Omdömen om Jonna · 2 platser

Hitta din butik

Flest omdömen i hela Sverige

Verkstadsvägen 25Falun · 48 omdömen4,5
Mån–Fre
10:00–15:00
Lör–Sön
–
Till platsen Vägbeskrivning
Långholmsgatan 30Stockholm · 7 omdömen4,5

Så hänger betygen ihop

Två betyg som mäter olika saker

Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Jonna, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.

Butikernapå Google

4,6Utmärkt

55 omdömen om 2 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.

6 oktober 2026
Snabb och professionell hjälp inför köp och smidig leverans. Helnöjd!
sofia janevi om Verkstadsvägen 25, Falun

Hela kedjanpå Trustpilot

2,7Mindre bra

105 omdömen om Jonna som helhet.

3 av de 50 senaste ger 1 av 5.

19 augusti 2025
beställde först en cykel som jag sedan samma dag ville avbryta min order och skickade mail om detta. fick inte ett svar på flera dagar och när jag fick svar så var det väldigt o seriöst. dem krånglar fortfarande med återbetalning över en månad efter incidenten
Motivation Guru på Trustpilot
30 oktober 2023
Cykeln är ganska tung och inte så lättcyklad. Annars är väl tjänsten helt okej.
Leo på Trustpilot

Hela Sverige

2 platser i 2 orter

Varje prick är en plats, i färgen för sitt betyg.

Orterna med flest platser

Ort	Platser	Snitt	Högst betyg
Falun	1	4,5	Verkstadsvägen 25
Stockholm	1	4,5	Långholmsgatan 30

Bäst i kedjan

Omdömen om hela kedjan

Trustpilot samlar hela Jonna på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.

Visar 97 av 105 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Motivation Guru

19 augusti 2025

väldigt oseriösa

beställde först en cykel som jag sedan samma dag ville avbryta min order och skickade mail om detta. fick inte ett svar på flera dagar och när jag fick svar så var det väldigt o seriöst. dem krånglar fortfarande med återbetalning över en månad efter incidenten

Svar från Jonna

Hej, supertråkigt att du uppfattar oss som oseriösa. Jag minns detta ärende mycket väl - ursäktar verkligen att det blev strul. Cykeln gick direkt i retur och vi fick tyvärr inte besked om att den återkom till oss på rätt sätt, av vår transportör. Jag försökte dock hjälpa här så mycket jag kunde och vi återbetalade självklart. Vi har sedan dess en ny transportör - så det bör inte hända igen och vi ligger på runt 3 dagar. mvh Fredrik

Rapportera

Max

27 februari 20252 omdömen

Den absolut sämsta cykelverkstan jag…

Den absolut sämsta cykelverkstan jag någonsin använt, sen kanske deras cykel abonnemang är jättebra - det vet jag ingenting om. Det tog över en månad att få min cykel lagad, och när jag fick tillbaka den gick den sönder på samma ställe efter 2 dagar. Gick då till en annan seriös cykelverkstad som lagade cykeln utan problem. Jonna är dessutom otroligt dåliga på att kommunicera och svåra att få tag på över lag. Undvik som pesten.

Svar från Jonna

Hej, tråkigt att läsa detta. Vi drev öppen cykelverkstad på Torsgatan för länge sedan ett kort tag men avslutade då vi hade för mycket annat då vi inte hade rätt upplägg. Trist att du hade en tråkig upplevelse, jag vet att många var vädigt nöjda dock då jag stod där själv. Idag har vi en växel som är öppen vardagar och supportmail som vi generellt svarar på inom 24h arbetsdagar. mvh Fredrik

Rapportera

Efe Arıcan

30 augusti 2024

Money Trap

The bike was not a good one. They expect me to make an appointment 15 days before to deliver the bike when I rented the bike for only 30 days. It's a money trap

Svar från Jonna

Hi, very sad to hear you had this experience. Even though the rental business now has been taken over by Mioo.cc we are still great supporters of it and can just clarify why and how it works. So I'll write that out in case there are other readers here: - In general the subscription plans are made for longer rentals (shorter tourist rentals are/were actually more expensive) - The handback time is a notice period we communicate so people are able to get the slot they want to handback. During season we needed some heads up so we don't get 30 a day. In practise though, the handback time was always possible within 4-5 days. - Subscriptions always had a moneyback guarantee. If you recieve a bike you don't like/accept at checkout - you could always say no before riding away, this is the whole idea. If you for some reason were presented a bike/plan you did not give an OK to, talk to us ;) i'm here at hej@jonnabike.se even though this was ages ago. I just saw this old trustpilot page, hence late reply. cheers, Fred

Rapportera

patrik santesson

17 april 202412 omdömen

Bra upplägg

Bra upplägg på att ha cykel

Rapportera

Kellen Williams

23 mars 2024

Great Rental Experience

My experience with Jonna bike was great. I needed it for just a few days and they had a lot of availability to pick it up at two different bicycle shops around Stockholm. The bike was in great condition with 7 gears to help you adjust to any terrain. The basket on the front of the bike really comes in handy. My interactions with the staff were grea! Additionally, it was relatively affordable compared to other bicycle rentals around town. If you need a bike in Stockholm use them!

Rapportera

Frida Vigström

15 november 20232 omdömen

Jag fick den hjälpen jag behövde.

Rapportera

Leo

30 oktober 20238 omdömen

Helt okej tjänst, men bättre att köpa en cykel ändå

Cykeln är ganska tung och inte så lättcyklad. Annars är väl tjänsten helt okej.

Rapportera

Till

5 september 20233 omdömen

Very good prices, also available for tourists

Prices are great. Unfortunately not opened on Sunday, so we had to return the bikes early. The bikes are good, quite lightweight, the 7 gear-shift is good for climbing the occasional hill in Stockholm. Dynamo-powered lights would be great. Very friendly service.

Rapportera

Olga

13 juli 20233 omdömen

Cykeln hade kunnat få lite mer service…

Cykeln hade kunnat få lite mer service innan leverans och deras kommunikation kunde varit något bättre. Men annars så är jag supernöjd

Rapportera

EVA ANNE-CHARLOTTE H EHRLIN KAISS

7 juli 202312 omdömen

Cykeln är lättcyklad och han skruvade…

Cykeln är lättcyklad och han skruvade åt och fixade så det blev bra Vi hyr för 1 år.men vet inte hur msn gör om Vi vill pausa u det vintern.

Rapportera

Är det här er kedja? Läs om Betyga för företag