Löplabbet

Oskar

BBBBBBBBBB20 augusti 2026

Följande är kasst:

Följande är kasst: Att betala upp till 50% mer än online Att bli ignonerad eller behandlad dåligt av flera i butiken (finns dock några bra personer där som tur är). Att få skor som andra redan testat och löpt med? Att bli ifrågasatt av butiken vid reklamation och i bästa fall få tillgodokvitto. Pengar tillbaka får man kämpa för om så skorna faller sönder 2 veckor efter du köpt dem och brukat dem normat. Dessutom är råden ofta dåliga. Tung löpare --> tar fram skor med massa support. Se på löpningen istället för vikten. Jag springer i 3:30 tempo trots hög vikt

I

Ing-Marie Bingsdotter

BBBBBBBBBB18 augusti 202650 omdömen

Två högerskor i olika storlek

Beställer skor o hämtar ut paketet. Det innehåller två högerskor i olika storlek. Kontaktar såklart kundtjänst. Lovar svara inom 48 timmar. Inget svar. Ingenting. OSERIÖSA

Ol Ro

BBBBBBBBBB7 juli 202610 omdömen

Hade givit 0 stjärnor om möjligheten…

Hade givit 0 stjärnor om möjligheten fanns 🤷🏻‍♂️. Gjorde en beställning under helgen och på måndagen så hade inte beställningen skickats. Kontaktade deras Instagram där jag fick till svar att paketet skulle packas och skickas under samma dag ( måndagen ). På tisdagen har paketet fortfarande inte skickats då skriver jag på Instagram igen där man ber om order nr. Efter det slutar man svara. Skriver då mail där jag ber om att makulera fakturan då allt detta känns oseriöst. Får till svar att det går inte då ordern är slutförd i deras system. Däremot kan inte personen berätta vart paketet är eller när de ska komma fram. Handla inte här.

M

Moq

BBBBBBBBBB26 juni 20262 omdömen

Helt värdelös kundservice som inte ens…

Helt värdelös kundservice som inte ens går att få tag på via telefon. När dom väl svarar på mail så besvarar dom inte ens frågan, utan man får texta den i stora bokstäver för att få ett svar efter ca 4 mail. Otrevliga och krångliga returer. Fick ett presentkort hos Löplabbet, enda anledningen att jag ens försöker att få rätt par skor trots deras värdelösa kundservice. Lägg era pengar hos något annat företag istället.

Tina Westerberg

BBBBBBBBBB21 juni 20267 omdömen

Det tar tid men är värt det

Det tar tid, men det är värt det. Även om man kommer in vid 15.15 och får vänta tills 15.50 innan man får hjälp, och de stänger 16, så tar de sig an en och stänger 16.10 bara för att de är så himla serviceminded.

M

Michael Malherbe

BBBBBBBBBB17 juni 2026

Unwilling to correct their own mistake

I bought a Saysky cap with a 50 percent discount 1 June in the Kungsgatan store during a trip to Stockholm. After I returned from my trip a few days later, I discovered that the sales man didn’t give me the discount, and I paid the full price. I sent Löplabbet a photo of the cap, the tag with the discount and the receipt. Loplabbet.se answered that they could not handle a refund, and that I had to go the store. I replied that I live in Denmark far from Stockholm and that it wasn’t a possibility, so I asked them to forward my mail to the store. Once again they just told me, that the webshop couldn’t handle a refund. I found the email address for the specific store and explained the situation. It’s been e few days now and no answer. The mistake was clearly made by the store. I have clear documentation of the purchase and the payment. Yet they show no interest whatsoever in solving this very simple matter. I really do not understand why.

Vking

BBBBBBBBBB4 juni 2026

Väldigt besviken

Väldigt besviken. Fick ett bekräftelse via mail och sms att min order är lagd, även deras AI påstod att en order finns. Deras hemsida visar dock annat, listan på mina beställningar är tom, kan endast se att min order har annullerats 3 gånger utan att få någon återkoppling varför, vilket gör att jag inte får mina varor i tid till tävling. Slöseri med tid, rekommenderar att lägga några extra hundra lappar hos en mer seriös leverantör med bättre kundtjänst. Tack!

B

Ba

BBBBBBBBBB28 mars 2026

Otroligt dålig service

Ren sk*t, tar nummerlapp men behöver ändå vänta i en och en halv timme för att de skippar nummerlappssystemet, och till slut stänger butiken. Fick noll hjälp

A

Anders Svensson

BBBBBBBBBB23 mars 202610 omdömen

I lager betydde något helt annat

Beställde, skon o storleken fanns i lager (alltså inte ett fåtal kvar). Bekräftelse kommer och efter ett par dagar annullerar de ordern och ingen kompensation erbjuds whatsoever. Inte alls bra.

A

Anders

BBBBBBBBBB2 mars 20262 omdömen

Löplabbets kundtjänst…⭐⭐⭐⭐⭐

Vände mej till Löplabbets kundtjänst ang. min beställning och kan inte nog ösa beröm över deras sätt att hantera detta ärende och med den korta handläggningstiden, imponerande. Hos sådana som Er vill jag gärna handla i framtiden. Guldstjärna !