Direkten

S

Sandy

BBBBBBBBBB12 oktober 20262 omdömen

Oprofessionellt bemötande

Gäller Direkten i Fruängen Centrum. Ringde för fråga om posten och blev då ifrågasatt varför jag ringde från privatnummer och han som jobbar där påbörjade ett samtal omkring det istället för att trevlig besvara postfrågan? Otroligt oprofessionellt och ointressant när jag ville ha service ang. posten. Jag ringer från vilket telefonnummer jag vill. Antagligen är de rädda för personer som ringer från privatnummer men då kanske inte de ska ha hand om posten överhuvudtaget?

Christian Issa

BBBBBBBBBB9 oktober 202612 omdömen

Om det hade gått att ge minuspoäng…

Om det hade gått att ge minuspoäng eller mindre än 1 stjärna, hade jag utan tvekan gjort det. Servicen och bemötandet är så dåligt att inte ens 1 stjärna känns motiverad. Men snälla, vad är det för service på Direkten i Hallunda Centrum?! Man orkar verkligen inte mer! Vi har slutat hämta ut våra paket där och har bytt till andra ombud så långt det går. Tyvärr händer det ibland att paketet inte får plats i brevlådan och då skickas det automatiskt till närmaste ombud – och självklart blir det Direkten i Hallunda igen! Personalen är otroligt otrevlig och bemötandet är under all kritik. Man ska väl ändå kunna hämta ut ett paket utan att behöva känna sig illa bemött? Det är helt oacceptabelt att servicen ska vara så dålig. Vi har verkligen tröttnat på det här! Vad ska man behöva göra för att slippa hämta ut sina paket på det här stället? Det är hög tid att någon tar tag i detta och ser över både servicen och personalens bemötande.

F

Fredrik Trott

BBBBBBBBBB24 september 20263 omdömen

Förlängd tid för utlämning

Jag kunde inte hämta ut mitt paket på Direkten Öster Mälarstrand i tid på grund av resa, men fick hjälp med att få utökad tid för avhämtning. Funkade perfekt!!

R

Rebecca

BBBBBBBBBB1 juni 2026

Undvik

Har postat härifrån två år, säkert en gång i veckan minst i snitt. DHL, Bring, UPS och schenker. Jag kommer inte gå dit mer. De är otroligt otrevliga mot sina kunder. Det finns en vänlig av fyra. Den ena är otrevlig och två av dem har faktiskt häpnadsväckande dåligt kundbemötande. Det är inte engångsföreteelser heller utan de två som började jobba där för kanske ett år sedan har i princip aldrig varit trevliga och anstränger sig för att vara oförskämda nästan elaka mot sina kunder. Förlöjligar sina kunder och skäller på dem. Inte bara mot mig utan mot alla. Nu pallar jag inte med dem mer. Gå inte dit om du kan undvik.

Per Göran Danielsson

BBBBBBBBBB28 januari 2026

förolämpning mot kund av butiksägaren

Jag har hört från många i närheten att atmosfären på Direkten i Haninge C har blivit obehaglig sedan ägarbytet, och att den nya chefen har varit oförskämd och brysk mot kunderna. Folk, inklusive jag själv, har slutat gå till detta ställe om det inte var absolut nödvändigt. Och igår hände det mig. Pga ett budfel levererades mitt paket till Direkten istället för Paketbox. Kl. 16:30 var kön lång, alla skyndade sig hem, och en kvinnlig personal på 65+ (som inte kunde läsa svenska) hon höll upp kön. Jag bad artigt en manlig personal bredvid henne att läsa hämtkoden (den bara bestod av 3 bokstäver) Som svar började han skrika. Jag har aldrig upplevt något liknande under mina 20 år i Sverige. Jag frågade en annan säljare om jag kunde träffa chefen, och hon svarade att den här killen är chefen!! Han blev så fräck att han ryckte mitt paket som redan togs ut ur lagret - och tog tillbaka det till lagret och viftade med handen mot mig och mot dörren ”Hej då! nu går du hem, du kommet och hämta det imorgon!” Jag sa att paketet innehåller viktiga mediciner och det kan du inte göra. Han skrattade: ”Det har jag redan gjort! så VAD ska du göra med mig?!" Som tur var, följde en kvinna i kön efter mig till polisstationen, och fallet kommer att utredas. Vi informerade också media om det monstruösa beteendet som ägaren till Direkten i Haninge C utförde gentemot sin klient. Ondskan måste offentliggöras. Anna

Olla_G

BBBBBBBBBB4 december 20252 omdömen

Otrevligaste personal får man leta…

Otrevligaste personal och inkompetent får man leta efter, noll kundservice och aggressivt beteende. (Direkten Farsta centrum)

Vivien Li

BBBBBBBBBB8 november 202521 omdömen

Väldigt otrevligt och helt oacceptabelt bemötande.

Jag var på Direkten Speldosan i Hässelby Gård idag för att skicka och hämta paket. Den äldre mannen som arbetade där hade svårt att hitta hur man skriver ut fraktetikett via Bring. Under tiden blev kön bakom mig allt längre och han blev stressad. Till slut lyckades han skriva ut etiketten. När jag skulle ta etiketten och klistra den själv på mitt paket, ropade han plötsligt högt inför alla kunder: ”Jag har ingen tid, du visar ingen respekt! Du behöver inte komma hit. Du kan byta ombud, det spelar ingen roll för mig.” Jag blev chockad. Jag hade inte sagt något otrevligt och jag gjorde bara det man alltid gör – klistrar etiketten själv. Sedan visade jag QR-koden för att hämta ett paket. Han vägrade hjälpa mig och ropade ”nästa!” till kunden bakom mig. Kunden bakom såg hela situationen och vägrade gå fram eftersom han visste att jag fortfarande skulle hämta paket. Då ropade mannen ”nästa!” igen till nästa kund. Ingen ville gå fram. Till slut hjälpte han mig ändå. Det var tydligt att han själv orsakade den långa kön genom att inte vara insatt i arbetsrutinerna. Istället för att hantera situationen professionellt valde han att rikta sin stress och irritation mot mig. Det här var både otrevligt och helt oacceptabelt bemötande.

N

Niklas

BBBBBBBBBB4 november 20257 omdömen

Direkten FARSTA CENTRUM USEL SERVICE

Direkten FARSTA CENTRUM. Riktigt otrevlig personal, vet inte vad SERVICE ÄR. Inkompetenta.

M

Mr X

BBBBBBBBBB31 oktober 202520 omdömen

Usel service

Skulle hämta ett paket hos Direkten Karlstad, killen bakom disken sa bara att det inte fanns i datorn. Bad honom att titta bland de paket som kommit med UPS under dagen, men det vägrade han. Försökte igen att det kanske blivit fel vid inskanningen och att paketet kanske fanns där. Men han var uppenbarligen för lat för att hjälpa till, för han vägrade på nytt att gå och titta bland paketen.

N

NP

BBBBBBBBBB5 oktober 20253 omdömen

Många av de som arbetar där är otroligt…

Många av de som arbetar där är otroligt otrevliga och ger urusel service. Går till en annan kund när man ska lämna in paket och visar upp koden. De lämnar sen fraktsedel till kunden som själv får klistra på den. Säger inget om något kvitto. Behöver fråga. Dom säger att man får via E-mail. Men kom inget kvitto. Har hänt flera ggr. Stäng skiten och ta dit personal som vet vad service är.