Hallbergs Guld

C

Claes Mikael Törn

BBBBBBBBBB22 oktober 202612 omdömen

Beställde två par byxor av samma modell…

Beställde två par byxor av samma modell fast med olika färger. Fick hem två helt olika byxor!! Det tog också nästan 3 veckor då det förmodligen kommer från Kina! När jag kontaktade kundtjänst via mail så var det så in i hel..te krångligt att skicka tillbaka så jag struntade i det!!! Aldrig mer!!!

M

Mohamad Salahaldin

BBBBBBBBBB22 juli 2026

Jättedålig kundtjänst

Jag köpte förlovningsring för vi planerade förlovningen i midsommar 2026 . Dagen efter fick ringen repor och jag lämnade det tillbaka för polering men de sa att jag behöver betala för service. Vilken tjänst! Rekommenderar EJ

S

Sara H

BBBBBBBBBB15 maj 20265 omdömen

Ett skämt till bolag

Ett skämt till bolag! Köp absoooooolut inte guld härifrån. De överpris på 85% av marknadsvärde. Köp INTE.kundservice är ett skämt och de luras ordentligt.

Åsa Romnäs

BBBBBBBBBB13 maj 2026

Jag hade panik för min sambos…

Jag hade panik för min sambos födelsedag. Såg på nätet att Hallbergs i Örebro kanske hade varan. Ringde kl 17:59 och de hade den. Den fantastiska butikspersonalen stannade kvar efter stängning och inte bara släppte in mig utan gav goda smakråd och slog in fint. Inget jag någonsin räknat med. Tack

C

Caesar

BBBBBBBBBB10 maj 20262 omdömen

Jag fick ett elektroniskt presentkort…

Jag fick ett elektroniskt presentkort från Hallbergs Guld och upptäckte först vid betalning i deras webbutik att presentkortet endast går att använda i fysiska butiker. Ett elektroniskt presentkort som inte fungerar online år 2026 är i sig märkligt, men det som verkligen gjorde mig besviken var kundtjänsten. När jag kontaktade dem för hjälp fick jag bara ett kort svar om att de inte kunde hjälpa mig. Ingen vilja att hitta en lösning, ingen kompensation och inget försök till service överhuvudtaget. Väldigt dålig kundupplevelse och långt ifrån vad man förväntar sig av en seriös butik. Jag kommer inte handla där igen och rekommenderar andra att vara försiktiga med att köpa presentkort från Hallbergs Guld.

E

Elsa Agneta Ekenberg

BBBBBBBBBB25 april 20263 omdömen

Riktigt dåligt

Riktigt dåligt! Lämnade in pärlörhänge för lagning som kort efter reparationen inte höll. Reklamerade och fick tillbaka örhänget i samma skick, dvs pärlan lossnade från hänget. Oprofessionellt och ovänlig personal, Hallbergs Guld i Täby Centrum.

M

Mathias Carlberg

BBBBBBBBBB3 januari 202619 omdömen

Får inte byta present jag köpt på…

Får inte byta present jag köpt på förlovningsåradagen. Kräver fysiskt kvitto trots medlemskap och kaosväder ute. Fick åka hem i kaoset i trafiken för leta kvitto. Köp aldrig här köp via andra och online där digitala kvitton gäller

T

Tanya G

BBBBBBBBBB19 oktober 20252 omdömen

Jag köpte en 45cm vit guld kedja

Jag köpte en 45cm vit guld kedja, i oktober märkte jag att den har blivit längre. Mätt den, den har töjts till 53 cm. Kom till butiken i Täby Centrum med kedjan, kvittot och försäkringsbevis, berättade om det för säljaren, en ung man. Han fnissade och sa att guld kan inte töjas och att det är en annan kedja jag har med mig. Jag svarade att det är inte möjligt då jag äger bara en sådan kedja. Det finns ingen annan jag kunde ha förväxlat den med. Han fnissade lite till och sa att han tror inte på mig och det kommer inte hans chef göra heller. När jag försökte fråga vad som kan göras, jag har ju garanti och försäkring på den, sa han att det inget som kan göras. Han sa att om den har töjts ut kan den inte förkortas då länkarna har försvagats. Jag försökte fråga vidare, om det kan vara så att kvalitet på materialet är sämre än förväntat, det kan ju inte bara töjas ut. Han sa att "det är inte hans kedja" och han inte kan göra någonting, och dessutom han tror att jag ljuger och att han kommer ringa vakten om inte jag lämnar butiken. Helt bisarrt bemötande, särskilt i en guldbutik, när man står där med kvittot och försäkring som butiken sålde mig vid köpet. Jag är helt chokad.

absolut Nahtgeil, näh's dir se

BBBBBBBBBB2 oktober 20255 omdömen

Har köpt en armband med gravering

Har köpt en armband med gravering, den är så dåligt gjord. Det går inte läsa namnet som står på. Dem vägra ta tillbacka eller gör det om. Del säga det handla om personlig åsikt och det gör inte att man förklara Kunden allt, tex hur sma det blir. Aldrig igen köpa jag här igen

kristina johannesson

BBBBBBBBBB28 maj 20252 omdömen

Guldsmycke byttes ut.

Detta var på Hallbergs Guld Växjö Samarkand. Upptäcker att en liten liten länk i det nya guld armbandet är brustet på en sida, inget jag skulle se vid köptillfället, då det sitter intill berlock) efter totalt 2 timmars varsamt buret guldsmycke! Lämnar in det till butiken, får vänta 4 veckor efter smycket lämnats in på smyckesverkstad, som sedan meddelar Hallberg att smycket bör ersättas. Jag behöver då betala 1690 kr, för att få ett nytt via försäkringen enligt dem, då de vägrar hävda defekt vara innan köp. Jag blir chockad, och ber då om att få kolla noga på det nya armbandet de vill erbjuda mig, upptäcker samma skada på länk även där. Jag påpekar detta till butikschefen, som säger att det nya visst ska hålla och är inte brustet lika mycket, när jag ber att få jämföra med mitt egna gamla armband som Hallbergs förvarat, säger hon efter en stund, Du, det "nya armbandet"är visst det gamla smycket med brusten länk. ( efter att hon ej lyckats hitta mitt gamla smycke i lådan...) De försökte alltså låta mig betala 1690 kr, för att återfå samma gamla söndriga armband utan lagning! Jag får ingen ursäkt, utan butikschefen går hem för dagen. Ett så nonchalant och oppfrofessionellt beteende. Jag skäms å den butiken och kedjans vägar.