Lekia

I

Iza Karlsson Liljengren

BBBBBBBBBB17 oktober 20264 omdömen

Fruktansvärt kundbemötande.

Fruktansvärt kundbemötande. Jag varnar alla från att köpa produkter från Lekia/babya och efter att ha sett andra recensioner kunde jag ju ha räknat ut det i förväg. Jag skulle reklamera ett tyg till en bilbarnstol från bristax och fick ett fruktansvärt bemötande tillbaka, både från britax och babya. De hävdade att tyget som gått sönder i tvätt hanterat efter tvättråd inte omfattas av reklamationsrätten och att jag gott skulle köpa ett nytt själv. Trots flertalet vändor fram och tillbaka vägrar de ge sig och babya bara skickar korta meddelanden fram och tillbaka som att allt är helt okej. Bemötandet ska vi inte ens prata om. Aldrig känt mig så överkörd och orespekterad som kund. Kommer aldrig mer handla en produkt av verken de eller britax och jag avråder starkt alla från att någonsin göra så, framförallt inte till våra mest värdefulla små…

A

Annika Sivertsen

BBBBBBBBBB10 oktober 2026

Helt okej serivce men lång respons tid

Helt okej serivce men lång respons tid. Lego kartongen var sönder så fick en ny men tog sin lilla tid så sonen blev lite besviken på julafton.. Bra annars. Fick bli en nyårspresent istället.

M

Melania L

BBBBBBBBBB20 september 20262 omdömen

It was an extremely busy Saturday in…

It was an extremely busy Saturday in Lekia Lørenskog and one of the employees decided to leave all that crowd and keep an eye on me and my children the whole time. In addition, she even called the security guards from the shopping center because she thought a loyal customer of theirs, alone with two minors, meant it so.. a racist who was not even authentically Norwegian. disgraceful and malicious behavior, shame on them.

P

Parosh Abdulla

BBBBBBBBBB19 september 20266 omdömen

Dålig kundservice och undermålig produkt

Vi köpte en batteridriven fjärrkontrollerad bil på Lekia i Uppsala för drygt 700 kronor. Bilen visade sig vara av mycket dålig kvalitet och gick sönder redan efter någon timmes användning. Jag har handlat i den här butiken i många, många år, ända sedan mina barn var små. Under alla dessa år är detta första gången jag faktiskt har behövt deras hjälp med en vara som gått sönder. Därför blev jag särskilt besviken över hur situationen hanterades. Eftersom jag är medlem hos Lekia hade jag inte sparat papperskvittot. Jag utgick från att köpet skulle kunna hittas i deras medlemssystem, vilket är helt normalt hos många andra större butikskedjor idag. När vi kom tillbaka till butiken var beskedet dock mycket kort: inget papperskvitto, ingen hjälp. Det som gjorde upplevelsen särskilt dålig var bemötandet. Personalen var enligt min uppfattning både ointresserad och otrevlig och visade ingen vilja att försöka lösa situationen. När jag förklarade att jag var mycket besviken fick jag ungefär svaret: ”Ja, ja, vi förstår att du är besviken.” När jag sedan sade att jag inte tänkte handla där igen blev svaret i princip bara: ”Okej.” Jag förväntar mig betydligt bättre service när en produkt för över 700 kronor går sönder efter någon timmes användning, särskilt efter att ha varit kund i butiken under så många år. Även om butiken anser att ett papperskvitto krävs hade situationen kunnat hanteras på ett betydligt mer professionellt och kundvänligt sätt. Mycket dålig produktkvalitet, mycket dålig service och ett fullständigt likgiltigt bemötande. Efter många år som kund är det mycket tråkigt att behöva konstatera att jag inte kommer att handla på Lekia i Uppsala igen.

Sandy Alo Fröknegårdskolan B

BBBBBBBBBB10 september 2026

Jag köpte en squshiy från lekia

Jag köpte en squshiy från lekia . men när jag öppnade den så var det jätte dåligt kvalitet den hade sprickor jag tog min kvitto och gick till lekia sa att jag vill reklemera den den hade så dålig kvalitet . personalen sa nej du får it reklemera den de va jätte otrvliga dålig bemötande av dem de sa snälla det kostar bara 50 kr hon rullade sina ögon på oss upp o ner och sa det är inget feel med den men jag sa jag vill reklemere den hon va så otrevlig att vi frågade vad heter du hon sa hennes namn josefin hon sa vadå ska du anmäla mig bara så du vet det är jag som är chefen. andra dagen så lekte min vän med den som normalt så sprack den o började läcka jag tog med min kvitto o sa det som hände hon sa du får byta ut den till en ny men jag att jag vill a ångesrätt för det e jätte dålig kvalitet hon sa du får it få pengarna du får bara byta den det är säkert du som har gjort hållet för att få tillbacks dina pengerna jag pratde med henne i ett trevlig och lugn röst att jag har inte gjort det det sprack för sig själv hon pratade på ett otrevlig sätt med hög röst. Detta hände på c4 shopping i kristianstad, i lekia personalen hete . josefin och joanna

A

Alma

BBBBBBBBBB9 september 2026

Mycket dåligt och oprofessionellt…

Mycket dåligt och oprofessionellt bemötande. Vi kom in i butiken med en fråga om ångerrätten, men upplevde att butikschefen bemötte oss på ett respektlöst och nedlåtande sätt. Som kund kände man sig både obekväm och ovälkommen, vilket inte är en känsla man ska behöva få när man går in i en butik för att be om hjälp. Oavsett vilka regler som gäller kring ångerrätt förväntar man sig ett vänligt, respektfullt och professionellt bemötande. Tyvärr lämnade vi butiken väldigt besvikna.

M

Maja

BBBBBBBBBB27 augusti 20262 omdömen

3 sekunders squisyn

Jag köpte en squisy cheese för 150 kr gick sönder på 3 sekunder

P

Parsooa Salahshoor Fard

BBBBBBBBBB8 juli 2026

They are super expensive without price…

They are super expensive without price guarantee! And it’s funny that they put a lot of stickers all around their store “always lowest price”. Even with their clearance discount their products are more expensive than others.

Y

YAIZA

BBBBBBBBBB30 juni 20264 omdömen

It has to be a joke!!

It has to be a joke!! We ordered a pool for 5,000 SEK on June 16th. On June 22nd the tracking system says "stuck in the warehouse for lack of stock". We contacted their e-mail customer service, they said that they had just sent it so their system and DHL should be updated within 1-2 business days. It is June 30th, we have no pool, no money back. No way to contact them! They don't pick up the phone, we send them e-mails and they don't answer. Their last e-mail just said "how odd! do you want us to ask DHL to return it?" Return what!? we called DHL and they have not received anything!! We are planning to take legal action. This is unacceptable.

Robin Sandsjö

BBBBBBBBBB6 juni 2026

Eslövs lekia fel öppettider

Eslövs lekia har öppet till 15:00 på lördagar men gallerian som Lekia ligger i stänger kl 14:00...