Homerental

Svar från Homerental

Stort tack för de fina orden. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och är glada att allt fungerar så smidigt. Det är precis så vi vill att det ska kännas att hyra ut genom Homerental.

Svar från Homerental

Hej Niels,    Tack för ditt omdöme.    Det är naturligt att jämföra olika tjänster på marknaden. Samtidigt tycker vi att en jämförelse blir mest rättvis när man ser till vad som faktiskt ingår i respektive tjänst.   Vi är måna om att vara helt transparenta med vår prismodell, som finns tydligt beskriven på vår webbplats. Där framgår också att hyresvärden själv väljer önskad hyra och alltid behåller 100% av den.   Homerental erbjuder en helhetslösning för uthyrning och inte enbart en plattform för annonsering eller matchning. I tjänsten ingår bland annat personlig kontakt genom hela uthyrningen, hyresadministration, löpande support för både hyresvärd och hyresgäst, försäkringsskydd samt stöd om frågor skulle uppstå under hyresperioden. Våra uthyrningar sker dessutom till företagskunder och deras anställda, där arbetsgivare, HR-avdelningar och våra egna bostadskonsulter är involverade genom processen. För många hyresvärdar är den tryggheten en viktig del av tjänsten.   Därför går det inte att jämföra tjänsterna enbart utifrån avgiften. Innehållet och servicen skiljer sig också åt.   Vi önskar dig fortsatt lycka till med dina uthyrningar.

Svar från Homerental

Tack Gessica! Det var ett nöje att hjälpa dig att hyra ut din lägenhet.

Svar från Homerental

Tack för ditt omdöme! Det värmer alltid att få höra att man har en nöjd och glad kund. Det är det som driver mig och oss på Homerental framåt i vårt arbete. Hoppas du trivs i ditt boende och du vet var vi finns om du behöver oss i framtiden. / Caroline

Svar från Homerental

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed renting with us in Stockholm. If you ever need assistance in the future or have any questions, feel free to reach out. We're always here to help.

Svar från Homerental

Hej Atefeh, Tack för din feedback. Vi har noga gått igenom dina bekymmer och vill ta upp varje punkt som du har tagit upp. Under hela din tid som hyresgäst gjorde Homerental sitt bästa för att se till att allt fungerade bra för både dig och hyresvärden. Men det verkar som att det blev en förvirring kring hur kommunikationen skulle ske - det verkar som att du kommunicerade direkt med hyresvärden och kringgick våra etablerade kanaler, vilket gjorde det svårare för oss att hjälpa till som vi brukar. Angående skador är det viktigt att adressera det faktum att flera skador uppstod under din hyrestid, vilket resulterade i höga kostnader för dig. Vi noggrant har arbetat med båda parter och försäkringsbolag för att lösa dessa frågor och det är viktigt att förtydliga att om det inte hade varit för vår intervention skulle du ha varit ansvarig för betydligt högre kostnader. Homerental har spenderat otaliga timmar med att försöka ordna upp allting för att minimera kostnaderna för dig. Lösningsprocessen tog längre tid än förväntat på grund av de betydande skadorna och din direkta kommunikation med hyresvärden, vilket vi inte var medvetna om. Detta begränsade vår förmåga att snabbt bedöma och åtgärda problemen. Dock var det viktigt att genomföra en grundlig utvärdering för att skydda både dina intressen och fastighetsägarens. Även om vi uppskattar dina bekymmer är Homerental stolt över sin förmåga att effektivt hantera hyresbostäder över hela Sverige, inklusive Göteborg, utan behov av fysiskt kontor på varje plats. Våra strömlinjeformade processer och starka digitala system gör det möjligt för oss att erbjuda omfattande support och hjälp till våra kunder oavsett var de befinner sig. Vårt team är dedikerat till att leverera enastående service och säkerställa en smidig hyresupplevelse för alla kunder. Vänliga hälsningar, Homerental

Svar från Homerental

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you had a positive experience with us.