Decathlon

I

Ivana Cabrajec

BBBBBBBBBB20 augusti 20253 omdömen

DECATHLON = CHAOS UND EINE PEINLICHE…

DECATHLON = CHAOS UND EINE PEINLICHE ZUSAMMENARBEIT MIT DEM KURIER Ich habe ein Heimfahrrad über Decathlon bestellt und zusätzlich 50 € für Home Delivery bezahlt (Lieferung in die Wohnung, 2. Stock). Statt professionellem Service – nur Chaos. • Montag: Gespräch mit dem Zusteller – Vereinbarung, dass die Lieferung am Mittwoch bis 13:00 Uhr erfolgt. Ich habe klar gesagt, dass ich nach dieser Zeit arbeite und das Paket nicht annehmen kann. • Mittwoch: Anruf erst um 13:50 Uhr (!), als ich bereits bei der Arbeit war. Sie sagten einfach, dass sie jetzt kommen. Ich antwortete, dass ich nicht nach Hause kommen kann. Sie sagten daraufhin, sie wüssten nicht, was sie machen sollen. • Schließlich stimmte ich zu, dass sie das Paket vor dem Haus abstellen, machte aber sofort deutlich, dass ich in diesem Fall eine Rückerstattung verlangen werde, da es sich dann um eine normale Lieferung handelt und nicht um die bezahlte Leistung. Wir haben uns so geeinigt. • 20–30 Minuten später schrieb mir derselbe Zusteller eine private WhatsApp-Nachricht (!!) und teilte mir mit, dass er das Paket doch nicht abstellen könne, dass es zurück ins Lager gegangen sei und ich einen neuen Termin vereinbaren müsse. • Seit diesem Montag sind nun 10 Tage vergangen – und niemand von Decathlon hat mich zurückgerufen, obwohl ich sie zweimal selbst angerufen habe. Erst heute, nach 10 Tagen, meldete sich eine sehr unhöfliche Mitarbeiterin des Kurierdienstes, die mir erklärte, dass „meine Route nicht passt“ und es „zu weit“ sei, vor 13:00 Uhr zu liefern. Als ob das mein Problem wäre. Sie versuchte mich zu überreden, das Paket wieder nur vor dem Haus abzustellen, obwohl ich die Lieferung in die Wohnung bezahlt habe. Am Ende wurde jetzt „vereinbart“, dass die Lieferung erst am Freitag bis 13:00 Uhr erfolgt – also fast zwei Wochen, nachdem ich bestellt und bezahlt habe. Nie wieder.

F

Fredrik

BBBBBBBBBB26 september 20242 omdömen

Fiffel och båg AB

Säljer defekta produkter till barn som är livsfarliga sedan lämnar man landet och tar inget ansvar! Fy vilken vidrig avart till företagsverksamhet…

Patrick Nilsson

BBBBBBBBBB21 september 20242 omdömen

Fick en trasig cykel där min 12 åriga…

Fick en trasig cykel där min 12 åriga dotter tappade pedalen efter 1!! Vecka. Helt absurt att de menar att det är hennes fel att en pedal lossnar från gängorna efter en månad.o seriöst företag

kinan assaf

BBBBBBBBBB21 september 202426 omdömen

Jag kunde inte ge er 5 stjärnor

Jag kunde inte ge er 5 stjärnor. Tyvärr ville jag köpa skor från din hemsida och upptäckte att du har stängt sidan... Hoppas ni kommer tillbaka igen.

A

Ahmed Hussein

BBBBBBBBBB26 augusti 20249 omdömen

Förbättring behövs

- Materialet var ganska bra. - webshop support var bra. - Min andra leverans tog väldigt långtid pga. missades inköpbeställning av webshop därför behövde jag ringa till deras support för att påminna de. - Webhopen upphördes medan jag behövde returnera min beställning.

M

Mats Lundberg

BBBBBBBBBB20 augusti 20245 omdömen

Kommer sakna er

Kommer sakna er! toppen nöjd med era proukter

A

Anonymous

BBBBBBBBBB9 augusti 2024

Order Not delivered

The order was taken and not delivered for 3 weeks. When I called the customer support I was told that the parcel is lost.

A

Ani

BBBBBBBBBB9 augusti 2024

Beställde saker som aldrig kom

Beställde saker som aldrig kom. Fick ringa och efterlysa ordern. Ordern makulerades iaf och det var ju bra. Men känns ju inte helt pålitligt.

D

Daniel Soderek

BBBBBBBBBB15 juli 20244 omdömen

Kanonbra produkter till vettiga priser..

Kanonbra produkter till vettiga priser..

Suzanne

BBBBBBBBBB7 juli 202474 omdömen

Bra priser

Bra priser och bra utbud