Omdömen om AllTele Allmänna Svenska Telefon AB · 5 platser

Hitta din butik

1 platser i Trollhättansnitt 3,6

Kungsgatan 30Trollhättan · 8 omdömen3,6
Mån–Lör
10:00–19:00
Sön
–
Till platsen Vägbeskrivning

Så hänger betygen ihop

Två betyg som mäter olika saker

Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela AllTele Allmänna Svenska Telefon AB, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.

Butikernapå Google och Reco

2,0Dåligt

13 omdömen om 5 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.

7 juni 2022
Köpte ett par byxor för en sjuåring, han kunde inte få in sina fötter i.
Chokri Beji om Volgsjövägen 36, Vilhelmina
5 augusti 2017
Riktigt dåligt , har gått en halv månad med driftstörningar , och dom fixar inte problemen
BakedMuffin dekab om Småbåtsgatan 1, Luleå

Hela kedjanpå Trustpilot

2,1Mindre bra

45 omdömen om AllTele Allmänna Svenska Telefon AB som helhet.

33 av de 44 senaste ger 1 av 5.

6 augusti 2018
Är jättenöjd med Alltele , jag har haft dem sedan starten och det har fungerat till 98% , de fel på 0.2% står servanet för. Så jag skulle definitivt rekommendera dem , då jag tycker att både hastighet och support håller högsta klass.
Magnus Svedlund på Trustpilot
23 juli 2018
Sämsta ever!! Har betalat i ett årstid för kanaler som de inte har gett mig!
Hera Ra på Trustpilot

Hela Sverige

5 platser i 5 orter

Varje prick är en plats, i färgen för sitt betyg.

Orterna med flest platser

Ort	Platser	Snitt	Högst betyg
Trollhättan	1	3,6	Kungsgatan 30
Luleå	1	3,9	Småbåtsgatan 1
Linköping	1	4,2	Westmansgatan 49
Vilhelmina	1	4,2	Volgsjövägen 36
Örebro	1	4,1	Säljarevägen 1

Bäst i kedjan

Omdömen om hela kedjan

Trustpilot samlar hela AllTele Allmänna Svenska Telefon AB på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.

Visar 44 av 45 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Magnus Svedlund

6 augusti 2018

Är jättenöjd med Alltele

Är jättenöjd med Alltele , jag har haft dem sedan starten och det har fungerat till 98% , de fel på 0.2% står servanet för. Så jag skulle definitivt rekommendera dem , då jag tycker att både hastighet och support håller högsta klass.

Rapportera

Hera Ra

23 juli 2018

Sämsta ever!

Sämsta ever!! Har betalat i ett årstid för kanaler som de inte har gett mig!

Rapportera

Björn Carlsson

9 juli 20182 omdömen

Totalt värdelös support!

Totalt värdelös support!! Vi har haft Alltele fiber i 5 månader, av dessa månader har vi varit inkopplade 3 månader och utan uppkoppling 2 månader (och är så fortfarande). Så SKAFFA inte uppkoppling via fiber från AllTele. Hade tidigare ADSL/VDSL via Alltele/TDC i 20 år utan problem, men fiberteknik är helt utanför deras kompetensområde Så minus 5 stjärnor även från mig!

Rapportera

Anna Ekman

4 juli 2018

Håll er borta!!!

Håll er borta!!! För några år sedan skulle jag byta kort till ett mindre då jag köpt ny telefon, då blev jag utan telefon i över en månad då de lyckats blockera gamla kortet och nya funkade inte. Ringde flera gånger och de kunde inte förstå vad som hänt. Bad de flera gånger att skicka ett nytt men nej det var inte det som var problemet enligt dom.. Det slutade med att sista gången jag ringde så fick jag prata med en som tyckte vi skulle prova med ett nytt kort, döhhhhhh, och guess what? Det funkade! Nu sitter jag utan telefon igen.... hade ett abonemang med obegränsat internet, finns inget kontrakt eller avtal som säger att det är begränsat på något sätt. För några månader sedan blockeras telefonen, ringer flera gånger till kundtjänst utan att få nått svar på varför. 3e personen hittar uppgifterna att det blivit blockerat för att jag använt för mycket internet! Helt utan förvarning har de spärrat mitt abonemang och istället satt in ett abonemang 1g som kostar dubbelt så mycket och de har även ändrat telefonabonnemanget till ett som kostar dubbelt. Jag skickade in en skriftligt reklamation och fick efter 1MÅNAD svaret att det ändrats , inte på grund av att jag använt för mycket, utan för att de tagit bort alla dessa gamla abonemang.. Men det är bullshit för min sambo har samma abonemang och han har de inte ändrat på, skrev det till dom men det har jag inte fått svar på trots att det gått 2MÅNADER! Jag fick beskedet att jag inte skulle behöva betala nått förrän reklamationsärendet var klart men de fortsatte skicka påminnelser och tillslut ringde jag och frågade och de krävde då att jag skulke betala ändå, vilket jag inte ville göra då jag var rädd att de skulle ta det som att jag accepterade ändringen. Men det lovade de att det inte skulle hända och att jag skulle få pengarna tillbaka om reklamationen accepterades. De sa också att de fått mitt andra mail, och att jag skulle få svar inom några dagar... har inte fått nått som ni säkert förstår.. :)

Svar från AllTele Allmänna Svenska Telefon AB

Hej Anna, tack för att du tog din tid att dela dina synpunkter med oss. Det är väldigt tråkigt att höra att du är så pass missnöjd med din tjänst. Enligt vår databas stämmer det att du har haft problem med ditt mobilabonnemang under 2015, något som vi gjort vårt bästa att åtgärda men som du förstår felanmälan tar tid och vi tog den tid på oss som krävdes för att lösa felet. Vi ger samma tid till vår nätägare men vi försöker lösa problemet så fort det är bara möjligt. Byte av SIM-kort är inte alltid en lösning men som tur löste bytet ditt problem och vi har även godkänt en häftig kompensation för besväret du upplevt. Felet har därmed klarrskrvits och du har inte hört av dig i detta ärende igen. Vad gäller villkorsändring för din abonnemangsform har vi skickat ut ett brev om detta 2018-01-30 och ändringen trädde i kraft 2018-03-01. Obegränsad mobilsurf som du haft på ditt abonnemang är inte längre tekniskt möjligt att leverera och därför kan vi inte återaktivera det åt dig. Vissa kunder som haft samma abonnemangsform fick behålla sin obegränsade mobilsurf men vissa har nätägren bestämt sig att begränsa på grund av väldigt hög förbrukning (I ditt fall mellan 391312 MB och 415672 MB per månad vilket är c:a 400 GB/mån) . Det är deras rätt som nätägare att göra så och vi som operatör är skyldiga att informera dig om detta, vilket vi gjort på ovan nämnt datum. Du har haft 30 dagar från och med informationen levererats att höra av dig i detta ärende och bestämma om vad du vill göra med ditt abonnemang. Det var först i mars du kontaktade oss i detta ärende och vi har även givit dig möjligheten att avsluta abonnemanget/byta operatör trots att 30 dagars period har gått ut. Vi tar såklart åt oss av våra fel samt missar och ber om ursäkt pga vår sena eller bristande återkopplling. Vi erkänner att vi har haft större arbetsbelastning än vanligt de senaste månaderna och att reklamationshantering tar mellan 1-3 månader i dagsläget. Vi har däremot lagt anstånd på fakturor som du hörde av dig om och trots att du har betalat är ditt reklamationsärende forfarande unde utredning och eventuell kompensation kommer göras i efterhand. Slutligen tycker vi att det är beklagligt när en långvarig kund tappar förtrende för oss men som sagt, vi kan inte återkativera din obegränsad surf och vi kommer se till att ditt pågående ärende löser sig så fort som möjligt. Med vänliga hälsningar, AllTele

Rapportera

Christer Humble

26 juni 20189 omdömen

Bra och funktionssäker leverantör av Bredband

Jag har varit AllTele kund i ca 15 år, först via ADSL och nu sedan drygt 2 år via fiber. Har 100/100 och vid mätningar med Bredbandskollen så ligger det generellt 5 - 8% högre. Har nyttjat kundtjänst en gång och det fungerade utmärkt. Desutom är de en av de billigaste leverantörena i IP-Onlys Statsnät i Norrtälje.

Rapportera

Claudia Muthoni

13 juni 2018

Det här företag alltele är bluff…

Det här företag alltele är bluff förerag som har lurat oss pp 15000kr!!! Alltele är mycket farlig företag som påstår att man har avtal med dom...men de kan inte tar fram avtal som man har teknat? Nu heter alltele något annat och fortsätter fakturera bluff fakturor Jag har anmält till konsumentverket och fått rådet att inte betala mer fakturor tills dem kan bevisa att 1) jag har reknat avtal med min signatur(2) teknat via bankid(3) eller inspelad avtal! Jag polis anmäla alltele VARNING FÖR DESSA IDIOTER LURAR FOLK VIA BLUFF FAKTUROR!!!!!!!!😱😱😱😱😱🤮🤮

Rapportera

Hans Fernevald

5 juni 20188 omdömen

Har vid flera tillfällen haft problem…

Har vid flera tillfällen haft problem med Alltele just nu långsamt bredband , via mätningar för 2 veckor sedan fick jag 1,70 , 1,63 . 1,23 , 1,31 osv osv anmälde detta till Alltele fick en bekräftelse på att min anmälan var mottagen och vidarebefodrad till supporten , Har nu gått ca 2 veckor - och jag har inte hört ett ord från dem , gjorde ny mätning imorse kl 06.00 resultat 0,88 stänger av routern drar ut alla kablar väntar ca 1 min startar upp allt igen gör ny mätning , Resultat 1,22 , ÄR DETTA OKEJ , NEJ DET ÄR DET INTE BETALAR FULLT PRIS , FÅR MINIMALT BREDBAND + SERVICE , BYTER NU BOLAG TILL TELIA

Rapportera

Susanne L

1 juni 201812 omdömen

Anslutar mig alla VARNINGAR FÖR FREDRIK…

Anslutar mig alla VARNINGAR FÖR FREDRIK NYGREN från Mr Mobile/ Alltele . Oseriöst, oärlig telefonsäljare som lurar folk och ändrar abonnemang mot din vilja, skickar mejl i ditt namn osv. Plötsligt skickades fån Alltele en kontrakt som man skulle ha gjort på helt annat ställe med en försäljare man aldrig har träffat ! Fredrik sa han skulle bara kolla mina abonnemang på 3 och då upptäckte han att det var ju en för mycket, 3 hade gjort fel, (vad inte alls stämmer )och det skulle han avsluta. Senare skickades via mail från Alltele i Örebro en kontrakt om ett ny abonnemang med 24 månader bindningstid och som inte ha teckning där jag bor och mindre GB och förhöjda avgifter för jag fick en present som jag absolut skulle ha ändå jag har ingen användning för det.! Vill man ta kontakt med Mr Mobile så svarar de inte på mejl och slänger på luren ( Mikael) när man ringer 😞och påstår att man inte ha nån ångerrätt vad såklart inte alls stämmer.

Rapportera

Ingemar Börjesson

30 maj 201831 omdömen

Helt otroligt bra

Helt otroligt bra! Fick sämre resultat när jag testade på bredbandskollen.se än vad jag hade på COMHEM med samma utlovade hastighet 100/10. Comhem gav mig 108/11 och Alltele gav mig 98/9.4 Men internet svarar mycket bättre på allt med Allteles bredband. Trodde att 100 var 100 men tydligen inte.

Rapportera

Axel

28 maj 2018

Mycket nöjd med både hastigheterna och…

Mycket nöjd med både hastigheterna och priserna. Billigt pris och mycket stabila hastigheter. Det enda felet jag upptäckt är att deras DNS-server har väldigt lång responstid. Det tar ibland några sekunder att komma åt hemsidor. Däremot var detta lätt löst med att byta till Googles DNS eller annan likvärd tjänst. Efter detta har jag inte upplevt några fel alls.

Rapportera

Är det här er kedja? Läs om Betyga för företag