Mitt paket skulle komma hit via UPS. Jag får notisen att paketet är framme. Jag gör som vilken annan, man åker dit och säger siffrorna tillhörande sitt paket. Personen i kassan är en kille lite äldre än mig själv som är extremt nonchalant. Jag blir frustrerad och det är efter 19 dvs kundtjänst går inte att ringa men jag ringer automattjänsten. Den säger "Hämtades ut av (namn, ej jag) kl 15.45" varpå min tanke är "Har jag blivit bestulen?" Nästa dag ringer igen jag och då säger en människa att det inte kunde levereras pga för många paket som redan var där. Det skulle levereras någon gång under dagen. Vid 13-tiden ringer jag ännu en gång och de säger att det har levererats nu. Jag åker för att hämta. Den här gången var det en trevlig herre som var bakom kassan. Han kollar noga och inget... då ringer jag kundtjänst ytterligare en gång. Mitt i kommer han ut och visslar in mig eftersom han hittat det men det inte var i hans system. Inget fel på viss personal eller butiken men vad håller på UPS på med? Den trevliga herren sa t.om att han får inte flera kunder dagligen som har något strul med UPS... hur??
Rapportera

Omdömen om Zinkens Jour
NärbutikRingvägen 10, 117 26 Stockholm
Utmärkt
15 omdömen · 1 källa
Om företaget
Zinkens Jour i Stockholm har betyget 4,5 av 5 från 15 omdömen på Google, där snittet är 4,7.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Fantastisk butik med mycket bra service och trevlig personal. Stort utbud, bra priser och alltid ett vänligt bemötande. Priserna är dessutom mycket konkurrenskraftiga jämfört med andra butiker. Rekommenderas varmt!
RapporteraJätte trevliga personal.
Svar från Zinkens Jour
☺️
BEHÅLLER NI KNOX LÖS SÅ ÄR DET ZINKENS JOUR 4life. Zinken 4ever 💚
Svar från Zinkens Jour
👍🏻
Har aldrig blivit så dåligt bemött som på Zinkens Jour. Det var en ung man som skickade iväg mig att komma tillbaka efter 2/3 timmar för att han inte hittade paketet. Han letade i 30 sekunder bland paketen och sedan hånskrattade och imiterade mig när jag sa att jag kan vänta vid sidan av medans han letar. Så otroligt otrevlig och dålig attityd helt utan anledning, så behandlar man inte kunder! Kommer göra allt för att mitt paket inte ska skickas hit i framtiden.
Svar från Zinkens Jour
Hej Emma, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi vill börja med att be om ursäkt för det bemötande du fick hos oss – det är absolut inte så vi vill att våra kunder ska känna sig. Under perioder med mycket hög belastning och många inkommande paket kan det tyvärr uppstå stress och även missförstånd. I det här fallet fanns det även en tillfällig förvirring i vårt system, där ett paket kan markeras som ”hos oss” trots att det fortfarande är på väg eller ännu inte har anlänt. Detta är givetvis ingen ursäkt för bemötandet, och vi tar din feedback på största allvar. Vi kommer att arbeta vidare med både rutiner och bemötande för att säkerställa en bättre upplevelse framöver. Vi hoppas att du har överseende med situationen och ger oss en chans att bli bättre.
Hello! Is there a way to contact you? I wanted to know for how long you keep packages for pickup? I think I sent it too early (arriving the 19th of July)
RapporteraTrevlig ägare!
RapporteraSvar från Zinkens Jour
😊
Alltid hjälpsam och trevlig personal
RapporteraBästa butik, jätte trevliga personal🫶🏼
RapporteraEgenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Liknande företag i Stockholm
Se allaNärbutik i Stockholm, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,7Direkten Hammarby
Närbutik · Stockholm
55 omdömen · 1 källa
Hgfdj
Närbutik · Stockholm
113 omdömen · 1 källa
4,6Alvas Skafferi
Närbutik · Stockholm
9 omdömen · 1 källa

4,6Pressbyrån
Närbutik · Stockholm
15 omdömen · 1 källa

4,57-Eleven
Närbutik · Stockholm
46 omdömen · 1 källa
4,536an Direkten Årstadal
Närbutik · Stockholm
20 omdömen · 1 källa
