Omdömen om Gaston · 3 platser

Hitta din butik

1 platser i Uppsalasnitt 4,6

Fyrisparksvägen 1Uppsala · 10 omdömen4,6
Mån–Fre
10:00–19:00
Lör
10:00–17:00
Sön
11:00–16:00
Till platsen Vägbeskrivning

Så hänger betygen ihop

Två betyg som mäter olika saker

Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Gaston, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.

Butikernapå Google

4,9Utmärkt

23 omdömen om 3 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.

Hela kedjanpå Trustpilot

3,4Okej

24 omdömen om Gaston som helhet.

6 av de 24 senaste ger 1 av 5.

17 mars 2026
Beställde varor den 7/3 som jag ännu inte fått och idag är det den 17:e. Mailade i fredags som jag fick svar på igår om att de skulle kolla upp varför ordern inte lämnat lagret ännu. Därefter inte hört ett knyst & några varor har inte synts till…
Annica på Trustpilot
10 december 2025
Alltid så trevligt att komma hit. Personalen är mycket hjälpsam. Min hund älskar att komma hit. Klipper klorna hos supertrevliga Anna.
Caisa på Trustpilot

Hela Sverige

3 platser i 3 orter

Varje prick är en plats, i färgen för sitt betyg.

Orterna med flest platser

Ort	Platser	Snitt	Högst betyg
Uppsala	1	4,6	Fyrisparksvägen 1
Västerås	1	4,5	Traversgatan 10C
Norrköping	1	4,4	Blygatan 27

Bäst i kedjan

Omdömen om hela kedjan

Trustpilot samlar hela Gaston på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Jenny A

11 juni 202610 omdömen

dålig kundtjänst

Köp helt ok men mkt märkligt leverans med Budbee som liksom postnord hade gratis hemleverans men är bara ett datum som är gratis där Budbee ger sig själva hela dagen att leverera, vill man välja annan dag där det dessutom var ett mindre tidsspann så kostade alla andra alternativ. Jag meddelade kundtjänst detta då jag hade velat ha den informationen i förhand då jag hellre hade valt postnord och kundtjänst är hur usla som helst. Det är olika personer som svarar som varierar mellan att de förnekar att det är så, de förstår inte och ger bara allmänt svar med väldigt dålig attityd. Rekommenderas inte om kundtjänst inte ens klarar av att ta ett sådant lätt mail där jag bara informerade om problemet och att om det är så att det är korrekt att det ska vara så så hade det varit bra om de informerade om det.

Rapportera

Annica

17 mars 202617 omdömen

Beställde varor den 7/3 som jag ännu…

Beställde varor den 7/3 som jag ännu inte fått och idag är det den 17:e. Mailade i fredags som jag fick svar på igår om att de skulle kolla upp varför ordern inte lämnat lagret ännu. Därefter inte hört ett knyst & några varor har inte synts till…

Rapportera

Maud Nilsson

26 februari 20264 omdömen

Beställt hundfoder, leverans inom 1-3dagar

Beställde hundfoder i tisdags kväll. Det stod att det fanns 2 i lager och att leverans skulle ske inom 1-3dagar. Idag torsdag har jag fortfarande inte hört att det ens packats. Skrev då till kundtjänst (finns inget telefonnummer) får automatiskt svar att det kan ta nån dag att svara för dom är upptagna av sina fyrfotade vänner??? Nu står jag med en massa fyrfotade vänner som har slut på den maten jag beställt och trodde jag skulle få till fredag. Får se om jag får något svar imorgon fredag från kundtjänst. Köpt hundmat för knappt 1200kr som jag nu måste åka till någon butik att köpa. En annan djurbutik hade samma pris och där har jag tidigare köpt med snabb leverans men tänkte nu att jag är ju ICA kund så varför inte handla där. Besviken kund

Rapportera

Peter

15 februari 2026

Varning

Varning! Obehagligt dåligt kundbemötande! Min hund gick bort innan produkten hann att skickas. I god tid sa jag åt dem att avbryta utskicket både via telefon och e-post när orderstatus tydligt indikerade att ordern fortfarande var obehandlad. Trots detta lät dem paketet skickas och dessutom nu kräver mig på hög returkostnad. Aldrig mer detta företag!

Svar från Gaston

Hej Peter, Vi beklagar verkligen din förlust. Att förlora sin hund är oerhört tungt och vi är ledsna att detta sammanföll med din beställning. Det sista man ska behöva hantera i en sådan situation är strul kring en beställning. Vår kundservice har varit i kontakt med dig idag via mejl och bekräftat att du får full återbetalning samt att ingen returavgift kommer att tas ut. Jag kommer också personligen att ringa dig för att säkerställa att allt är löst på bästa sätt. Vänliga hälsningar, Victor Ansvarig e-handel, Gaston

Rapportera

Caisa

10 december 202518 omdömen

Alltid så trevligt att komma hit

Alltid så trevligt att komma hit. Personalen är mycket hjälpsam. Min hund älskar att komma hit. Klipper klorna hos supertrevliga Anna.

Svar från Gaston

Hej! Tack för ditt fina omdöme, vad roligt att höra att både du och din hund trivs hos oss! 💛🐶 Extra kul att höra att klippningen hos Anna uppskattas, vi ser fram emot att få välkomna er tillbaka snart igen. Vänliga hälsningar, Gaston-teamet

Rapportera

Liselott Löfberg Löfberg

10 december 20256 omdömen

Bra priser

Bra priser. Men jag beställde hemleverans men det hamnade på ICA och jag var tvungen att hämta ut den där. Det var andra gången. Dåligt!

Svar från Gaston

Hej Liselott, Tack för ditt omdöme. Tråkigt att höra att leveransen inte kom hem till dörren som du valt, särskilt när det dessutom hänt två gånger, så ska det inte vara. Hör gärna av dig till oss på hejgaston@ica.se så tittar vi närmare på vad som gått fel. Vänliga hälsningar, Gaston-teamet

Rapportera

Karin Ulrika Filén

10 december 202515 omdömen

Fick hundmaten snabbt och smärtfritt👌

Svar från Gaston

Hej! Tack för ditt omdöme – så härligt att höra att allt gick snabbt och smidigt! 👌💛 Hoppas vi ses snart igen! Vänliga hälsningar, Gaston-teamet

Rapportera

Mwhy y

10 december 2025

Otroligt trevlig och kunnig personal

Svar från Gaston

Hej! Tack för ditt fina omdöme – så roligt att höra att du uppskattar vår trevliga och kunniga personal! 💛 Hoppas vi ses snart igen! Vänliga hälsningar, Gaston-teamet

Rapportera

Anette

9 december 202565 omdömen

snabb leverans till ett bra pris

Svar från Gaston

Hej Anette, Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen! 💛 Hoppas vi ses snart igen! Vänliga hälsningar, Gaston-teamet

Rapportera

Susanne Söderberg

9 december 202521 omdömen

Bra hundsaker

Bra och lätt överskådligt. Bra priser

Svar från Gaston

Hej Susanna! Tack för ditt omdöme. Så roligt att höra att du tycker att det är lätt att hitta hos oss och att priserna känns bra! 💛 Hoppas vi ses snart igen! Vänliga hälsningar, Gaston-teamet

Rapportera

Är det här er kedja? Läs om Betyga för företag