Omdömen om XQS International

Svar från XQS International

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, Vi uppskattar din ärliga feedback. Upplevelsen av både smak och nikotinstyrka kan variera mycket från person till person, och vi förstår att Spearmint 6mg upplevdes som mer intensiv än vad du hade förväntat dig. Det är värdefullt för oss att höra hur våra produkter uppfattas av konsumenter, och vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete. Tack igen för ditt omdöme och för att du delade med dig av dina erfarenheter. 😊

Svar från XQS International

Hej, Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du vid flera tillfällen har mottagit defekta eller trasiga produkter. Det är självklart inte den kvalitet vi vill leverera. Vi vill gärna titta närmare på dina ärenden och säkerställa att du får en korrekt hantering enligt våra rutiner. Vår ambition är alltid att ersätta eller kompensera när det finns en verifierad kvalitetsavvikelse. Hör gärna av dig till vår kundservice med mer information (t.ex. bilder, batchnummer och inköpsställe), så hjälper vi dig vidare och följer upp detta ordentligt. Tack för att du uppmärksammar oss på problemet,din feedback är viktig för oss i vårt förbättringsarbete. Vänliga hälsningar, XQS Support

Svar från XQS International

Hi Taylor, Good to hear the flavour held up better and didn’t immediately clock out on you. Appreciate you giving it another shot though feels like we’re slowly earning your trust, one tin at a time 😊

Svar från XQS International

Hi there, That’s amazing to hear. Thank you so much for sharing! 🙌 We’re really glad you’re enjoying both the flavour and the smoother nicotine experience. Finding the right pouch can be a bit of a journey, so it’s great to hear you’ve landed on one that works for you.

Svar från XQS International

Hej, tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart tråkigt att höra att du upplever både produkten och kontakten med oss på detta sätt. Vi tar all feedback på stort allvar och vill gärna hjälpa till att reda ut vad som hänt. För att vi ska kunna följa upp ditt ärende på bästa sätt ber vi dig att kontakta oss direkt via info@xqs.com, så ser vårt kundserviceteam till att återkomma till dig så snart som möjligt. Vi uppskattar att du tar dig tid att höra av dig och hoppas få möjlighet att hjälpa dig vidare. Vänliga hälsningar, XQS

Svar från XQS International

Tack för att du delar din upplevelse, även om vi verkligen är ledsna att höra hur missnöjd du är. 🙏 Det du beskriver kring batch 16784963 är självklart inte acceptabelt, och vi förstår helt hur frustrerande det är att inte få den hjälp du behöver särskilt när du har försökt kontakta oss flera gånger. Vi beklagar djupt att du inte fått återkoppling eller ersättning för din stock ännu. Vi tar feedback om defekta batcher på största allvar och vidarebefordrar din kommentar omgående till vårt kvalitets- och supportteam för snabb hantering. Vi vill gärna lösa detta för dig så snabbt som möjligt. Hör gärna av dig direkt till vår kundservice igen med dina orderuppgifter, så ser vi till att ditt ärende prioriteras och att du får den kompensation du har rätt till. Tack för att du uppmärksammar problemet – din feedback hjälper oss att förbättra både kvalitetskontroll och kundhantering.