Artilleriet

A

agneta segerfelt

BBBBBBBBBB15 juli 202613 omdömen

Usel kundtjänst.

Personlig service? Om man behöver fråga något inför onlineköp hänvisas man endast till måndagar Hinner man inte få svar får man vänta till nästa måndag. Det duger inte när man säljer ytterst exklusiva varor till väldigt höga priser.

C

Consumer

BBBBBBBBBB25 februari 20264 omdömen

Köpte en duk som tydligen va…

Köpte en duk som tydligen va handtryckt, efter två tvättar enl tvättråd har duken bleknat. Kontaktar kundtjänst för en given reklamation och får detta svaret ”Förstår din fundering, denna fina duk är handtryckt och med ett handtryckt mönster så som detta så är färgsläpp som ert en del i hur denna fina duk ter sig vid tvätt. Vi rekommenderar att man använder tvättmedel utan blekmedel och att man väljer ett skonsamt program med mindre centrifugering, ​ Då detta är ett karaktärsdrag för denna typ av tryck så är de ingen reklamation” Mycket märkligt då jag har svårt att tro att en blekt duk är ett karaktärsdrag efter två tvättar. Nu kostade inte duken i närheten av va andra saker i butiken gör men skulle aldrig våga köpa nåt riktigt dyrt hos dom med tanke på hur dom hanterar reklamationer

K

KA

BBBBBBBBBB10 mars 20253 omdömen

Do not order if you live outside…

Do not order if you live outside Sweden. I returned an expensive purchase to the address on their website which they confirmed was correct. They suggested using a service that cost 80% of what the purchase itself cost, instead I used the Swiss post. First they claimed I ordered the return to be picked up at a delivery point, which I confirmed was untrue by sending the postal order. The Swedish post notified them twice of the package waiting but Artillereit failed to follow up with me to sort matters. My return was then sent back to me, and according to the post has been lost. Artilleriet has gaslighted me by claiming everything is my fault for not using the return service they suggested (which would have cost almost as much as the purchase - which had I known I would not have purchased). My postal order was tracked and completely correct. The contact person at the company has refused my request that a manager look over our correspondence and the documents I sent. I am done with this company and based on my experience cannot recommend them.

T

titta

BBBBBBBBBB17 juni 201915 omdömen

Unreliable

I ordered and paid a couple of items that were reported in stock. The order was never registered in my account. That’s why, after one week I contacted them to have an update about the delivery schedule. Only then they informed me that the items were not actually in stock and therefore the delivery was 2 to 4 weeks and not 2 - 4 days. Since they assured me that they were going to sell them I accepted the delay. 4 days later I received another email. They informed me that the items were not in stock (hear hear) and they were cancelling my order. their online shop is still reporting the pieces as “in stock” and potentially selling them to other customers.

S

Sara

BBBBBBBBBB28 december 20176 omdömen

Uppskattad service

Snabb leverans och dessutom chansade jag och bad om presentinslagning av ett par produkter i ordermeddelandet, vilket jag fick. Uppskattas :)

Mirva Susanna Kantola

BBBBBBBBBB16 maj 201764 omdömen

Älskar Artilleriet på alla sätt och …

Älskar Artilleriet på alla sätt och vis! Underbart unikt sortiment, trevlig kundservice, snabba och säkra leveranser. Min favoritbutik nr 1!