Skaffa dig en alldeles egen elcykel i form av en fatbike från oss på Wafabike. En unik handbyggd cykel du aldrig kommer tröttna på.
WB Concept Store AB (Wafabike) i Borås har betyget 4,2 av 5, sammanvägt från 18 omdömen: 3,8 på Trustpilot (11) och 4,6 på Google (7).
559453-3076 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
R
Roger Ahlér Swartz
BBBBBBBBBB3 juni 20263 omdömen
Ingen kvalite
Trots att man trodde man köpte kvalite från en svensk leverantör och man pungade upp med stora summor pengar så visade sig att allt vara undermåligt, redan efter 12 började cykeln rosta i svetsar och annat. Fästet till styret gick av när jag cyklade, kunde slutat illa. Idag funkar inte cykeln, batteriet fungerar när jag mäter upp det men cykeln vägrar starta. Slutade funka för något år sedan trots att den alltid förvarats i ett förråd.Köpte en cykel till grabben samtidigt för en tredjedel av priset från Biltema, ända skillnad är att grabbens cykel funkar fortfarande. Den står ute året runt i ett cykel skjul med enbart tak.
[Beställning #7644] (17 september 2019)
Produkt Antal Pris
ULTRA FAT BEACH CRUISER BLACK
Visa manual 1 25 500,00 kr
Delsumma: 25 500,00 kr
Rabatt: -1 000,00 kr
Frakt: Fri frakt hem till dörren (SVERIGE)
Betalsätt: Collector Checkout
Totalt: 24 500,00 kr (inkl. 4 900,00 kr Moms
---Uppdatering efter Wafabikes svar---
Det stämmer inte som ni svarat, jag har haft en rad kontakter med Wafabike angående problem och brister. Men tillslut gav jag upp då jag inte fick något svar. Känner ju inget till att fortsätta tjata på ett företag som inte tar ansvar, i slutändan så står jag fortfarande med en cykel som inte fungerar och inte bara inte är av undermålig kvalitet utan också farlig eftersom vitala delar gått sönder. Är förstås frustrerande att jag inte känt till detta tidigare, då hade jag aldrig köpt cykeln. Högre pris är inte lika med högre kvalitet!
Svar från WB Concept Store AB (Wafabike)
Hej Roger,
Tack för ditt omdöme. Vi vill gärna dela den fullständiga bilden.
Vi är ett nytt bolag som övertog verksamheten 2024 efter att Wafabike Sweden AB gick i konkurs, och har därför inget juridiskt ansvar för köp gjorda av det tidigare bolaget.
Vad vi kan se i historiken är att när du hörde av dig om rost på framgaffeln 2020 tog det dåvarande bolaget det på allvar och skickade ut en komplett ny framgaffel, kedjeskydd, bromsklossar samt grovmönstrade däck. Din respons den 3 februari 2020 var positiv – och därefter har ingen kontakt tagits från din sida på över fem år.
Modellen du köpte ingår inte i vårt sortiment, så våra möjligheter att hjälpa är begränsade. Men om du hör av dig kan vi försöka peka dig rätt i fråga om felsökning eller service.
Maila oss gärna på support@wafabike.com.
Med vänliga hälsningar,
WB Concept Store AB
___________
Hej Roger,
Vi noterar att omdömet har uppdaterats med nya detaljer sedan det först publicerades.
Vi står fast vid vad vi tidigare skrivit: cykeln köptes av ett bolag som gick i konkurs 2023, reklamationen 2020 hanterades med utbyte av flera delar och avslutades positivt, och vi har ingen dokumenterad kontakt därefter.
Skulle du ha e-post eller annan dokumentation på tidigare kontakter med föregående företag tar vi gärna del av den via support@wafabike.com.
Med vänliga hälsningar,
WB Concept Store AB
___________
Hej Roger,
Vi förstår din frustration och det är tydligt att situationen känts oförtjänt svår. Att köpa en cykel i den här prisklassen och sedan stå utan fungerande produkt är givetvis inte okej.
Vi vill vara tydliga med att vi som nytt bolag inte kan ta ansvar för det som hände under tidigare ägare, men vi vill gärna hjälpa dig vidare om vi kan. Hör av dig på support@wafabike.com med en beskrivning av felen och gärna bilder om möjligt, så ser vi vad vi kan göra därifrån — ingen garanti, men vi stänger inte dörren.
Med vänliga hälsningar,
WB Concept Store AB
BBBBBBBBBB20 april 20264 omdömenInbjuden av företaget
Bra service och snygg cykel
Bra service och cykeln, urbanity X, är snygg och fungerar mkt bra för mina behov. Cykeln är mkt lätt och jag upplever att räckvidden är bra. Jag cyklar 1,5 mil/vecka och laddar sällan.
Super trevlig bemötande från första kontakten via e-post, över besök i butiken som ledde till köp, hemleverans av cykeln och nu även hjälp när frågor dyker upp. Snabbt, trevlig effektivt!
Cykeln är superbra! Rund om nöjd kund!! Rekommenderar högt!!!
Är inne på fjärde året med min Wafabike I am Urbanity, är mkt nöjd! Bra robust cykel med kvalitetsgrejor som klarar av vårat klimat. Använder den som pendling till jobb 1 mil enkel väg. Har kört året om. En gång strulade elmotorn men fick då mkt bra support från Wafabike kundsupport och det var bara en sladd som satt löst! Känns bra med elcykel sparar bensinpengar, miljötänk och så får man bra kondition på köpet!
Köpte en elcykel, wafabike urbanity x, förra året. Efter att ha bytt styrstaget har jag haft en lättcyklad, underhållsfri (remdrift, navväxel med 8 växlar) och en cykel med förhålladevis låg vikt. Jag använder endast elassistansen när jag ska uppför långa eller branta backar.
Är min första elcykel så jag har inget att jämföra med. Då jag är 65+ är det viktigt att ha en stadig cykel. Fick en bra genomgång hur den fungerar. Cyklar kortare sträckor flera gånger i veckan och har inte behövt ladda batteriet ofta. Det tekniska kan jag inte uttala mig om för inte haft något problem. Priset är konkurrenskraftigt med andra elcyklar. Kan rekommenderas.
Købt cykel til 20.000 kr.....,en del gal med cyklen ved lev......,fik derefter afslag i pris
Har nu i 6 måneder prøvet kontakte wafabike fordi cyklen har en defekt,via tlf,mail og chat.....ingen tilbagemelding og umulige at komme i kontakt med.
Køb ik din cykel der !!!
Svar från WB Concept Store AB (Wafabike)
Hej Michael,
Tack för ditt omdöme. Vi vill gärna ge en fullständig bild av händelseförloppet.
Cykeln köptes av Wafabike Sweden AB som gick i konkurs 2023. Vi är ett nytt bolag som tog över verksamheten och har inget juridiskt ansvar för det ursprungliga köpet.
Gällande din upplevelse av utebliven kontakt: vi kan se i vår historik att svar skickades till dig redan i oktober 2024 med felsökningstips — tyvärr verkar det ha missat dig. Under maj 2025 fick vi äntligen kontakt och hjälpte dig steg för steg med brake error-felet, skickade bilder och förklaringar. Den 15 maj 2025 bekräftade du att du förstått var sensorn sitter, och därefter har vi inte fått någon återkoppling trots upprepade försök att följa upp.
Vi hoppas att cykeln nu fungerar som den ska. Om det fortfarande är problem är du välkommen att höra av dig så hjälper vi dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
WB Concept Store AB
