Betyga · hela kedjan
3,5Okej2 036 omdömen
ButikernaGoogle · 1 881 omdömenväger 67 %
Hela kedjanTrustpilot · 155 omdömenväger 33 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
2 platser i Stockholmsnitt 3,9
- Mån–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Vy flygbussarna, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google
4,2Mycket bra
1 881 omdömen om 8 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 30 september 2026
Ingen koll på resorna väntat 30 minuter och ingen vet var bussen är så undermåligt år 2026 välj annat färdsätt vi köpte biljett 20 minuter före avgång det gör jag inte om.
Mattias Plars om 22, Stockholm
Hela kedjanpå Trustpilot
2,0Mindre bra
155 omdömen om Vy flygbussarna som helhet.
37 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 3 augusti 2026
Nödvändigt ont för ta sig från flygplatsen. Alltid en risk att inte få plats. Det ges ingen hjälp att köpa biljet, hänvisar bara till app och apparat. Dessutom är de dyr.
Kund på Trustpilot
- 10 juni 2026
Arlanda airport! Extremt otrevlig chaufför och det är inte engångs företeelse… tycker att man skall resa oftare till stockholm för att förstå hur man köper en biljett i deras sjukt dåliga app.
Flingo på Trustpilot
Hela Sverige
8 platser i 5 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Göteborg | 3 | 3,9 | Kungsportsplatsen |
| Stockholm | 2 | 3,9 | Klarabergsviadukten 72 |
| Malmö | 1 | 4,2 | Norra Vallgatan 62 |
| Nyköping | 1 | 3,7 | Hangarvägen 2 |
| Mölndal | 1 | 4,4 | Mölndals bro 9 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Vy flygbussarna på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 150 av 155 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
C
customer
4 oktober 202613 omdömen
Unreliable and always at least 15 min…
Unreliable and always at least 15 min late. Horrible unreliable service. Use FlixBus instead. They are cheaper, on time and have a much better app.
Svar från Vy flygbussarna
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. You're always welcome to contact us through our website or app with more details about your journey, it helps us identify areas where we can improve. Hope you have a nice day!
R
Rachele Mazzini
25 september 20263 omdömen
Rude drivers
Apart from being late, the driver was extremely rude to us. He had to make the usual announcement “Welcome on board” etc and came angry us (sitting in the first row) screaming “CAN YOU BE QUIET?!” while we were just talking normally, not yelling or anything. I mean, he had a mic, so he would have been louder anyways, and there’s more polite ways to ask…just very rude, especially to a paying customer who did nothing wrong, we felt so uneasy and embarrassed we couldn’t wait to get off. Not fair to project your frustration on customers.
Svar från Vy flygbussarna
Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear about your experience and the way you felt you were treated during your journey. This is certainly not the level of service we aim to provide. We would appreciate the opportunity to look into the situation further. Please feel free to contact our Customer Service team with your travel details, and we will be happy to review the matter with you.
N
Nicola Platts
23 september 202617 omdömen
On time and great experience.
On time and great experience. Finding the bus stop on arrival at Arlanda was a challenge but all smooth from then/
Svar från Vy flygbussarna
Thank you so much for sharing your feedback. We’re glad to hear that your journey was smooth and that you had a great experience once you located the bus stop. We appreciate your comment about the challenge of finding the stop at Arlanda and will continue working to improve wayfinding for arriving passengers. Hope you have a lovely day and welcome back anytime.
M
Majse Nordström
22 september 20266 omdömen
Ta en pålitlig transport istället
Transporten med flygbuss var inställd när jag skulle åka från Norra Stationsgatan den 14e och trots allt tog jag buss igen på returen och då knuffade en anställd in mitt bagage långt in i förvaringsutrymmet. Påpekade det och jag skulle förstått det om fler skulle in men inte. Aldrig mer flygbussarna.
Svar från Vy flygbussarna
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte kunde resa med den avgång du hade planerat. Det är ovanligt att avgångar ställs in helt, men vi rekommenderar alltid att planera sin resa med god tidsmarginal ifall något oförutsett skulle inträffa, till exempel trafikpåverkan. Gällande bagagehanteringen kan det ibland vara nödvändigt att skjuta in bagage i utrymmet för att ge plats åt resenärer som stiger på vid senare hållplatser. Vi tar vidare din återkoppling internt så att vi kan se över rutinerna. Tack för att du tog dig tid att informera oss om din upplevelse. Det hjälper oss att förbättra vår tjänst. Om du vill att vi utreder en specifik avgång är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice via vår webbplats. Önskar dig en fin dag!
M
Ma. Katrina Therese Dumitru
11 september 20262 omdömen
Reliable transfers to and from the airport!
Reliable transfers to and from Stockholm! Our flight got delayed by an hour and the bus waited for us. The seats are comfortable, quick and safe driving too!
Svar från Vy flygbussarna
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience! We're delighted to hear that you had a comfortable journey with us. Knowing that you felt safe, comfortable, and well taken care of means a lot to us. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you on board again soon.
V
VG
10 september 2026
Late late late
Late late late. The 15:00 bus to airport never came!!! We had to wait 20mn more !
Svar från Vy flygbussarna
Thank you for your review. We sincerely apologize for the delay and understand how frustrating this must have been, especially when travelling to the airport. Please contact us our customer service, and we will be happy to look into your case in more detail.
R
Rita
1 september 2026
Perfect transfer from/to the airport
Perfect timetable, on time, comfortable, tickets online, wifi.. Easy and great transfer from/to the airport.
Svar från Vy flygbussarna
Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you had such a positive experience travelling with us. Thank you for choosing us and for sharing your experience. Feedback like yours always puts a smile on our faces. We look forward to welcoming you on board again.
Ali Qaisi
24 augusti 20262 omdömen
Lägg ner verksamheten..
Lägg ner verksamheten..hade det funnits en nolla så hade ni fått det..idag den 24/8 , jag och min fru(pensionärer) kom springande klockan fem på morgonen,hann till dörren ,bankade och skrek.. chauffören gav oss en blick ..och körde ,sååå fräckt, och oförskämt . aldrig mer Flygbussarna!! Om jag nu skall gå hellre till Arlanda..fick ta Flex bussen.. mycket billigare, trevlig och hjälpsam chaufför..och t.o m fortare gick det.. få tillbaka pengarna får man inte fast biljetten är oanvänd..vad är det för service företag?. hade lust att vänta på er chaufför utanför terminal 5 och sagt ett och annat till honom..jag var företagsledare med många anställda..av mig hade just denna äckliga individ fått foten . Tack för ordet AQ Malmö 0760676017
Svar från Vy flygbussarna
Hej! Tack för att du tagit dig tiden att skriva till oss. Det är så vi kan förbättra oss. Våra förare ska följa tidtabellen, men de ska också göra en rimlig bedömning när de ser att en resenär försöker hinna med. Att ni var så nära och dessutom försökte få kontakt med föraren är något som normalt ska tas i beaktande, så länge det kan göras på ett trafiksäkert sätt. Vi beklagar att ni upplevde att föraren inte väntade och vi kommer att föra synpunkten vidare till ansvarig för uppföljning, så att vi kan se över vad som hänt och hur vi kan undvika liknande situationer framöver. Gällande våra flexibla biljetter, vill vi tipsa om att de är giltiga inom 3 månader från köpdatum samt i valfri riktning på linjen och de är även opersonliga, så de kan överlåtas till någon annan. Att de inte är återbetalningsbara framgår vid köpet och i våra resevillkor. Trots den tråkiga upplevelsen önskar vi er en fortsatt fin dag.
H
Helena
10 augusti 20264 omdömen
Flygbussen var full från Arlanda…
Flygbussen var full från Arlanda Terminal 2-3 och att då vilket i sig är väldigt tråkigt när man kommer hem väldigt sent. Ingen extra buss sattes in. Nästa buss gick om 40 minuter men vem vet om man fått plats på den då den förra bussen redan var full när den kom till hållplatsen. När man då tar citybussen och möts av en otrevlig chaufför som inte ens kan vänta 30 sekunder för att få fram sitt kort så blir man väldigt besviken på ert företag.
Svar från Vy flygbussarna
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse, som du beskrivit den är inte alls i enlighet med hur vi vill att det ska vara när man reser med oss. Vi ska självklart se till att detta förs vidare internt så att vi kan se över förbättringsområden och säkerställa att våra rutiner följs. Vi rekommenderar att du förköper din biljett online på vår webbplats eller i appen för bäst pris och för att underlätta ombordstigningen. Med det sagt ska vi alltid bemöta våra resenärer på ett trevligt och professionellt sätt. Kontakta gärna vår kundservice via vår webbplats med fler detaljer så kan vi följa upp detta närmare. Önskar dig en fin dag!
K
Kund
3 augusti 202610 omdömen
Nödvändigt ont för ta sig från…
Nödvändigt ont för ta sig från flygplatsen. Alltid en risk att inte få plats. Det ges ingen hjälp att köpa biljet, hänvisar bara till app och apparat. Dessutom är de dyr.
Svar från Vy flygbussarna
Hej! Vi jobbar ständigt för att vara ett prisvärt alternativ till och från flygplatserna. Många vill resa med oss och vår trafikledning gör sitt bästa för att alla ska få åka med. Du kan alltid kontakta vår kundservice med mer specifik feedback så ser vi till att föra den vidare för att se över förbättringsmöjligheter. Det underlättar verkligen ombordstigningen om så många som möjligt har en förköpt biljett online från vår app eller webbplats, som dessutom är billigare än ordinarie pris på plats. Önskar dig en fin dag!