Räkna, jämför och köp direkt. På WaterCircles erbjuder vi trygga försäkringar med personlig service. ✓Bil ✓Villa ✓Fritidshus ✓Olycksfall m.m.
WaterCircles Försäkring i Kista har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 674 omdömen: 4,1 på Trustpilot (457), 3,5 på Google (209) och 1,0 på Reco (8).
556807-9056 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 108 av 674 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
C
Carl Gunnar Matthias B
BBBBBBBBBB26 oktober 2026
Fick en förfrysningsskada på mitt spabad som berodde på att cirkulationspumpen slutade fungera samtidigt som det blev minusgrader. Försökte lösa det hela genom att tömma badet och suga ur med våtdammsugare. Trots detta frös ett fördelninngsrör sönder vilket kräver en ganska omfattande reparationsarbete. Watercircles "expert" hävdade även att han hade svårt att se hur en trasig cirkulationspump skulle orsakat dessa skador. Nu är ju inte jag en "expert" men jag tror mig kunna se ett samband mellan att vattnet inte värms upp... Visa mer och cirkulerar i rören till att de fryser sönder. Watercircle uppger att de kan ersätta cirkulationspumpen men ersätter inga följdskador som uppstått. Pumpens värde understiger dock självrisken så det blir ingen ersättning alls. Försökte även få ersättning för att jag nu tvingas skrota spabadet helt men även det nekades. Har haft villa försäkring, olycksfall och liv samt bilförsäkring hos watercircle under många år. Har nu avslutat alla mina försäkringar hos detta bolag. Enligt detta resonemang skulle de om en brand uppstod bara ersätta det föremål där branden startat inte huset som brann ned. Kan inte rekommendera detta bolag som verkar göra allt för slippa betala.
Jag har fått ett fantastiskt bemötande och mycket bra hjälp av Nader, vid flera olika tillfällen när jag har ringt. Han är lösningsorienterad och sätter kunden främst. Jag är mycket nöjd, och kommer att rekommendera er vid alla tillfällen som ges.
Hälsningar
Jeanette
Trevlig och hjälpsam. Kändes pålitlig och jag känner att valet av försäkringsbolaget WaterCircle är helt rätt.
Svar från WaterCircles Försäkring
Hej Jenny,
Varmt tack för ditt omdöme! Vad glada vi blir över att höra att du fått ett trevligt och hjälpsamt bemötande och framför allt att du känner dig trygg med ditt val av oss som försäkringsbolag. Ditt förtroende betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar,
Sandra, WaterCircles
Trevlig handläggare. Tydlig med vad som gäller samt prisvärda försäkringar
Svar från WaterCircles Försäkring
Hej,
Stort tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet, den tydliga informationen och våra försäkringar. Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att vara kund hos oss, så det gläder oss att du uppskattar vår service!
Vänliga hälsningar,
Sandra, WaterCircles
Som alltid bra och snabb service, med mycket vänligt bemötande.
Svar från WaterCircles Försäkring
Hej Gunnar,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du återigen är nöjd med vår service och vårt bemötande. Att ge våra kunder snabb, personlig och omtänksam hjälp är viktigt för oss.
Vänliga hälsningar,
Sandra, WaterCircles
Hej Roger,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och ett bra samtal med vår rådgivare. Det betyder mycket för oss att du känner dig väl omhändertagen!
Vänliga hälsningar,
Sandra, WaterCircles
Kommer inte andvända dom igen . Betalar inte ut för stulna saker och så otrevlig personal
Svar från WaterCircles Försäkring
Hej Robin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med hanteringen av ditt skadeärende och bemötandet du fått. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder ett professionellt och omtänksamt bemötande. Om du är missnöjd med beslutet i ditt skadeärende har du möjlighet att kontakta vår klagomålsansvariga för att få ditt ärende granskat på nytt.
Har du några övriga frågor om detta är du varmt välkommen att höra av dig.
Vänliga hälsningar,
Sandra, WaterCircles
Hej Jan,
Stort tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du återigen är nöjd med vår snabba och professionella service. Det betyder mycket för oss att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Sandra, WaterCircles
WaterCirkels påstod att de var bättre eller lika med IF som jag hade tidigare. Nu när ja flyttat alla mina försäkringar WV så visat det att så inte är fallet.
Jag blev bestulen av ficktjuv som tog min plånbok ut min axelväska. Mina kontokort gick att spärra men jag blev av med kontanter 390 euro. WC gav Ingen ersättning på mina kontanter trots att de lovat ha samma eller bättre villkor än IF. Dvs ja kommer återgå till ett annat bolag eftersom WV Inte håller vad de lovar.
Svar från WaterCircles Försäkring
Hej Thomas,
Vi beklagar att du känner dig besviken på utfallet i ditt skadeärende. Vi förstår också att det känns frustrerande när försäkringsskyddet inte motsvarar det du uppfattade vid tecknandet av din försäkring.
Eftersom det gäller ett enskilt skadeärende kan vi inte kommentera bedömningen eller detaljerna i detta forum. Om du är missnöjd med beslutet har du dock möjlighet att vända dig till våra klagomålsansvariga för att få ärendet granskat på nytt. Det gör du i så fall här: https://www.watercircles.se/kundservice/om-du-inte-ar-nojd/
Har du övriga frågor är du självklart varmt välkommen att höra av dig till oss.
Vänliga hälsningar,
Sandra, WaterCircles
Mitt betyg till WaterCircles blir tyvärr det lägsta möjliga. Efter den här erfarenheten kommer jag också att byta försäkringsbolag.
Jag anmälde en skada i ett badrum. WaterCircles skickade ut en besiktningsman som konstaterade att orsaken var felaktig/felblandad fix, felaktig fixkamning och brister i rörelsefogar. På den grunden nekades jag ersättning.
Eftersom jag ifrågasatte den tekniska bedömningen bekostade jag själv en oberoende besiktning av en sakkunnig inom bygg- och våtrumsteknik. Den undersökningen fann inte stöd... Visa mer för WaterCircles förklaring utan pekade i stället på problem med tätskiktet.
Efter att WaterCircles fått den rapporten beslutade de att göra ytterligare en besiktning. Då hittades den faktiska bristen: tätskiktets anslutning vid golvbrunnen var felaktigt utförd. Det var alltså en helt annan skadeorsak än den som låg till grund för det ursprungliga avslaget.
Jag accepterar att försäkringen inte behöver ersätta en skada som beror på ett felaktigt utfört tätskikt. Det är inte det jag är missnöjd med.
Det jag är mycket missnöjd med är att WaterCircles först fattade beslut utifrån en skadeorsak som deras fortsatta utredning sedan övergav. Det krävdes tre tekniska undersökningar – varav en som jag själv fick bekosta – innan den relevanta bristen identifierades.
WaterCircles vill inte heller ersätta min kostnad för den oberoende besiktningen. Motiveringen är bland annat att min besiktning inte fastställde den slutliga skadeorsaken. Att WaterCircles själva valde att utreda skadeorsaken på nytt först efter att min rapport inkommit gör den motiveringen svår för mig att förstå.
För mig handlar detta därför mindre om pengarna och mer om förtroende. När jag betalar för en försäkring förväntar jag mig att en skadeorsak utreds ordentligt innan ett avslag fattas, inte att jag som kund ska behöva bekosta en egen utredning för att få den ursprungliga bedömningen ifrågasatt.
Jag kommer därför att avsluta mina försäkringar hos WaterCircles och välja ett annat försäkringsbolag.
Svar från WaterCircles Försäkring
Hej Joakim,
Tack för att du så utförligt beskriver din upplevelse. Vi beklagar att hanteringen av ditt skadeärende har gjort dig besviken.
Vi förstår att det väcker frustration när flera undersökningar har behövt genomföras innan skadeorsaken kunnat fastställas. Vår ambition är självklart att varje skadeärende ska utredas så noggrant som möjligt och att våra beslut och bedömningar ska vara tydliga för dig som kund.
Eftersom det här gäller ett enskilt skadeärende kan vi inte kommentera detaljerna eller de bedömningar som... Visa mer gjorts här på Reco. Om du inte är nöjd med vårt beslut eller hur ditt ärende har hanterats har du möjlighet att begära att det granskas på nytt av våra klagomålsansvariga. Det gör du i så fall här: https://www.watercircles.se/kundservice/om-du-inte-ar-nojd/
Vi tar din återkoppling på stort allvar och är ledsna över att din erfarenhet av oss inte har motsvarat dina förväntningar.
Vänliga hälsningar,
WaterCircles
