Mycket allvarligt bromsfel och bristande återkoppling. Efter att under en längre tid försökt få tag på personen som hanterade mitt ärende, känner jag att jag behöver dela med mig av min erfarenhet av Wimch. Det började med att jag lämnade in bilen för ett bromsbyte. Arbetet blev inledningsvis försenat eftersom verkstaden hade problem med att få handbromsen att fungera korrekt. Detta löste sig till slut och jag upplevde då ett professionellt bemötande. Tyvärr skulle just bromsarna senare visa sig bli ett mycket allvarligt... Visa mer problem. En tid efter bromsbytet förlorade jag plötsligt bromsverkan under körning, och på motorvägen blev situationen mycket obehaglig då bromspedalen gick hela vägen ner. När jag kom hem undersökte jag bilen och upptäckte att höger bakre bromsok hade lossnat och låg inne i fälgen. Det innebar inte bara att bilen behövde ett nytt bromsok. När bromsoket lossnat hade det hamnat mot det roterande hjulet och orsakat omfattande skador på fälgen. En av charlatan till företaget kom därefter hem till mig, demonterade bromsoket och uppgav att jag skulle få ett nytt bromsok och att problemet skulle åtgärdas inom två dagar. Nu har det gått 15 dagar. Trots upprepade försök att få kontakt via både SMS och e-post har jag fortfarande inte fått någon återkoppling från Wimch. Jag hade initialt ett gott intryck av bemötandet, men när det uppstår ett så allvarligt säkerhetsfel förväntar jag mig att verkstaden tar ansvar, återkopplar och ser till att problemet blir löst. Att inte få någon återkoppling efter 15 dagar är enligt min mening inte acceptabelt. Jag hoppas fortfarande att Wimch tar ansvar för situationen och löser ärendet på ett seriöst sätt.
Rapportera