Betyga · hela kedjan
4,2Mycket bra1 787 omdömen
ButikernaGoogle och Reco · 1 247 omdömenväger 67 %
Hela kedjanTrustpilot · 540 omdömenväger 33 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
2 platser i Avestasnitt 3,9
- Mån–Tor
- 08:00–16:30
- Fre
- 08:00–15:00
- Lör–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Haglöfs, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google och Reco
4,0Bra
1 247 omdömen om 5 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 16 oktober 2026
Fantastisk upplevelse från början till slut, när vi kom in möttes vi av två trevliga kvinnor som hjälpte oss med frågor och funderingar med extremt kunniga svar.
maria rogfalk om Kungsgatan 10, Stockholm
- 18 februari 2021
Har en välanvänd rygga ShoSho 2500, den är nog närmare 30 år. Några spännen hade gått sönder. Mailade och undrade om det fanns reservdelar. Tänka sig, fick snabb och fin hjälp. Det är service det!
Lars Aune om Industrigatan 18, Avesta
Hela kedjanpå Trustpilot
4,7Utmärkt
540 omdömen om Haglöfs som helhet.
2 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 20 oktober 2026
Behövde reservdelar till min vandringsryggsäck. Fick snabbt svar och hemskickat kostnadsfritt. Fantastisk service!
Jonas A på Trustpilot
- 2 oktober 2026
Fantastisk kundtjänst. Hörde av mig till de för att fråga var jag kunde köpa en reservdel till min Haglöfsrygga och de svarade "det kan vi fixa" och så skickade de reservdelen på posten...bara sådär. Har jag aldrig varit med om förut. Mycket trevlig överraskning.
Joel Andersson på Trustpilot
Hela Sverige
5 platser i 4 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Avesta | 2 | 3,9 | Industrigatan 18 |
| Järfälla | 1 | 4,0 | Flyginfarten 4 |
| Stockholm | 1 | 4,1 | Kungsgatan 10 |
| Bromma | 1 | 4,5 | Gustavslundsvägen 141 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Haglöfs på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 200 av 540 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Patti Loach
22 oktober 20262 omdömen
My most-favorite-jacket-ever
My most-favorite-jacket-ever has, over the 8 years of hard use, lost its waterproof features. I contacted Haglofs to ask which of their current items on the website would be the closest approximation to my old jacket. "Elisabeth" not only suggested - with links - current possibilities for replacement, she directed me to the 'how to waterproof' page on their website. Fast responses, clear directions, upbeat. If only EVERY company had Customer Service reps like Haglofs. I'm a loyal customer for forever now! (Wish they had stores in Canada...)
Svar från Haglöfs
Hej Patti Thank you so much for this lovely review! It was a real pleasure helping you, and I’m so happy We could point you in the right direction. Eight years of hard use is quite a testament to a much-loved jacket! Your kind words truly mean a lot, and it’s wonderful to hear that you’ve been a loyal Haglöfs customer for so long. We only wish we had a store in Canada for you to visit! Thank you for choosing Haglöfs and for taking the time to share your experience. We really appreciate it! Best Regards Haglöfs Customer Service Team
W
Wojtek Szpucha
21 oktober 2026
Good quality
Good quality
Svar från Haglöfs
Hej Wojtek Thank you for your feedback! We're happy to hear that you're pleased with the quality of our products. We truly appreciate you choosing Haglöfs!
Malachi Perkins
21 oktober 2026Inbjuden av företaget
frakt till Amerika
Jag kommer från USA, men jag älskar stilen och kvaliteten hos det här märket och skulle väldigt gärna vilja köpa en skaljacka. När jag anger mitt postnummer får jag dock beskedet att det måste vara en brittisk adress. Jag hörde av mig om detta och fick veta att problemet skulle åtgärdas, men så blev det inte. Det är absolut inget fel på själva produkten – jag vill verkligen köpa en – och jag har full förståelse för om fraktvillkoren skulle se annorlunda ut. Om jag lyckas få tag på en kommer jag definitivt att lämna ett omdöme med 5 stjärnor.
Svar från Haglöfs
Hej Malachia Thank you again for your interest in Haglöfs and for your kind words about our products! We're sorry that we're unable to ship directly to your country through our website. However, we'd like to help you find a way to purchase the jacket you've been looking at. You may be able to find Haglöfs products through one of our online retailers, some of which offer international shipping. Here are a few options worth exploring: USA www.evo.com www.aktivstyle.com www.powder7.com Worldwide www.scandinavianoutdoor.com www.exxpozed.de www.varuste.net Please note that shipping destinations and availability may vary by retailer. We hope this helps you find the jacket you're looking for! If you do manage to purchase it, we'd love to hear how you get on with it. We also appreciate you taking the time to share your experience. If our response and these alternatives have helped resolve some of your concerns, you're welcome to update your review to reflect your overall experience. Of course, this is entirely up to you. Thank you for considering Haglöfs, and we hope to welcome you as a customer soon! Kind regards, Haglöfs Customer Service
J
Jonas A
20 oktober 2026
Behövde reservdelar till min vandringsryggsäck
Behövde reservdelar till min vandringsryggsäck. Fick snabbt svar och hemskickat kostnadsfritt. Fantastisk service!
Svar från Haglöfs
Hej Jonas Tack snälla för din fina recension! Vad roligt att vi kunde hjälpa dig med reservdelarna och att du är nöjd med vår service. Önskar dig många härliga äventyr med din ryggsäck! Ha det fint Haglöfs Customer Service Team
A
ANN-ELINE BØRKE
20 oktober 20262 omdömenInbjuden av företaget
Svarte raskt og var til god hjelp
Svarte raskt og var til god hjelp. God service :)
Svar från Haglöfs
Hej! Tack för att du tagit dig tiden att lämna en recension! Varmt välkommen åter och hoppas du får en super fin höst! Vänliga Hälsningar, Haglöfs Customer Service
A
Anon
19 oktober 202613 omdömen
Fantastic quality, great customer service.
The jacket is fantastic quality, looks great and keeps the wind and rain out. When I did have issues even outside of the warranty the customer service agent helped me solve the issue quickly and easily. Customer service were polite and courteous. Bonus that they went away from forever chemicals a couple years ago. Shout out to Noel, who was patient with me even when I was getting confused. I'll happily recommend and buy from again
Svar från Haglöfs
Hej, Thank you for taking the time to write us a review! We’re so pleased to hear you love your jacket and had a positive experience with our customer service. We’ll make sure Noel gets your kind words! All the best wishes! Haglöfs Customer Service
Susanne Gleesborg
17 oktober 202663 omdömenInbjuden av företaget
Fin kundeservice
Fin kundeservice
Svar från Haglöfs
Hej! Tack för att du tagit dig tiden att lämna en recension! Varmt välkommen åter och hoppas du får en super fin start på veckan! Vänliga Hälsningar, Haglöfs Customer Service
T
Tuuli
15 oktober 2026
Excellent and fast
Excellent and fast! I had My inquiry was answered quickly, and a solution to the problem was found promptly. One of the best customer service interactions I’ve experienced. Thank you!
Svar från Haglöfs
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with our customer service and that we could resolve the issue quickly. Your feedback means a lot to us and is truly appreciated. Thank you for choosing Haglöfs! Best regards, The Haglöfs Customer Service Team
D
David Wray
15 oktober 20266 omdömenInbjuden av företaget
I reached out as I had a UPS issue and…
I reached out as I had a UPS issue and support was very good
Svar från Haglöfs
Hej David Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that our support team was able to assist you with the UPS issue and provide a positive experience. We really appreciate you taking the time to share this with us! Best regards, Haglöfs Customer Service Team
V
Veno Krpo
14 oktober 20265 omdömen
Köpte alpin/bergsklättring skaljacka…
Köpte alpin/bergsklättring skaljacka som kostar ca 6700kr. En sådan jacka tänker man skall klara av lite tuffa tag. Men icke, en liten chokladpralin i fickan klarade den inte av. Det blev hål i jackan efter knappt 4 veckor. Kontaktade supporten som var snabba med svar som svarade att det var självförvållat. De erbjöd lagning men jag tycker att det är pinsam kvalite om en sådan jacka inte klarar av något.. Jag kan inte tänka mig att en sådan jacka klarar en tur i bergen innan det är hål överallt... Jackan jag hade innan klarade av 8 år, en Patagonia. Jag har sedan tidigare en Haglöfs jacka som jag tycker om. Hade jag kommit hit och kommenterat den hade jag skrivit en 4a.
Svar från Haglöfs
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det är tråkigt och frustrerande när en ny jacka inte motsvarar dina förväntningar. Våra skalplagg är utvecklade för att ge ett pålitligt skydd under varierande förhållanden, men även tekniska material kan skadas av yttre påverkan. Utifrån bilderna och informationen vi fick i din reklamation bedömde vi att skadan inte berodde på ett ursprungligt produktfel, och kunde därför inte godkänna den som en reklamation. I det här fallet bedömde vi att skadan var av en ovanlig karaktär och att den uppstått till följd av yttre påverkan från ett vasst föremål, snarare än ett fel i materialet eller tillverkningen. Även om våra skalplagg är utvecklade för krävande aktiviteter i bergsmiljö innebär det inte att materialet är immunt mot skador från vassa föremål. När vi hanterar reklamationer erbjuder vi reparation i de fall där vi bedömer att skadan går att åtgärda hos oss. I ditt fall bedömde vi tyvärr att revan inte kunde repareras av vår claimsavdelning, och hänvisade dig därför till ett GORE-TEX Service Center som kan undersöka möjligheterna till en lämplig reparation. Vi förstår att detta inte var det besked du hade hoppats på och beklagar att din upplevelse av jackan inte motsvarat dina förväntningar. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter. Med vänliga hälsningar, Haglöfs kundservice