Bildeve

Shafei

BBBBBBBBBB27 juli 2026

Jag köpte en bil från Blideve

Jag köpte en bil från Blideve i Helsingborg och tyvärr är jag mycket besviken på min upplevelse efter köpet. När jag köpte bilen fick jag information om att **helf̈örsäkring med Trygghetspaket ingick i 6 månader**. En vecka efter köpet fick jag dock en faktura för kostnaden av Trygghetspaketet. Jag kontaktade Blideve för att få en förklaring och hjälp. Jag fick då veta att personen som sålde bilen till mig var på semester och att jag därför skulle behöva vänta en hel månad tills han kom tillbaka. Jag förklarade att jag inte kunde vänta så länge och bad om hjälp från någon annan på företaget. När jag bad om hjälp fick jag tyvärr ett mycket oprofessionellt och respektlöst bemötande. Jag fick höra: "Jag sitter med en kund, jag kan inte hjälpa dig just nu, j**vel du." Jag tog därefter kontakt med chefen för Blideve och förklarade situationen. Tyvärr fick jag inte heller där något egentligt bemötande av problemet. Ingen ursäkt, inget "förlåt" och ingen förklaring kring det respektlösa bemötandet. Det enda jag fick höra var att jag skulle vänta tills personen som sålde bilen kom tillbaka – vilket skulle ta ungefär en månad. Jag förstår att personal kan vara upptagen och att en säljare kan vara på semester. Men som kund förväntar jag mig att ett företag kan hjälpa mig även när den ursprungliga säljaren inte är på plats. Jag förväntar mig också ett professionellt och respektfullt bemötande. Jag är mycket besviken både på hur Trygghetspaketet hanterades och på den kundservice jag fick efter bilköpet. För mig säger det mycket om ett företag hur man behandlar sina kunder även efter att köpet är genomfört. Jag hoppas att Blideve tar denna feedback på allvar och förbättrar både sin kundservice och tydligheten kring vad som faktiskt ingår i de olika paketen.

C

Charlotte

BBBBBBBBBB26 juli 20263 omdömen

Missnöjd kund

Köpte en 2 år gammal C40 i feb 2025 som jag var nöjd med. Efter ca 6-7 mån fick jag problem med små saker som behövde åtgärdas med Selekt-garantin. Blev ombedd att kontakta säljare som skulle ta hand om det och boka tid. Efter första samtalet där han lovade att återkomma dagen efter blev jag ghostad. Ringde och mejlade under 5-6 veckors tid utan svar. Fick till slut hota med att kontakta högre chef för att få en tid till bilen. Långt om länge blev allting åtgärdat. Nu har jag problem med en helt annan sak som jag vill dra vidare till Volvo för goodwill eftersom det är fabrikationsfel. Återigen samma problem - fullständigt ghostad i 4 veckor nu. Man hade förväntat sig bättre kundservice när man köper en bil för ca 400 000kr. Köp inte bil där! Har ägt Volvo i 18 år och aldrig blivit så dåligt bemött.

N Kj

BBBBBBBBBB5 februari 2026

Thanks Faton and Bildeve Volvo for a great price and customer service on my Volvo XC40 purchase

I bought a Volvo XC40 at this dealership Bildeve at a great price. I live in Göteborg but was happy to travel all the way to Helsingborg for this bargain. The salesman, Faton was very patient and did his best to explain things in English, since Swedish is clearly his first language. And although there were some misunderstanding around the 6 month free insurance, which turned out to be only available if taking out a loan to buy the car which I did not, he did his best to help with everything else even agreeing to change over and balance new winter tyres/rims that I had bought elsewhere, which I had delivered to the dealership as the car purchased did not come with these. The condition of the car was excellent and for the price had pretty good features. Overall I was generally happy with the service I received here and despite the misunderstanding I felt that Faton genuinely went out of his way to provide a good customer service experience during my purchase. Thanks again Faton and I recommend this dealership to anyone looking to buy a used car at a great price. 👍👍👍👍👍 Jag köpte en Volvo XC40 hos denna återförsäljare till ett fantastiskt pris. Jag bor i Göteborg men var glad att åka hela vägen till Helsingborg för att göra detta klipp. Säljaren, Faton, var mycket tålmodig och gjorde sitt bästa för att förklara allt på engelska, eftersom svenska uppenbarligen är hans modersmål. Även om det blev ett missförstånd gällande de 6 månaderna med gratis försäkring, vilket visade sig endast gälla om man tecknade ett lån för att köpa bilen – vilket jag inte gjorde – så gjorde han sitt bästa med allt annat. Han gick till och med med på att byta över och balansera de nya vinterdäcken/fälgarna jag hade köpt på annat håll, som jag hade låtit leverera till återförsäljaren eftersom den köpta bilen inte hade dessa. Bilens skick var utmärkt och till priset hade den ganska bra utrustning. Sammantaget var jag överlag nöjd med servicen jag fick här och trots missförståndet kändes det som att Faton verkligen ansträngde sig för att ge en bra kundserviceupplevelse under mitt köp. Tack igen Faton, och jag rekommenderar denna återförsäljare till alla som letar efter en begagnad bil till ett bra pris. 👍👍👍👍👍

Ernest Horvat

BBBBBBBBBB5 januari 2026

Säljare toppen

Säljare toppen! Min personliga mekaniker toppen! Kundmottagning och ekonomi lite lägre då de inte verkar vara uppdaterade med vilka avtal som gäller vid försäljningen av min bil. Allt detta borde vara solklart med tanke på digitaltekniken idag. Har dock förtroende att de fixar allt till belåtelse i slutändan. Så full poäng från min sida ändå.

Jamal Saeed

BBBBBBBBBB23 november 2025

Fantastiskt bemötande av Adelina

Fantastiskt bemötande av Adelina. Serviceinriktad och genuin säljare.

B

Blomberg

BBBBBBBBBB10 oktober 20252 omdömen

Köpte en V60 på distans (45 mil) har…

Köpte en V60 på distans (45 mil) har aldrig upplevt något så smidigt och snabb leverans. Extra stort Tack till Timi som såg till att allt fungerade perfekt, helt suveränt! MVH: Blomberg

Patrik Hermansson

BBBBBBBBBB6 augusti 20252 omdömen

Var inne och tittade på 2 olika bilar i…

Var inne och tittade på 2 olika bilar i exakt samma utförande. Provkörde en av dem, efter provkörning påpekades att framrutan hade 2 stenskott i synfält, 2 bulor i lacken och 2 dåliga bakdäck. Säljaren hade ingen aning om vilka regler som gällde för däckmönster för sommar respektive vinter på ett allround däck. De hade heller inte mandat till att bestämma om bilen skulle göras vid innan köp. Valde därför den andra bilen. Mitt i bilköpet stod dem helt plötsligt inte till lämnat inbytespris på inbytesbil som jag dessutom fick skriftligt via mail från säljaren. Säljaren påpekade också under köpet att jag inte var en bra kund som ville betala bilen kontant för då tjänade dem inga pengar på mig på räntan via deras finansiering. Betalde jag bilen kontant så stod dem inte heller till kampanjen som de har under sommaren med 1 års gratis försäkring och 3 års service på bilen. Inbytesbilen var tvungen att gå på aktion under dagen och de skulle återkomma dagen efter med pris. På eftermiddagen dagen efter ringde jag upp dem då jag inte hade hört ifrån dem och då visade det sig att de hade sålt bilen som jag ville köpa till någon annan. De svarade bara att man inte kunde reservera en bil, det var först till kvarn som gällde. Jag svarade bara säljaren att ni är sjukt oseriösa som inte står till det ni sagt och dessutom säljer bilen till någon annan mitt i en pågående affär. Ett tips till er som ska köpa bil här - gör det inte, sjukt oseriösa säljare, hittar man inte felen innan man kör ut bilen ur hallen så har den inget ansvar. Kommer aldrig sätta min fot i någon av deras filialer i hela mitt liv igen. Sjukt oseriösa och sjukt okompetent personal som jobbar i Helsingborg.

M

Magnus Berg

BBBBBBBBBB23 juli 202512 omdömen

Rörigt, dyrt och förvirrat

Lämnade bil med bärgare i helgen. De ringde mig på måndag morgon och frågade om felsökning var ok, vilket jag sa ja till. Onsdag ringer jag åter varpå de säger att de försökt få tag på mig men inte lyckats och därför inte kollat på bilen, vilket var lögn då jag godkänt felsökning. Hutlöst dyra, de har tidigare lämnat ut fel bil som inte var reparerad (i tjänsten), har ingen koll på var bilnycklar förvaras etc. etc. Katastrofalt dåligt. Arbetsbelastningen är för hög, och de tar hutlöst betalt. 2200:- för en felsökning.

H

Hans

BBBBBBBBBB29 juni 20257 omdömen

Lämnade in bil för repor/skadegörelse…

Lämnade in bil för repor/skadegörelse på bilen fick tillbaka bilen omlackerad men med stenskott och dörruppslag kvar i lack samt krackelering i lacken och torrsprut i lack fanns även kvarlämnat maskering och lackat ut på gummilister. Lämnade in bil på nytt nu utan få stillestånds ersättning men dom åtgärdade endast krackelering och torrsprut på bakskärm allt annat finns kvar. Bedrövligt!😡

G

Gustav

BBBBBBBBBB23 maj 20258 omdömen

På de hela taget fruktansvärt dålig…

På de hela taget fruktansvärt dålig service. Undantaget personal i kundtjänst som varit ytterst hjälpsamma, har vidare hjälp från överordnade varit fullständigt obefintligt. Har under 6 månader försökt få tillbaka en mindre summa pengar som överdebiterades i samband med en service. Har uppskattningsvis ringt 15 gånger med löfte och besked om en återbetalning. Efter ett halvår återbetalas slutligen 400:- till mitt konto. Den här recensionen hade enkelt kunnat undvikas genom en ursäkt eller förklaring från ansvarig.