Aimo Share

C

Cornelia

BBBBBBBBBB6 juli 20262 omdömen

En stjärna är för mycket

En stjärna är för mycket. Jag kan bara hålla med tidigare omdömen. De svarar inte, lämnar inte underlag man har rätt till, gör inte återbetalningar man har rätt till, skickar ockerfakturor för stenskott. Funderar på polisanmälan. Detta har pågått i flera veckor. C. Gustafsson

P

peywand saleh

BBBBBBBBBB15 april 2025

VARNING!

VARNING! Det här avtalet tecknades av företaget jag arbetar på – och jag vill verkligen varna andra från att gå i samma fälla. Aimo marknadsför sin tjänst som något "generöst" och flexibelt: "Bind inte upp dig med leasing – hyr i stället, med bara en månads uppsägning. Allt ingår." Lät smidigt, tyckte vi. Men det visade sig vara helt vilseledande. Det här är vad vi fick uppleva: Punktering på bilen? Kostade oss 14.000 kr + moms. Mindre repor eller märken? Knappt synliga, ändå debiteras vi 10.000 kr per så kallad "skada" – se bild. Vid återlämning går de runt bilen och pekar på varenda liten repa, stenskott eller märke. Har du t.ex. ett stenskott i vindrutan och två på motorhuven? Då landar det på 30.000 kr plus moms – helt orimligt. Får du en p-bot? Eftersom bilen står på Aimo så får du inte ens möjlighet att betala direkt. Istället får du en faktura från dem – med en adminavgift på 420 kr ovanpå. Laddning av elbil (Tesla)? Visst, fakturan går till Aimo – men sedan lägger de på en extra avgift även där, vilket gör att laddningen blir dyrare än nödvändigt. Och när du behöver hjälp? Du blir bara vidarekopplad, från person till person. Ingen tar ansvar. Sammanfattning: Det här företaget arbetar inte för att underlätta för kunden – tvärtom. Det känns mer som att de tjänar pengar på att hitta sätt att debitera extra för precis allt. Min rekommendation? Håll dig långt borta från Aimo.

Carl Johan Grandinson

BBBBBBBBBB22 november 20243 omdömen

Be aware of infinite accumulative deductibles!!!!

I was a quite satisfied customer at Aimo Share until I returned the car at the end of the rental period and received an invoice of 50.000 Sek due to three minor scratches. Aimo claims three incidents and thus three separate deductibles adding up to 50.000sek!!! Extremely poorly handled by Aimo customer care who clearly is not looking for retention in their customer base.

R

Rostyslav

BBBBBBBBBB17 oktober 2024

Helt opålitlig service i Örby (Älvsjö)

Helt opålitlig service i Örby (Älvsjö). Bilar står i garaget under jorden där det inte finns någon tekning, medans man behöver både internet och bluetooth för att öppna/låsa bilen. Jag hade jättestrul den första gången men lyckades att hämta bilen, men inte låsa när jag återlämnade bilen. Den andra gången kunde jag inte ens påbörja resan och koppla till bilen. Ringde och rapporterade till kund service, men det var inte löst efter två veckor. Kommer inte prova igen.

E

Erik

BBBBBBBBBB24 september 20242 omdömen

Bokad bil finns inte tillgänglig

Bokad bil finns inte tillgänglig. En timme innan bilen ska användas får jag ett meddelande om att bilen inte är tillgänglig. Finns inga ersättningsbilar hos Aimo så jag måste hyra på annat ställe. Den enda ersättningen de erbjuder är 100kr värdecheck (vad ska man med det till om man ändå inte kan lita på dom?). Sjukt dålig tjänst och sjukt dålig kundhantering, kan inte rekommendera till någon!

Karin Bjerde

BBBBBBBBBB1 september 2024

för lågt batteri

Två gånger i rad har vi hämtat upp bilar med för låg batteri % så det inte räckt för vår resa. Kass.

G

Gunvor Bengtsson

BBBBBBBBBB14 augusti 20245 omdömen

Vi har bokat en bil vid 2 tillfällen i…

Vi har bokat en bil vid 2 tillfällen i sommar, 1 vecka varje tillfälle flera veckor i förväg. Cirka 1 timme innan vi ska hämta bilen kommer ett meddelande att bilen är trasig och ingen bil finns tillgänglig. Hur är det möjligt ?? Första gången kunde vi boka en ID 4 men fick inte tillbaka mellanskillnaden. Andra gången fanns ingen bil tillgänglig. Vi kunde då boka med Hyre. Aimo var väldigt bra tidigare är nu sedan 2023 japanskt !

David Maric

BBBBBBBBBB22 juli 20243 omdömen

Undvik Aimo.

Undvik Aimo. Finna massa andra företag som erbjuder samma tjänster fast betydligt bättre vilkor. De tar en massa dolda avgifter. Så du betalar nästan ALDRIG den avgift som står

T

Tom

BBBBBBBBBB12 juli 202420 omdömen

An all-round awful service. Volvo OnDemand is so much better

I've used Aimo Subscription on and off for the last 12 months. Whenever renting with them, there are always issues. I've encountered: 1) A car with a totally broken-off wing-mirror (literally hanging off) that somehow was signed-off as being fine to rent out. 2) Almost every single car you ever rent has a damaged windscreen with a huge crack. 3) Their cars are always disgustingly unclean - like, filthy disgusting. I've had various issues with this, it is always more likely than less likely. Customer support claim that cars are routinely cleaned but this is simply not true. 4) Their cars are never fully charged. Going on a trip and picking up an electric car? Expect to pick up your car with anything from 10-50% battery. I picked-up a car recently and immediately had to sit and charge (at my expense) for an hour before I could use it for the trip I had planned. Bear in mind: all they guarantee is that the car has enough charge for 60km. For a Tesla, that is literally picking up your rental car with 10% of battery. 5) Their customer support is woeful. Really, really woeful. Sometimes (if you're lucky) they respond weeks later, sometimes they just never bother to respond at all. I sent them a simple query on included KM for an upcoming trip on 18 June. I sent a chase email on 23 June. Someone has just (yes, *just*) responded to that email today - 12 July, almost a month later. This happens almost every time you send them a support query. Honestly, do yourself a favour and if you ever need to rent a car - use Volvo On Demand. Their cars are always spotlessly clean, brand new, fully charged, and their customer support responds within minutes. It might be slightly more expensive, but I absolutely assure you it's worth every extra kroner.

D

Daniel

BBBBBBBBBB7 juli 20242 omdömen

EV was uncharged and Aimo Share refused refund

I rented a Volkswagen ID.4 through Aimo Share for a daytrip with my daughters to visit friends, a couple of hours drive. When I came to pick up the car it was not close to fully charged (only 90 km charge). Since this wouldnt get me close to our destination and we were already late, at this point I tried to get in contact with Aimo customer support for a replacement car. Unable to reach Aimos telephone support after 10 minutes waiting in line, I canceled the booking and rented a car through a competing service. Aimo charged me 10hrs30 minutes and when reaching out to their customer support the day after I was informed their policy is that if the car isnt sufficiently charged then customers should wait and charge the car as needed. No refunds are issued unless the initial charge is below 60 kilometers. Suffice to say, this was a terrible experience that led to us being an hour late to our appointment, additional costs from having to rent another car on short notice, and no refund from Aimo so double rental fees. This is the last time I try Aimo until they change their customer-hostile EV policy and make sure their EVs are fully charged and driveable at the start of the rental period.