräver mer än fina ord – det kräver handling.

B

Björn

BBBBBBBBBB24 april 20254 omdömen

Undvik peugept privatleasing

Har nyligen återlämnat leasingbil och nu debiterar peugeot privatleasing för 3 påhittade skador (eller som inträffat efter att jag återlämnat) Debitering för skador är mer än 15000sek Rekommenderar alla att undvika privatleasing hos peugeot.

P

Peter Rung

BBBBBBBBBB13 mars 202525 omdömen

40.000:- för ett avgassystem nej tack

40.000:- för ett avgassystem nej tack

Margit Knutsson

BBBBBBBBBB23 september 20242 omdömen

Peugot Malmö

Tur att jag ringde par minuter i 17 innan verkstaden stängde, då sa de att bilen var hämtat, nej det är den inte sa jag, nej då var inte bilen klar förrän dagen efter utan att de meddelat detta. Inbokade besök fick bokas om. Har lämnat min tidigare bil där för många år sedan, då sa jag aldrig mer, men alla förtjänar en andra chans trodde jag men icke.

Aka

BBBBBBBBBB9 augusti 202423 omdömen

2.000:- i felsökning (fann inte felet)

2.000:- i felsökning (fann inte felet), ville ha 4.000:- för ytterligare felsökning. Hur känner du inför det? Låt inte din bil eller plånbok komma i närheten av Autogruppen i Lund! Pengar i sjön. Nonchalant uppförande: "-Ja, så är det med bilar..." Autogruppen i Lund har den oslagbara kombinationen av sämst service till dyraste priset. Alltid något att skryta om: vi är sämst och vi är dyrast. Välkommen till oss!

F

Fabian

BBBBBBBBBB3 november 2023

O-assistans

Hej, efter viltolycka sades från Peugeot assistance att de kunde erbjuda hyrbil i fyra arbetsdagar, dagen efter kovändning och ingen bil erbjöds. Jag förstår varför (enbart nybilsgaranti täcker assistance) men eftersom man som privatperson som aldrig tidigare snällt en älg söker hjälp och råd för att ta sin familj hem 50 mil så förväntar man sig kunnighet och medmänsklighet inom avtalet såklart, nu bjöds på kallsinnig och okunnig stress. Där jag får hålla kontakt med bilmecken, försäkringsbolag och assistance som sysslar med att avgränsa sig till vad just deras avtal säger men helt okunniga vad de andra parternas avtal. Själlöst och tråkigt är det, hjälp får man inte och när de dessutom ändrar sig från 4 dagars hyrbil till noll sjunker man genom jorden. Bara att börja om med alla parter.

J

Judit

BBBBBBBBBB6 april 202317 omdömen

Aldrig mer ett besök hos dem

Aldrig mer ett besök hos dem, en helt oprofessionellt och otrevligt beteende från VD.

E

Eva Bondesson

BBBBBBBBBB8 februari 20235 omdömen

Varning för Autogruppen i Lund

Autogruppen saknar helt kundfokus och är direkt opålitliga. Efter årlig service av min Citroen C5 hos Autogruppen i Lund 21 november 2022 fungerade inte längre bakrutespolaren. Jag undersökte felet och konstaterade att slangen som leder spolvätskan från behållaren hade brutits av i höjd med överkanten av bagageluckan (där slangen viks varje gång som bakluckan öppnas). Jag ringde verkstaden på Autogruppen i Lund och fick veta att det skulle kosta 2.800 kr att sätta in en ny slang. Eftersom det gällde en icke-vital funktion, försökte jag att själv reparera slangen genom inskarvning men tyvärr utan framgång. Den 30 januari 2023 ringde jag därför Autogruppen i Lunds verkstad för att boka tid för slangbyte. Verkstaden vägrade då att ta på sig uppdraget utan att de själva först hade tittat på slangen. Denna - som på fakturan benämndes - ”felsökning” visade sig kosta 990 kr! Dessutom visade sig listpriset för slangbytet ha ökat från 2.800 till 3.700 kr, dvs en total kostnad på nästan 4.700 kr vilket alltså motsvarade 70% högre kostnad än den som Autogruppen meddelat 2 månader tidigare. Där någonstans försvann mitt förtroende för Autogruppen.

D

Daniel

BBBBBBBBBB10 november 202234 omdömen

Vi leasade en Peugeot från Peugeot…

Vi leasade en Peugeot från Peugeot Malmö. En riktig skitbil, 206. Kass lack, kinesiska vinterdäck, gick knappt att ta gas i ettan och den var törstig trots sina 85 hästar. En riktig skitbil med andra ord. När vi lämnade tillbaka den efter tre år så ville deras bank ha tillbaka 16 000 kr för några ytliga repor och en liten bula. Vi fick ner det till 10 000 och så sa vi att vi betalar bara vi slipper dem. I leasing avtalet står det att alla repor som inte kan poleras bort ska ersättas. VW och Skoda tex är inte alls lika strikta. Vad som kan poleras eller ej påstår Peugeot att de avgör egenmäktigt. Visst använder de Axess logistics (annat skojarbolag) för besiktning men vem får sedan uppdraget? Här har ni mycket fusk mellan bilhandlare, bank och besiktningsbolag.

C

CA

BBBBBBBBBB3 oktober 2022

VARNING AUTOGRUPPEN I LUND

VARNING AUTOGRUPPEN I LUND Aldrig mer Autogruppen!!! Lämnade in min Citroen på service inför en besiktning i juni-22. Hade körts väldigt lite sen förra besiktningen som då gick igenom utan problem. Vid hämtning fick jag reda på att bilen skulle inte gå igenom vid besiktning & jag behövde byta styrled, stabilisatorstag, drivaxeldem och det var även dax för AC-kondensorn till en kostnad på ca 30.000 kr. Förvånad av alla dessa felen & skulle återkomma. Dubbelkollade med en pålitlig verkstad som erbjöd sig att kolla över den. Beskedet blev de behövde spänna en mutter annars såg allt fint ut! Bilen gick rakt igenom besiktningen utan någon anmärkning alls!!! Känner mig extremt otrygg & lurad av detta företag.