Betyga · hela kedjan
ButikernaGoogle och Reco · 103 omdömenväger 33 %
Hela kedjanTrustpilot · 217 omdömenväger 67 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjan
3 platserI 3 orter, var och en med sitt eget betyg.
Betyga · hela kedjan
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjan1 platser i Järfällasnitt 4,7
Så hänger betygen ihop
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Elbutik, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google och Reco
103 omdömen om 3 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
Sveriges bästa service och att få hjälpa en riktig elektriker är guld värt!
Kalle Sund om Nettovägen 4, Järfälla
Prisvärd, trevlig och tillmötesgående personal.
Maritha Nilsson om Västanvägen 83B, Staffanstorp
Hela kedjanpå Trustpilot
217 omdömen om Elbutik som helhet.
3 av de 50 senaste ger 1 av 5.
Det fungerar förträffligt, snabbt och enkelt! Kändes tryggt!
Carl-Johan Leijonberg på Trustpilot
Lite synd att inte rabattkoden inte fungerade när man blivit medlem men väldigt bra med leveranser och pris på sakerna.
Ingvar på Trustpilot
Hela Sverige
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Järfälla | 1 | 4,7 | Nettovägen 4 |
| Staffanstorp | 1 | 4,3 | Västanvägen 83B |
| Segeltorp | 1 | 4,2 | Gamla Södertäljevägen 216 |
Trustpilot samlar hela Elbutik på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 200 av 217 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Det fungerar förträffligt
Det fungerar förträffligt, snabbt och enkelt! Kändes tryggt!
Svar från Elbutik
Hej, Vad roligt att höra att allt fungerade så smidigt och att du kände dig trygg genom hela köpet! 😊 Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder. Du är varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Elbutik
Lite synd att inte rabattkoden inte…
Lite synd att inte rabattkoden inte fungerade när man blivit medlem men väldigt bra med leveranser och pris på sakerna.
Svar från Elbutik
Hej, Tack för att du delar med dig! Det är roligt att höra att du är nöjd med både leveranserna och priserna. Vi beklagar att rabattkoden inte fungerade när du blev medlem. Hör gärna av dig till oss på kundservice, så hjälper vi dig att lösa det omgående. 🙂 Du är varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Elbutik
Bra produkter till bra pris
Bra produkter till bra pris. Otroligt hjälpsam och trevlig personal. Kan inte bli bättre. Tobbe S.
Svar från Elbutik
Hej, Så härligt att läsa, Tobbe! 😊 Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattar både våra produkter, priser och framför allt bemötandet från vår personal. Sådana ord betyder mycket för oss! Du är varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Elbutik
Snabbt enkelt och bra support :-)
Snabbt enkelt och bra support :-)
Svar från Elbutik
Hej, Härligt att höra att allt gick snabbt och smidigt och att du är nöjd med hjälpen du fick! 😊 Precis så vill vi att det ska kännas att handla hos oss. Du är varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Elbutik
Under all kritik – total brist på läsförståelse och kundservice
Det krävs en rejäl uppryckning hos Elbutik.se, och ägarna Elektro importøren borde ta sig en allvarlig titt på hur elbutik.se kundservice faktiskt fungerar. Jag lade en beställning där jag i efterhand insåg att jag inte behövde en specifik Plejd-driver. Jag mejlade därför kundtjänst och var extremt tydlig: ta bara bort produkten OM det inte försenar hela ordern, då jag hade bråttom och behövde grejerna omgående. Fick ett kort svar om att varan plockats bort. Dagen efter fanns det fortfarande ingen spårning, och när jag efterfrågade status fick jag veta att ändringar gör att ordern hamnar sist i kön med ett helt nytt orderdatum. Precis det jag uttryckligen skrev att jag inte ville skulle ske. När man påpekar den uppenbara bristen på läsförståelse möts man inte av någon som helst självkritik. Istället för att erkänna att de helt struntat i mitt förbehåll väljer en chef att läxa upp mig som kund och helt sonika makulera hela min order. Att inte läsa instruktioner från kunden är dåligt, men att straffa kunden och avbryta beställningen när man själv gjort bort sig är direkt pinsamt för en stor aktör. Rekommenderas inte om du värdesätter din tid eller förväntar dig grundläggande service. Handla någon annanstans.
Svar från Elbutik
Hej, Du var tydlig med att Plejd-drivern bara skulle tas bort om det inte försenade leveransen. Vi borde ha kontrollerat följden av ändringen och förklarat den för dig innan vi tog bort varan. Där gjorde vi fel, och vi förstår att det blev särskilt frustrerande när du behövde din beställning snabbt. Vi tar gärna emot kritik när vi brister. Samtidigt förväntar vi oss en respektfull ton mot våra medarbetare, även när du är missnöjd. Vi beklagar hur ärendet slutade och tar med oss att vi behöver vara tydligare när en orderändring påverkar leveranstiden. Du är välkommen åter om du vill ge oss en ny chans. 🙂 Vänliga hälsningar, Elbutik
Kanon
Jag har gjort flera beställningar och allt har fungerat förträffligt. Någon gång har det blivit fel i leveransen men då har de fixat problemet direkt. Jag har också lyckats beställa fel och det har varit lika enkelt att fixa. Förträfflig kundtjänst som verkligen gör vad de kan för att hjälpa till.
Svar från Elbutik
Hej, Vad härligt att höra att dina beställningar har fungerat så bra och att vår kundtjänst kunnat hjälpa dig snabbt när det behövts! 😊 Det uppskattar vi verkligen. Varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Elbutik
Bra sortering
Bra sortering
Svar från Elbutik
Hej, Härligt att höra att du uppskattar vårt sortiment! 😊 Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Du är varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Elbutik
Mycket bra sortiment
Mycket bra sortiment, smidig och bra service!
Svar från Elbutik
Hej, Vad roligt att höra att du är nöjd med både vårt sortiment och vår service! 😊 Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Du är varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Elbutik
Snabb leverans och proffesionellt…
Snabb leverans och proffesionellt bemötande vid kontakt.
Svar från Elbutik
Hej, Stort tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och vårt bemötande. Det är precis den upplevelsen vi strävar efter att ge alla våra kunder. Du är varmt välkommen tillbaka! 😊 Vänliga hälsningar, Elbutik
Webborder
Mycket trevlig och hjälpsam personal! stort sortiment.
Svar från Elbutik
Hej, Stort tack för ditt fina omdöme! 😊 Vad roligt att höra att du uppskattade vår trevliga och hjälpsamma personal samt vårt stora sortiment. Det betyder mycket för oss. Du är varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Elbutik