Alfa-kassan

A

A

BBBBBBBBBB20 oktober 20264 omdömen

Oprofessionell

En i min erfarenhet riktigt slarvig, oprofessionell och otrevlig A-kassa. De svarar på mailfrågor med standardsvar, så man får fråga igen för att få svar på sina frågor. De tar beslut på felaktiga grunder trots korrekt inlämnad information (överklagade och fick rätt till slut). Okunnig kundservice när man ringer in. Rekommenderar inte denna a-kassa.

F

Fuad

BBBBBBBBBB28 september 2026

Ger fel information

De ger ut felaktig information och varje gång man ringer får man olika besked beroende på vem man pratar med. Ingen verkar veta vad som faktiskt gäller. När man sedan följer deras vägledning och det blir fel får man själv ta konsekvenserna. Jag fattar ärligt talat inte hur de ens kan ha tillstånd att bedriva den här verksamheten. Det är ett skämt. Att ge dem 1 stjärna känns till och med för snällt.

micki

BBBBBBBBBB28 augusti 2026

Varning för Alfa-kassan

Varning för Alfa-kassan. Det här är det absolut sämsta jag har varit med om. Blev medlem 1 juli och gjorde direkt allt på min att-göra-lista. Istället för att handlägga ärendet fyllde de hela tiden på med nya uppgifter (totalt över 12 saker) enbart för att dra ut på tiden.Kundtjänsten i telefon är under all kritik. Majoriteten av personalen är extremt kort i tonen, otrevlig och pratar ner till en som om man vore ett litet barn.När bollen till slut låg hos dem slutade allt hända. De vägrar ens ge ett nej, vilket gör att man blir helt låst och inte kan gå vidare till Arbetsförmedlingen för nästa steg i processen. De skiter fullständigt i dig, men tar gladeligen emot 170 kr i månaden. Håll er långt borta från det här företaget.

Hyam Hilda Ghasali

BBBBBBBBBB4 augusti 2026

Sämsta kundtjänst

Sämsta kundtjänst, de vill bara få bort en. Inte intresserade av att hjälpa en.

Alexander Mikkonen

BBBBBBBBBB8 juni 20264 omdömen

Hade ansökt om akassa och väntade på…

Hade ansökt om akassa och väntade på svar men fick aldrig något. Såg att det hade dragits pengar för flera månader samtidigt och när jag ringde så fick jag ingen hjälp där heller. Lite kul att det är meningen att dom ska hjälpa en och ge pengar men istället så drogs det pengar. Rekommenderar inte det här företaget alls och det verkar som lurendrejeri.

Anton Ahlberg

BBBBBBBBBB27 maj 2026

Riktigt skräp

Helt värdelös. Luddig hemsida, okunnig personal i kundservice som säger saker som inte stämmer. Blev sagd att jag skulle fått månads ansökan i postform. Det hade jag inte fått och nu har det gått över 3 månader sen det skulle skickats in. Ringer dom och frågar vad som hänt och de säger att de skickar ut nya i pappersform så får jag fylla i dom så ska det inte vara några problem. När det är gjort får jag meddelande om att dom kommit in försent. Pratar med en till som säger att det är bara att förklara läget med missad post så ska det lösa sig. Nästa person säger att Nää det där gör man via mina sidor under månaden det gäller, och att man inte alls får papper utskickat på detta. Självklart sparar dom inte samtal och och hejvilt hitta på massa saker eller sprida missinformation utan konsekvenser. Nu står jag med flera överklagelser på beslut och kommer troligtvis inte få någon ersättning för dom två månaderna jag lovades att jag skulle få utbetalt. Riktigt fuffens och dålig koll. Rekomenderar inte om du inte har något annat val av någon anledning.

A

Aryvian

BBBBBBBBBB26 maj 2026

Värdelöst

Värdelöst. Man betalar och betalar, men när man sen behöver hjälp så får man inte ett dugg. De sitter bara och håvar in medlemsavgifter, och när de ska hjälpa folk så gör de allt dem kan för att slippa betala ut. 👎

Sami

BBBBBBBBBB26 maj 20267 omdömen

De känner inte ens till svenska lagar……

De känner inte ens till svenska lagar… Jag vet inte hur en sådan anläggning fick licens. Dåligt dåligt dåligt på allt

Andreas Ljunggren

BBBBBBBBBB29 april 20262 omdömen

Funkade till en början…

Funkade till en början men sen blev jag sjuk större delen av 2024. Jag rapporterar att jag är sjukskriven. Svaret? "Jaha, och?" De räknar alltså dessa sjuka månader (ja, månader) när jag bokstavligen inte kunde arbeta mot mina 300 dagar man får pengar. Jag fick ej heller pengar för dessa dagar - varken från dem eller från FK, som hänvisar till att jag har a-kassa. Jag skojar inte. Gick med för att jag fick höra "efter 300 dagar får man 70% ersättning istället för 80". Detta är lögn och förbannad dikt. Ändå kräver de att jag betalar 170kr/månad... sista gången jag betalar. Orkar inte med deras strunt.

M

Maja Lindholm

BBBBBBBBBB20 april 20262 omdömen

Avråder Alfakassan

Värdelös ”myndighet”. Dryga, inte hjälpsamma eller förstående! Avråder stark att bli medlem. Stora brister i system och hos personalen!