AudioNova

Enrico Lundin

BBBBBBBBBB19 augusti 2026

Urusel kundservice hos AudioNova i Globen i Stockholm

Jag besökte idag 19.augusti på eftermiddagen AudioNova i Globen i Stockholm för att få hjälp med att byta filter i mina hörapparater. Jag har gjort det många gånger utan problem. Denna gången möttes jag av beskedet att de bara hjälpte till med hörapparaterna mellan kl 0930 och 1100. Vilken urusel kundservice!! Hur gör vi som av skilda orsaker inte kan besöka butiken på förmiddagen? Skall vi beställa tid för ett byte som hos receptionisten tar fem minuter? Skärpning! Se till att kunder som behöver hjälp kan få det under butikens öppettider Enrico Lundin

T

Tommy Alm

BBBBBBBBBB7 augusti 20263 omdömen

MALMÖ AudioNova.

MALMÖ AudioNova. Så lurad man kan bli! Undvik detta ställe som lurar dig på pengar. Läs vad som skrivs på trustpilot om dem! Vilket jag inte gjorde tyvärr. Jag var på hörseltest och var berättigad till hörapparat med subvention via Region Skåne. I mitt fall då jag ämnar flytta utomlands ville jag ha ett extra par om jag skulle tappa eller få fel på en av snäckorna, vilket den som utförde testet tyckte var smart och vi diskuterade mitt nya hemland etc. Pris uppgiften jag fick var 500 kr st för hörapparaterna och 1000 kr för utprovningen så totalt 2000 kr. Nu hade de slut på låneapparater så han skulle beställa fler, så jag fick en ny tid att komma dit och hämta dem. Jag hämtade upp en hörapparat ca: en vecka senare och skrev då på ett papper att jag ansvarar för den låneapparaten. Det är tyvärr inte alltid man luslöser all text , man förväntar sig inte att ett av regionens utvalda skall dribbla med det man skriver under. Vilket man får skylla sig själva. När jag kommer för att hämta och ställa in apparaterna visar det sig att låneapparaten är den jag skall ha?? Jaha..det var inget fel på den iof men var är den andra? Ja skall du ha en till så kostar den 18000 kr! Va!! Det var ju inte den informationen jag fick. Då det var en annan audionom idag så kallades den jag träffat först in och då tog denne tillbaka allt han sagt. Då jag inte var nöjd fick jag prata med ekonomichefen, och det hela gick ut på att jag missförstått allt. Nej sa jag, det var fel information. Svaret var att du har skrivit på så betala! Som kund känner jag absolut inget förtroende för detta företag utan vill varna andra.

E

Emma Nilsson

BBBBBBBBBB10 juli 20266 omdömen

Malmö

Malmö. Lämnade in en del av min farmors hörapparat för en månad sen. Den skulle repareras och hon fick en tid för att testa ut en helt ny till andra örat. När det närmar sig den bokade tiden ringer de och avbokar och säger att audionomen blivit sjuk. Hon fick en ny tid i augusti, alltså 2 månader senare. Min farmor hör ingenting utan hörapparat och ska alltså gå utan så länge. Helt begränsad. Jag påtalade detta. Efter två veckor ringde jag och frågade om repetitionen var klar av den del vi lämnat in, så hon kan få höra på ena örat. Det var den inte. Jag ringde veckan efter och frågade igen. De sa att de skulle ringa upp mig, vilket de inte gjorde. Jag ringde tillbaka efter två dagar och då fick jag bara svar att den inte var klar. Jag påtalade återigen hur begränsad min farmor var av att inte höra. Att hon inte ens vågar gå utanför hemmet utan apparat. De skulle ringa tillbaka när de visste mer. Igår ringde jag igen. Fick som svar att de inte kunde se något om den i systemet. Att de skulle kika vidare på det. Idag ringde de och sade att de hade slarvat bort den. Med viss irritation förklarade jag att vi inte kommer gå till dem i Malmö igen. Vi fick en tid till nästa vecka i Lund för att nu prova ut två apparater. Alltså katastrof!!! Klåpare. Hoppas Lund är bättre. Välj inte Malmö!!!

C

Carol Stevenson

BBBBBBBBBB10 juli 2026

AudioNova in Asheville refuses to admit…

AudioNova in Asheville refuses to admit that one of my hearing aids needs to be rplaced with a new one after numerous trips for repair. I have even been accused of charging my hearing aid charger with wrong viltage which is not true.

B

Bertil

BBBBBBBBBB1 juni 20263 omdömen

Audionova debiterar 300 kror i avgift…

Audionova debiterar 300 kror i avgift om man avbokar tid inom 24 timmar före avtalat besök. Nu har Audionova avbokat två gånger inom den tidsramen. Senast idag ringde man och avbokade mindre än en timme före avtalat besök. Undrar om jag får 300 kronor per avbokat besök?

A

Anne Jakobsen

BBBBBBBBBB25 maj 202617 omdömen

Hos ørelægen er høreapparater gratis

Audionova er et fupfirma, vi pensionister kan frit gå til ørelæge og få nye høreapparater gratis, aftale med skat, så Audionova behovet ikke tjene penge også

M

Mathias.

BBBBBBBBBB30 mars 202626 omdömen

Avboka pga dålig planering.

Min mor. 83 år. Hade bokat sedan flera månader. Hon skulle åka från Gotland med resa och logistiken kring att hjälpa henne, innefatta semester och schema förändringar. Då ringer dom och avbokar! Med förklaring om påsklov och ledighet för deras personal!!!!! Bara att börja om och planera. Så sjukt jä** dåligt.

K

kunde Tove Siim Nielsen

BBBBBBBBBB6 mars 202687 omdömen

Påtrængende

Jeg er SÅ træt af, at de bliver ved at sende reklamer på min mail, selvom jeg har bedt dem lade være. Jeg er undersøgt og mangler IKKE høreapparat.

B

BM

BBBBBBBBBB2 februari 202620 omdömen

Ingen uppföljning trots att audionomen…

Ingen uppföljning trots att audionomen skulle höra av sig 6 månader efter jag fått mina nya hörapparater för se hur det fungerade. Nu 3 år senare ringer jag och får då ett otrevligt svar att man blir kallad var 4 år och ingen typ skulle återkoppla efter 6 månader enligt hon i telefon hon struntade totalt i att jag inte kan använda hörapparaterna Sa då att jag får byta hörselklinik då kunde jag plötsligt få en tid i morgon vilket inte passade mej fick då svaret att det var upp till mej Nej ingen vidare bra bemötande hade jag bemött mina kunder på det sättet hade jag fått sparken

SILVIA Amadori

BBBBBBBBBB20 december 202539 omdömen

Sono arcistufa di…

Sono arcistufa di ricevereccomunicazioni da Audio Nova viale Marconi ad Imola.Il mio udito è PERFETTO È INUTILE CHE MI PRENDIATE APPUNTAMENTI NON RICHIESTI LO TROVO OLTRAGGIOSO DA PARTE VOSTRA E,IN NETTA VIOLAZIONE DELLA MIA PRIVACY.