Dustin

Manos Vogiatzis

BBBBBBBBBB10 september 2026

Mycket dålig service

Jag beställde en MacBook Pro M5 svart som visades som i lager. • Den svarta modellen visade sig ändå vara slut. • Jag accepterade byte till silver för att få datorn snabbare, utan någon kompensation. • Jag betalade 139 kr i frakt. • Jag fick sedan ett mejl om att förskottsbetalning förväntades och behövde kontakta kundtjänsten igen för att kontrollera att ordern verkligen var godkänd. • Kundtjänsten bekräftade flera gånger att allt var okej, att datorn låg för packning och att den skulle levereras nästa dag. • Jag kontaktade Dustin flera gånger via chatten för att kontrollera orderstatus och leveransen. • Trots alla bekräftelser kom första leveransen med endast laddaren. • MacBook Pro M5 hade fortfarande inte skickats från lagret. • Jag fick därefter nya besked om leverans • Totalt behövde jag anpassa mitt arbete och stanna hemma i TRE dagar för att kunna ta emot leveransen. • Utöver leveransproblemen fick jag sedan flera fakturor och till slut en tredje faktura med ytterligare ett OCR-nummer. • Jag behövde själv lägga ytterligare tid på att reda ut vilken faktura som skulle betalas och hur tillgodofakturan skulle hanteras. Det som borde ha varit en enkel företagsbeställning blev istället flera dagar av chattar, kontroll av orderstatus, leveransspårning, felaktiga besked och fakturaproblem. Väldigt dålig hantering från Dustin Företag.

K

Kund

BBBBBBBBBB29 juli 202623 omdömen

Jag beställde en arbetsdator som ett…

Jag beställde en arbetsdator som ett företagsköp. Fakturan som skickades till mig var fortfarande till mig som privatperson. Jag informerade dem om det och fick sedan notis att datorn har kommit. När jag sedan skulle plocka upp den så sade PostNord att den var returnerad av säljaren. Jag bad dem inte att returnera datorn och nu har vi ingen dator.

R

Ree

BBBBBBBBBB15 juni 202621 omdömen

Kräver numera att man accepterar en…

Kräver numera att man accepterar en "undersökningsavgift". Detta gör att DU åker på en TILL faktura om de (läs. DE, inte en objektiv tredjepart) kommer fram till att "det här är inte ett garantiärende". Aldrig igen.

P

Ph

BBBBBBBBBB22 maj 2026

Jonathan på kundservice var…

Jonathan på kundservice var supertrevlig, svarade snabbt och mycket hjälpsam! Kanon!

Tosolo

BBBBBBBBBB27 april 20263 omdömen

Bästa kundservicen jag har varit med…

Bästa kundservicen jag har varit med om, även när posten gjorde bort sig så fixade dom det direkt. Skickade in en dator som slutade funka, och de ordnade det så att även om jag var i Norge när detta hände kunde jag skicka in den till service i Sverige utan kostnad eller vidare besvär. 10/10

J

Jonas

BBBBBBBBBB21 april 20268 omdömen

Smygavgifter för leverans.

Nu har Dustin hittat ett nytt sätt att höja priserna. De tar ut extra för frakten. De tar en extraavgift för flera kollin och som av en slump blir det alltid många kollin när man beställer. Utgå från att fraktkostnaden blir mycket högre än vad som står när ni lägger beställningen. Jaja Dustin. Ni har skrivit något i något villkor så de är inte att luras. Men det är inte heller tydligt. Så lika bra att teckna nya samarbetsavtal eller kika på andra plattformar. Dustin är inte samma som förr. Då är de lika bra att förnya hos sig själv oxå. Uppdatering. Dustin beklagar så klart och hänvisar till sina villkor men visar även välvilja att stryka frakten. Starkt av dem att inse att det är dåligt för affärena men frågan om hur man ska tänka i framtiden kvarstår så länge modellen finns kvar.

Samko Markkonsult

BBBBBBBBBB4 april 2026Inbjuden av företaget

Imponerande service!

Köpte ett nätverkskort som dock visade sig inte passa min dator. Dustin hade inte rätt typ i sitt sortiment men skaffade det. Jag behövde inte ens returnera det kort jag först köpt. Imponerande service!

K

Kalle Kamel

BBBBBBBBBB30 mars 2026Inbjuden av företaget

Längre leveranstid än vad som uppgavs…

Längre leveranstid än vad som uppgavs innan/vid beställning och ingen aktiv återkoppling från Dustin.

Matti Palm

BBBBBBBBBB27 mars 2026Inbjuden av företaget

Undermåligt emballage

Jag beställde en mekanisk hårddisk för backup och den var tyvärr mycket dåligt emballerad. Den låg löst i ett tunt kuvert med bubbelplast och sedan i en vanlig papplåda. Ett helt orimligt sätt att skicka en hårddisk för 5000 kronor.

J

Juhani Tillanen

BBBBBBBBBB27 mars 202619 omdömenInbjuden av företaget

Sjukt snabb leverans och grymt bra pris…

Sjukt snabb leverans och grymt bra pris på vår 100” Samsung TV