Omdömen om Zoovillage

Axel Eklund

BBBBBBBBBB23 februari 2026

MISSA EJ: 300kr i kostnad för ej uthämtat paket

300 kr i avgift för paket på retur? Tråkig kundupplevelse att behöva betala 300 för ej uthämtat paket, medan en vanlig retur kostar 99. Inte alls praxis eller förväntat. Tråkigt och bra för andra att känna till.

M

Micke C

BBBBBBBBBB16 april 202511 omdömen

5/5🌟

Bra sida me mycket fina kläder,snabb leverans🌟

Camilla Larsen

BBBBBBBBBB21 januari 2025

SNYD! Jeg har købt en dyr taske som gik i stykker under et år efter, da jeg kontakter dem, påstår de at de er gået konkurs, men er genopstået under andet firma og kan derfor ikke påtage sig skylden. Det er en dårlig undskyldning og ansvarsfralæggelse! Jeg kan på ingen måde anbefale den her hjemmeside!

C

camilla

BBBBBBBBBB21 januari 20259 omdömen

SNYD

SNYD! Jeg har købt en dyr taske som gik i stykker under et år efter, da jeg kontakter dem, påstår de at de er gået konkurs, men er genopstået under andet firma og kan derfor ikke påtage sig skylden. Det er en dårlig undskyldning og ansvarsfralæggelse! Jeg kan på ingen måde anbefale den her hjemmeside!

J

Janne

BBBBBBBBBB19 januari 20252 omdömen

Varning för detta företag!

Varning för detta företag!! Se till att ni köper kläder som passar. Ska ni skicka tillbaka blir ni lurade. Köpte jeans för 698kr med frakt. Passade inte och skickade tillbaka. Ersattes bara med 500kr, får alltså betala 198kr för att skicka tillbaka varan . Tydligen får man betala dubbel frakt om man returnerar en vara som kostar under 2000kr. Frakten till dig som kund plus returfrakten. Fruktansvärt dåligt, finns många e-handlare som sköter detta betydligt bättre.

J

Jen

BBBBBBBBBB28 november 2024

Beställde ett par skor

Beställde ett par skor. Fanns 2 par kvar när jag beställde. Ett dygn senare får jag mail om att köpet var annullerat för det fanns ej i lager. Trots detta gick det fortsatt att beställa från hemsidan. Gjorde då en ny beställning, samma sko men en annan variant. Ett dygn senare samma visa. Annullerat igen. Tröttsamt. Valde ett annat företag.

J

Jeanett Hansen

BBBBBBBBBB31 oktober 20243 omdömen

In February 2024 I ordered a design bag…

In February 2024 I ordered a design bag from Zoovillage and made a claim as the bag had scratches in its leather. Zoovillage accepted the claim but never shared with me a return label. We agreed they would share a label with me on e-mail since their return platform had bugs and didn’t work. For several month I was in contact with them and have chased them 15+ times ever since. Now it is 8 months ago I ordered the bag of 2.071 DKK and I still have the bag stored at home in its original shipping bag and everything. I have chased Zoovillage on e-mail many many times and they are constantly apologizing for the delay in their response instead of providing me a return label. I do not even trust that they will ever return my money even if I get the opportunity to receive a return label and return the bag. This has been the most horrible online shopping experience I have ever experienced and I have contacted my bank who cannot help since I still have the bag with me. But I am unable to return the bag without any label. Zoovillage, please solve this case asap! You have replied so many times that you are sorry and that I should create a return label on your website, but if you read the mail correspondance we have had with 20+ e-mails you will see that it is not possible. Also just please respond. You stopped replying to my e-mails during summer even though I have sent you several e-mails asking for an update and what status is.

S

Soha Alizadej

BBBBBBBBBB12 oktober 2024

6 månader utan återbetalning

Fyfan säger jag bara! Fick en reklamation godkänt i februari 2024 där kundservice bad mig skicka tillbaka jackan som jag gjorde för att få återbetalning på beloppet. (3000 kr). 6 månader senare har jag inte fått återkoppling eller någon återbetalning. Har endast fått något mejl om att de har tekniska utmaningar😒.

T

TT

BBBBBBBBBB16 september 202418 omdömen

Return undeclared in over 2.5 months

I placed an order with 3 items on their website in June, only two items arrived, I returned both items first week of July, and as of now, they never declared this return. It is impossible to contact Zoovillage. I documented my return, tried to call them, but Telia is telling me the phone number associated with Zoovillage is unregistered, I wrote emails to Zoovillage, there is no answer. They are a complete fraud at this point, given that they received my return (the courier marked it as delivered to Zoovillage) and did not reimburse me. I declared the return via the return page used by Zoovillage, was well within the 14 days for a return, filled in the required return forms, sent the unworn intact items in their original packaging. What more could one have done? I used Klarna for payment because I thought that is safer than using my card, and that was a very big mistake. Klarna is not a serious company. They did not even check that Zoovillage had financial difficulties and filed for bankruptcy in early July 2024, and have been doing poorly since 2023. Their only thing is to tell me to contact Zoovillage even when I tell them Zoovillage does not have a working phone number and does not answer emails. Zoovillage should come with a warning for fraud. Your return items might never be declared as returned and you might just end up funding Zoovillage and whatever legal issues they have.